Avis important: L'intégration avec le Dexcom G7 est en attente d'autorisation réglementaire et n'est pas encore disponible au Canada.
En raison d'un afflux d'appels, nous connaissons des temps d'attente plus élevés que prévu qui ne répondent pas à nos objectifs en matière d'assistance client.
Nous nous excusons sincèrement de l'inconvénient et vous remercions pour votre patience. Nous travaillons sans relâche pour rendre la vie des personnes atteintes de diabète positivement différente. Pour laisser les lignes téléphoniques accessibles aux clients qui pourraient subir une interruption de l'administration d'insuline, nous demandons aux clients intéressés par les mises à jour logicielles de ne pas appeler notre équipe d'assistance client pendant le processus de demande de mise à jour.
Si vous avez déjà fait une demande de rappel concernant le processus de mise à jour du logiciel, nous vous remercions de votre patience. Tandem Diabetes Care travaille avec diligence pour s'assurer que tout le monde reçoive une réponse dès que possible.