Informations De Garantie

Pompe à insuline t:slim X2

Cette garantie n’est valable qu’au Canada. Tandem Diabetes Care Canada, Inc. 675 Cochrane Drive, East Tower, 6th Floor, Markham, ON, L3R 0B8 (« Tandem ») garantit la pompe à insuline t:slim X2 contre les défauts de matériaux et de fabrication, dans des conditions normales d’utilisation, pendant une période de quatre ans à compter de la date de livraison ou d’expédition de la pompe par Tandem ou son distributeur agréé à l’acheteur final initial, selon la première éventualité (la « période de garantie »). Pour toute pompe t:slim X2 défectueuse couverte par la garantie susmentionnée, Tandem, à sa seule discrétion, répare la pompe ou la remplace par une pompe t:slim X2 neuve ou reconditionnée, sous réserve des conditions et exclusions énoncées dans la présente garantie. La réparation ou le remplacement d’une pompe t:slim X2 ne prolonge pas la période de garantie originale de quatre ans, qui continue à s’appliquer. Si votre pompe t:slim X2 est remplacée, vous devez restituer votre pompe originale conformément aux instructions de Tandem. Dans le cas où la pompe t:slim X2 défectueuse ne serait pas restituée, la présente garantie est nulle, et vous n’avez pas le droit à des remplacements ou réparations ultérieurs de la pompe. Nonobstant ce qui précède, dans le cas où la pompe à insuline t:slim X2 a été arrêtée ou n’est pas disponible en remplacement, à sa seule discrétion, Tandem peut remplacer le produit garanti par un produit ayant une fonctionnalité similaire ou supérieure.

La garantie est uniquement valide si la pompe à insuline t:slim X2 est utilisée conformément aux mode d’emploi et au guide d’utilisation de Tandem Diabetes Care et ne s’applique pas si :

• les dommages découlent d’altérations ou de modifications apportées à la pompe à insuline t:slim X2 par l’utilisateur ou par des tiers après la date de fabrication;
• les dommages découlent d’opérations d’entretien ou de réparations effectuées sur une pièce de la pompe t:slim X2 par une personne ou entité autre que Tandem Diabetes Care;
• le joint de la pompe t:slim X2 est cassé;
• un réservoir non fourni par Tandem est utilisé avec la pompe t:slim X2;
• un ensemble de perfusion non fourni par Tandem est utilisé avec la pompe t:slim X2 (cette phrase ne s’applique CEPENDANT pas aux consommateurs québécois en ce qui concerne les ensembles de perfusion équipés d’un raccord Luer standard, non fournis par Tandem, lorsqu’ils sont utilisés conformément au mode d’emploi et au guide d’utilisation avec un réservoir Tandem équipé d’un raccord Luer standard);
• les dommages consistent en des rayures et une usure des surfaces et autres pièces externes exposées en raison de l’usure normale;
• les dommages découlent d’un événement ou d’un accident au-delà du contrôle raisonnable de Tandem; ou
• les dommages découlent d’une utilisation négligente ou incorrecte, y compris, sans toutefois s’y limiter, un mauvais stockage ou un mauvais traitement.

Occasionnellement, Tandem Diabetes Care peut, sans y être obligée, proposer des mises à jour du logiciel de votre pompe à insuline t:slim X2 pour vous aider à garantir le fonctionnement optimal de votre pompe ou du logiciel, et dont le but est d’ajouter de nouvelles fonctions à votre pompe t:slim X2. Tandem se réserve le droit de proposer ces mises à jour, le cas échéant, à sa seule discrétion, gratuitement ou moyennant des frais supplémentaires déterminés ultérieurement. Si une mise à jour est proposée gratuitement, elle est considérée comme étant comprise dans le coût d’origine de votre pompe. Toute mise à jour ultérieure du logiciel est soumise à votre acceptation d’autres conditions générales pouvant être applicables à ce moment, y compris des conditions supplémentaires pouvant modifier ou limiter les conditions de la présente garantie.

