Alarm 29 wird ausgelöst, wenn die t:slim X2 Insulinpumpe etwa 15 Minuten lang keinen Kontakt zum Dexcom G6 Sensor für die kontinuierliche Blutzuckerüberwachung (CGM) herstellen kann, der mit der eingegebenen Sender-ID verbunden ist.
Hinweis: Wenn der von Ihnen derzeit verwendete Sender auch mit der Dexcom-Mobil-App gekoppelt ist und die Mobil-App anzeigt, dass der Sender nicht gefunden wird, gehen Sie bitte wie folgt vor: Kontaktieren Sie Dexcom um Support zu erhalten.
Im Folgenden finden Sie einige Punkte, die Sie überprüfen sollten, um die Verbindung wiederherzustellen:
D. Bluetooth-Verbindung prüfen
Senderanschluss
Stellen Sie sicher, dass der Dexcom G6 Sender nicht mit einer anderen Insulinpumpe oder dem Dexcom-Empfänger verbunden ist. Der Sender kann jeweils nur an ein medizinisches Gerät angeschlossen werden.
Falls der Sender mit einem anderen medizinischen Gerät verbunden ist, schalten Sie dieses Gerät aus. Achten Sie darauf, die Sensorsitzung auf dem anderen Gerät nicht zu beenden. Nach dem Abschalten des anderen medizinischen Geräts kann es bis zu 20 Minuten dauern, bis Messwerte auf der t:slim X2 Insulinpumpe angezeigt werden.
Sicherer Sender
Achten Sie darauf, dass der Dexcom G6 Sender fest in das Sensor-Pflaster eingerastet ist, damit die Kopplung erfolgreich durchgeführt werden kann.
Sender-ID bestätigen
Achten Sie darauf, dass die richtige Sender-ID in die t:slim X2-Pumpe eingegeben wird. Diese finden Sie auf der Verpackung des Dexcom G6 Senders oder in der Dexcom-App, wenn dort eine aktive Sensorsitzung angezeigt wird.
Hinweis: Die Sender-ID enthält niemals den Buchstaben «O» in der Sequenz. Alle Fälle sollten durch Null (0) ersetzt werden. Befolgen Sie die folgenden Schritte, um die Sender-ID zu aktualisieren.
Wenn die Sender-ID in der Pumpe falsch angegeben ist:
- Beenden Sie die Sensorsitzung
- Geben Sie die korrekte Sender-ID ein
- Starten Sie die Sensorsitzung erneut
Hinweis: Wenn die Sensorsitzung in der Dexcom-Mobil-App nicht aktiv ist, muss der Dexcom G6 Sensorcode in die t:slim X2-Insulinpumpe eingegeben werden, um Kalibrierungsaufforderungen zu vermeiden.
Bluetooth-Verbindung bestätigen
Stellen Sie sicher, dass ein starkes Bluetooth-® Signal zwischen Insulinpumpe und Sender vorhanden ist. Pumpe und Sender sollten sich in Sichtweite voneinander ohne Hindernisse (z. B. Körperteile) dazwischen befinden und auf derselben Körperseite angebracht sein. Der Pumpenbildschirm sollte von Ihrem Körper abgewandt sein.
Weitere Fehlerbehebung
Wenn die Warnmeldung während einer aktiven Sensorsitzung (nach Abschluss der Sensoraufwärmphase) aufgetreten ist, gehen Sie zu Optionen auf der t:slim X2 Insulinpumpe tippen Sie auf Mein CGM, und dann Sensor starten um die Sitzung erneut zu starten.
Wenn die Warnmeldung weiterhin angezeigt wird, schalten Sie die Pumpe aus und wieder ein (Pumpenreset durchführen). Wenn durch die oben genannten Schritte das Problem nicht behoben werden konnte, wenden Sie sich bitte an den Technischen Kundendienst für die weitere Fehlerbehebung.
