Coronavirus (COVID-19)

Nous rencontrons une demande de fournitures plus élevée que prévu et nous demandons donc à certains clients d'accepter des substitutions de produits similaires afin d'éviter des retards dans l'exécution des commandes. Nous prenons très au sérieux toute interruption d’approvisionnement et travaillons avec acharnement avec nos fournisseurs pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer et vous remercions de votre patience et de votre compréhension.

Notre incapacité à répondre à certaines fournitures demandées est due à une combinaison de raisons, notamment une demande plus élevée que prévu. Nous prenons très au sérieux toute interruption d’approvisionnement et travaillons dur avec nos fournisseurs pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.

Depuis le début de l’épidémie, notre équipe de chaîne d’approvisionnement est en étroite communication avec les fournisseurs, en particulier dans les régions les plus durement touchées par le COVID-19. À mesure que la situation mondiale évolue, nous continuerons à travailler dur avec nos fournisseurs pour garantir un approvisionnement fiable en sets de perfusion et autres articles.

Non, nous ne prévoyons pas de pénurie de pompes pour le moment.

À l’échelle mondiale, notre réseau de distribution est pleinement opérationnel et nous prenons des mesures continues pour prévenir tout impact du COVID-19. Nous sommes actuellement confiants dans notre capacité à répondre aux besoins de nos clients internationaux.

Si vous ou quelqu'un que vous connaissez êtes impliqué dans une interdiction de voyager ou une quarantaine liée au COVID-19, veuillez nous contacter. Nous nous engageons à faire tout notre possible pour coordonner la livraison des fournitures afin d’éviter une interruption du traitement.

Sur une base volontaire et jusqu'à nouvel ordre, les salariés éligibles sont encouragés à travailler à distance. Nous avons demandé aux employés d'éviter les voyages d'affaires aériens nationaux et internationaux, et les voyages d'affaires ne sont en aucun cas autorisés dans les pays répertoriés au niveau 3 sur l'avis du CDC. Nous pouvons également interdire aux employés de retourner sur un lieu de travail pendant au moins 14 jours s'ils se sont rendus dans une zone où l'épidémie est répandue dans la communauté. Les invités ne seront pas autorisés dans les bâtiments Tandem à moins qu’ils ne soient essentiels au fonctionnement de l’entreprise.