Cette garantie est personnelle et concerne uniquement le premier acheteur et utilisateur final. Toute vente, toute location ou tout autre transfert ou toute autre utilisation de la pompe t:slim X2 couvert par la présente garantie à ou par un utilisateur autre que le premier acheteur et utilisateur final entraîne la résiliation immédiate de la présente garantie.

La présente garantie s’applique uniquement à la pompe t:slim X2 et ne s’applique pas aux autres produits ou accessoires.

(LES PARAGRAPHES SUIVANTS NE S’APPLIQUENT PAS AUX CONSOMMATEURS QUÉBÉCOIS)

Aucun employé de Tandem ni aucune autre partie, y compris, sans limitation, un distributeur agréé, n’a le droit de proposer une garantie s’ajoutant à ce qui est prévu dans la présente garantie.

Les recours prévus par la présente garantie sont les seuls recours disponibles en cas de réclamation dans le cadre de la garantie. Ni Tandem ni ses fournisseurs ou distributeurs ne sont responsables des pertes, responsabilités, réclamations ou dommages-intérêts de quelque nature que ce soit, y compris, sans s’y limiter, les dommages indirects, accessoires, consécutifs ou spéciaux de toute sorte, causés par ou découlant d’un défaut du produit. Toutes les autres garanties et conditions, qu’elles soient implicites ou explicites, y compris, sans limitation, les garanties de valeur marchande et d’adéquation à un usage particulier, sont exclues.

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Ensembles de perfusion (t:lock)

Cette garantie n’est valable qu’au Canada. Tandem Diabetes Care Canada, Inc., 675 Cochrane Drive, East Tower, 6th Floor, Markham, ON, L3R 0B8 “(« Tandem »)” garantit ses ensembles de perfusion contre les défauts de matériaux et de fabrication pour une utilisation pendant la période de trois jours suivant l’ouverture de l’emballage individuel stérile de l’ensemble de perfusion, ne pouvant dépasser six mois à compter de la date d’expédition de l’ensemble de perfusion à l’utilisateur final “(la « Période de garantie »)”. Pendant la Période de garantie, Tandem remplace tout ensemble de perfusion défectueux, sous réserve des conditions et exclusions énoncées dans la présente garantie.

La garantie est uniquement valable si les ensembles de perfusion sont utilisés conformément au mode d’emploi et au manuel d’utilisation fournis avec votre pompe à insuline, et ne sera pas applicable si :

• l’ensemble de perfusion a été utilisé plus d’une fois par un seul utilisateur;
• l’emballage stérile est compromis alors qu’il relève du contrôle de l’utilisateur par toute méthode autre que l’ouverture volontaire par l’utilisateur au moment de l’utilisation prévue du produit;
• les dommages découlent d’une mauvaise ouverture de l’emballage stérile non conforme aux procédures décrites dans le mode d’emploi associé;
• les dommages découlent d’altérations ou de modifications apportées à l’ensemble de perfusion par l’utilisateur ou par des tiers après la date de fabrication;
• les dommages découlent d’opérations d’entretien ou de réparations effectuées sur une pièce de l’ensemble de perfusion par une personne ou entité autre que Tandem Diabetes Care;
• les dommages sont causés par une utilisation de l’ensemble de perfusion t:lock dans une pompe à insuline n’étant pas fabriquée par Tandem;
• les dommages découlent d’un événement ou d’un accident au-delà du contrôle raisonnable de Tandem; ou
• les dommages découlent d’une utilisation négligente ou incorrecte, y compris, sans toutefois s’y limiter, un mauvais stockage ou un mauvais traitement, par exemple, si le réservoir est tombé.

Cette garantie est personnelle et concerne uniquement le premier acheteur et utilisateur final. Toute vente, toute location ou tout autre transfert ou toute autre utilisation du produit couvert par la présente garantie à ou par un utilisateur autre que le premier acheteur et utilisateur final entraîne la résiliation immédiate de la présente garantie. La présente garantie ne s’applique pas aux pompes à insuline ni aux autres accessoires.

(LES PARAGRAPHES SUIVANTS NE S’APPLIQUENT PAS AUX CONSOMMATEURS QUÉBÉCOIS)

Aucun employé de Tandem ni aucune autre partie, y compris, sans limitation, un distributeur agréé, n’a le droit de proposer une garantie s’ajoutant à ce qui est prévu dans la présente garantie.

