Alarm 29 wird ausgelöst, wenn die Pumpe etwa 20 Minuten lang keine Kopplung mit dem vorgesehenen Dexcom G7 Sensor herstellen kann.
Mögliche Grund für diese Warnmeldung:
- Der Dexcom G7 Sensor war bereits mit einer anderen Pumpe oder einem anderen Dexcom G7 Empfänger gekoppelt.
- Es wurde ein falscher Kopplungscode eingegeben
- Die Verbindung zwischen dem Dexcom G7 Sensor und der Pumpe wurde unterbrochen
Im Folgenden finden Sie einige Punkte, die Sie überprüfen sollten, um die Verbindung wiederherzustellen:
C. Bluetooth-Verbindung prüfen
Sensoranschluss
Achten Sie darauf, dass sich die Pumpe und der neue Dexcom G7 Sensor in einer Entfernung von mindestens 6 Metern von den genutzten Dexcom G7 Sensoren oder anderen Dexcom G7 Nutzern befinden, bevor Sie versuchen, den neuen Sensor mit der Pumpe zu koppeln.
Achten Sie darauf, dass der Dexcom G7 Sensor nicht mit einer anderen Insulinpumpe oder dem Dexcom G7 Empfänger verbunden ist. Der Sensor kann jeweils nur an ein medizinisches Gerät angeschlossen werden, z. B. an eine Pumpe oder den Dexcom-Empfänger (ausgenommen mobile Geräte).
Falls der Sensor mit einem anderen medizinischen Gerät verbunden ist, schalten Sie dieses Gerät aus. Achten Sie darauf, die Sensorsitzung auf dem anderen Gerät nicht zu beenden. Nach dem Abschalten des anderen medizinischen Geräts kann es bis zu 20 Minuten dauern, bis Messwerte auf der t:slim X2 Insulinpumpe angezeigt werden.
Koppeln Sie den Dexcom G7 Sensor immer zuerst mit Ihrer Pumpe, bevor Sie ihn mit einem Mobilgerät koppeln, z. B. zur Nutzung mit der Dexcom-App.
Kopplungscode prüfen
Achten Sie darauf, dass der richtige Kopplungscode in der Pumpe eingegeben wurde. Dieser ist auf dem Sensorapplikator oder der Verpackung des Applikators oder in der Dexcom Mobile App (wenn eine Sitzung aktiv ist) angegeben.
Falls der falsche Kopplungscode eingegeben wurde:
- Beenden Sie die Sensorsitzung
- Geben Sie den korrekten Kopplungscode ein
- Starten Sie die Sensorsitzung erneut
Bluetooth-Verbindung bestätigen
Stellen Sie sicher, dass ein starkes Bluetooth-®-Signal zwischen Pumpe und Sensor besteht. Pumpe und Sender sollten sich in Sichtweite voneinander ohne Hindernisse (z. B. Körperteile) dazwischen befinden und auf derselben Körperseite angebracht sein. Der Pumpenbildschirm sollte von Ihrem Körper abgewandt sein.
Weitere Fehlerbehebung
Wenn die Warnmeldung weiterhin angezeigt wird, kann das Problem möglicherweise durch Aus- und Wiedereinschalten der Pumpe behoben werden. Befolgen Sie die Anweisungen zum Zurücksetzen der t:slim X2 Pumpe.
Wenn durch die oben genannten Schritte das Problem nicht behoben werden konnte, wenden Sie sich bitte an den Technischen Kundendienst für die weitere Fehlerbehebung.
Wichtige Sicherheitshinweise und detaillierte Schritt-für-Schritt-Anleitungen zur Verwendung Ihrer Insulinpumpe finden Sie im Benutzerhandbuch. Eine vollständige Liste der Pumpenwarnungen, Alarme und Fehlfunktionen finden Sie im Benutzerhandbuch.
