Privacyverklaring
Last Updated:
In deze privacyverklaring wordt beschreven hoe Tandem Diabetes Care, Inc. ("Tandem", "wij", "ons" of "onze") uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en vrijgeeft via producten en diensten die aan deze privacyverklaring gekoppeld zijn (gezamenlijk onze "diensten"), waaronder, maar niet beperkt tot, bepaalde van onze:
websites, zoals www.tandemdiabetes.com en www.sugarmate.io ("websites").
online portals.
downloadbare computersoftware.
aangesloten apparaten, zoals insulinepompen.
offline activiteiten, zoals fysieke of virtuele beurzen, klantcontacten, conferenties, seminars, focusgroepen of andere evenementen waaraan wij deelnemen of die wij organiseren, onze socialemediakanalen, en enquêtes of vragenlijsten en alle feedback die u vrijwillig aan ons verstrekt ("offline activiteiten").
Ook kunnen we persoonsgegevens verzamelen via andere online diensten die u gebruikt om met ons te communiceren, zoals online webinars en socialemediaplatformen. In die gevallen kunnen we mogelijk geen rechtstreekse link naar deze privacyverklaring beschikbaar maken, omdat de betreffende online dienst eigendom is van een andere partij.
Sommige van onze andere producten en diensten bevatten een link naar hun eigen privacyverklaring, die van toepassing is in plaats van deze privacyverklaring, oftewel onze privacyverklaring voor digitale producten.
Als u zich in de Verenigde Staten bevindt, houd er dan rekening mee dat deze privacyverklaring niet van toepassing is op ons gebruik, de verzameling of de openbaarmaking van uw beschermde gezondheidsinformatie (Protected Health Information, "PHI") onder de Health Insurance Portability and Accountability Act ("HIPAA"). Voor meer informatie over deze werkwijzen kunt u onze HIPAA-verklaring omtrent privacybeleid raadplegen. Als u inwoner van Californië bent, raadpleeg dan het gedeelte "Aanvullende informatie voor consumenten in Californië" hieronder, waarin aanvullende informatie en rechten worden beschreven die u mogelijk hebt onder de Californische wetgeving met betrekking tot uw gegevens die niet onder de HIPAA-regelgeving voor PHI vallen.
Als u zich in de Europese Unie, IJsland, Liechtenstein en Noorwegen (oftewel de "Europese Economische Ruimte" of "EER"), het Verenigd Koninkrijk ("VK"), Zwitserland, Canada of een ander land bevindt dat niet de Verenigde Staten is, raadpleeg dan het gedeelte "Aanvullende informatie voor gebruikers buiten de Verenigde Staten" voor aanvullende informatie die specifiek voor u geldt.
Deze privacyverklaring heeft geen betrekking op persoonsgegevens die over u worden verzameld als u solliciteert naar een functie bij Tandem of als u bij Tandem werkt.
Als u vragen of opmerkingen hebt over ons gebruik van uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens aan het einde van deze privacyverklaring.
Inhoud
1. Verzamelen van persoonsgegevens
2. Bronnen van persoonsgegevens
3. Gebruik van persoonsgegevens
4. Openbaarmaking van persoonsgegevens
5. Persoonsgegevens verstrekt aan externe bedrijven
6. Cookies en andere trackingtechnologieën
7. Interactieve functies
8. Beveiliging
9. Gegevensbewaring
10. Uw keuzes
11. Persoonsgegevens van kinderen
12. Aanvullende informatie voor consumenten in Californië
13. Aanvullende informatie voor gebruikers buiten de Verenigde Staten
14. Updates van deze privacyverklaring
15. Contact met ons opnemen
1. Verzamelen van persoonsgegevens
Met persoonsgegevens worden in het algemeen gegevens bedoeld die u identificeren, op u betrekking hebben, u beschrijven, redelijkerwijs met u in verband kunnen worden gebracht of redelijkerwijs direct of indirect aan u kunnen worden gekoppeld. Persoonsgegevens omvatten geen gegevens die geanonimiseerd of samengevoegd zijn. Wij kunnen uw persoonsgegevens combineren met gegevens die wij verkrijgen via onze diensten, andere gebruikers of andere partijen. Wij behouden ons het recht voor om uw persoonsgegevens om te zetten, of door anderen te laten omzetten, in gede-identificeerde, geanonimiseerde, samengevoegde of gepseudonimiseerde gegevens, voor zover wettelijk toegestaan.