Les recours prévus par la présente garantie sont les seuls recours disponibles en cas de réclamation dans le cadre de la garantie. Ni Tandem ni ses fournisseurs ou distributeurs ne sont responsables des pertes, responsabilités, réclamations ou dommages-intérêts de quelque nature que ce soit, y compris, sans s’y limiter, les dommages indirects, accessoires, consécutifs ou spéciaux de toute sorte, causés par ou découlant d’un défaut du produit. Toutes les autres garanties et conditions, qu’elles soient implicites ou explicites, y compris, sans limitation, les garanties de valeur marchande et d’adéquation à un usage particulier, sont exclues.

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Réservoir t:slim X2

Cette garantie n’est valable qu’au Canada. Tandem Diabetes Care Canada, Inc., 675 Cochrane Drive, East Tower, 6th Floor, Markham, ON, L3R 0B8 (« Tandem ») garantit son réservoir contre les défauts de matériaux et de fabrication pour une utilisation pendant la période de trois jours suivant l’ouverture de l’emballage individuel stérile du réservoir, ne pouvant dépasser six mois à compter de la date d’expédition du réservoir à l’utilisateur final (la « Période de garantie »). Pendant la Période de garantie, Tandem remplace tout réservoir défectueux, sous réserve des conditions et exclusions énoncées dans la présente garantie.

La garantie est uniquement valable si les réservoirs sont utilisés conformément au mode d’emploi et au manuel d’utilisation fournis avec votre pompe à insuline Tandem, et ne sera pas applicable si :

• le réservoir a été utilisé plus d’une fois par un seul utilisateur;
• l’emballage stérile est compromis alors qu’il relève du contrôle de l’utilisateur par toute méthode autre que l’ouverture volontaire par l’utilisateur au moment de l’utilisation prévue du produit;
• les dommages découlent d’une mauvaise ouverture de l’emballage stérile non conforme aux procédures décrites dans le mode d’emploi associé;
• les dommages découlent d’altérations ou de modifications apportées au réservoir par l’utilisateur ou par des tiers après la date de fabrication;
• les dommages découlent d’opérations d’entretien ou de réparations effectuées sur une pièce du réservoir par une personne ou entité autre que Tandem Diabetes Care;
• les dommages sont causés par une utilisation du réservoir dans une pompe à insuline n’étant pas fabriquée par Tandem;
• les dommages découlent d’un événement ou d’un accident au-delà du contrôle raisonnable de Tandem; ou
• les dommages découlent d’une utilisation négligente ou incorrecte, y compris, sans toutefois s’y limiter, un mauvais stockage ou un mauvais traitement, par exemple, si le réservoir est tombé.

Cette garantie est personnelle et concerne uniquement le premier acheteur et utilisateur final. Toute vente, toute location ou tout autre transfert ou toute autre utilisation du produit couvert par la présente garantie à ou par un utilisateur autre que le premier acheteur et utilisateur final entraîne la résiliation immédiate de la présente garantie. La présente garantie ne s’applique pas aux pompes à insuline ni aux autres accessoires.

(LES PARAGRAPHES SUIVANTS NE S’APPLIQUENT PAS AUX CONSOMMATEURS QUÉBÉCOIS)

Aucun employé de Tandem ni aucune autre partie, y compris, sans limitation, un distributeur agréé, n’a le droit de proposer une garantie s’ajoutant à ce qui est prévu dans la présente garantie.

Les recours prévus par la présente garantie sont les seuls recours disponibles en cas de réclamation dans le cadre de la garantie. Ni Tandem ni ses fournisseurs ou distributeurs ne sont responsables des pertes, responsabilités, réclamations ou dommages-intérêts de quelque nature que ce soit, y compris, sans s’y limiter, les dommages indirects, accessoires, consécutifs ou spéciaux de toute sorte, causés par ou découlant d’un défaut du produit. Toutes les autres garanties et conditions, qu’elles soient implicites ou explicites, y compris, sans limitation, les garanties de valeur marchande et d’adéquation à un usage particulier, sont exclues.