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Les problèmes incluent des dommages physiques (par exemple, des problèmes d'aiguille, de canule ou de rétraction de l'aiguille cassés), un problème de déploiement ou une insertion douloureuse. Veuillez signaler le problème en ligne or ou contacter l'un desservices d'assistance de Dexcom.

Les problèmes incluent des dommages physiques (par exemple, câble de capteur cassé, détaché, manquant, etc.), aucun étalonnage initial, une défaillance du capteur pendant 2 heures de préchauffage, un nouveau capteur inséré mais « Aucun redémarrage » (Alerte 25) affiché, des valeurs CGM inexactes, l'étalonnage l'invite ne s'efface pas, expiration prématurée du capteur, défaillance du capteur après 2 heures de préchauffage, la pompe affiche « --- », la pompe affiche « Attendre jusqu'à 3 heures », l'application mobile Dexcom affiche « Erreur de capteur » ou des erreurs d'étalonnage. Veuillez signaler le problème en ligne ou contacter l'un des services d'assistance de Dexcom.

Les problèmes incluent un échec de couplage sur l'application mobile Dexcom, un mode d'étalonnage involontaire une fois par jour, des dommages physiques, des problèmes de verrouillage, des difficultés à insérer ou à retirer l'émetteur, une alerte de batterie faible de l'émetteur, une défaillance de l'émetteur, une surchauffe ou un choc. Veuillez signaler le problème en ligne ou contacter l'un des services d'assistance de Dexcom.

Les problèmes incluent une perte de connexion uniquement sur la pompe ou seule la pompe affiche un ID de transmetteur non valide (alerte 29). Veuillez contacter l'équipe d'assistance technique (877-801-6901) de Tandem Diabetes Care. Si l'application mobile Dexcom ne reçoit pas non plus de données, Dexcom gérera ces problèmes à la place. Veuillez signaler le problème en ligne ou contacter l'un des services d'assistance de Dexcom.