Welke persoonsgegevens wij verzamelen, kan verschillen afhankelijk van de manier waarop u met ons communiceert. We verzamelen bijvoorbeeld persoonsgegevens wanneer u gebruikmaakt van onze diensten. Deze persoonsgegevens kunnen verschillen van de persoonsgegevens die we verzamelen van zorgverleners, of kliniekbeheerders die door een zorgverlener zijn aangesteld (gezamenlijk aangeduid als "zorgverleners"), of bezoekers van onze websites.
We kunnen onder andere de volgende persoonsgegevens over u verzamelen:
Contactgegevens. Hieronder vallen uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, factuur- en postadres en postcode.
Identificatiegegevens. Hieronder vallen uw gebruikersnaam, wachtwoord, IP-adres, online identificatiegegevens, identificatiegegevens voor online advertenties en apparaat-identificatiegegevens of serienummers.
Gebruiksinformatie. Hieronder vallen onder meer uw apparaattype, het besturingssysteem van uw apparaat, unieke apparaatidentificatienummers, browsertype, internetprovider, details over cookies die op uw browser zijn opgeslagen, diagnostische prestatie-rapporten, welke webpagina's u hebt bezocht en wanneer, tijd die u hebt besteed aan de diensten en andere soortgelijke technische informatie, zoals softwaretype, versie, taal, instellingen en configuratie. We kunnen ook informatie verzamelen over hoe u of uw apparaat met onze diensten, onze websites en offline activiteiten heeft gecommuniceerd.
Klantdossiergegevens. Hieronder vallen uw geboortedatum; handtekening; informatie die u ons hebt verstrekt toen u contact met ons opnam (inclusief de reden van uw vraag, informatie die nodig is om uw vraag te beantwoorden en alle andere informatie die u vrijwillig verstrekt); en uw trainingsgeschiedenis met onze diensten.
Persoonlijke kenmerken of eigenschappen. Hieronder vallen onder meer demografische gegevens, zoals gegevens over wettelijk beschermde kenmerken, geslacht en fysieke kenmerken of beschrijving.
Commerciële informatie. Hieronder vallen gegevens over persoonlijke eigendommen, gekochte, verkregen of overwogen diensten, of andere historische aankoop- of verbruiksgegevens of tendensen.
Internet-/netwerkinformatie. Hieronder vallen uw browsegeschiedenis, zoekgeschiedenis, gebruiksgegevens en informatie over uw interactie met onze websites of advertenties.
Informatie over sociale media. Als u via sociale media met ons communiceert, vallen hieronder de inhoud van uw bericht (waaronder foto's of video's die u plaatst); de aard van uw interactie (zoals een 'Like' of een 'Retweet'); en uw schermnaam of gebruikersnaam.
Geolocatiegegevens. Dit omvat uw geolocatie bij benadering.
Audio-, elektronische, visuele of soortgelijke informatie. Hieronder vallen audio-opnames van telefoongesprekken met de klantenservice en gegevens over interacties op kantoor, zoals beelden van bewakingscamera's.
Feedbackgegevens. Alle gegevens die u vrijwillig aan ons verstrekt als onderdeel van onze offline-activiteiten.
Gezondheidsgerelateerde gegevens. Hieronder vallen uw medische voorgeschiedenis, zwangerschapsstatus, informatie over uw huidige diabetesbehandeling, laboratoriumresultaten, diagnose en medicatievoorgeschiedenis (inclusief type diabetes, medicatiegebruik, uw huidige merk insuline en insulinedosering), glucose- en insulinegegevens, bloedsuikerbereiken, informatie over uw slaap-, eet-, drink- en bewegingsgewoonten, apparaatgegevens en alle gezondheidsinformatie die u vrijwillig verstrekt. Onder apparaatgegevens vallen bijvoorbeeld gegevens die zijn verzameld van apparaten die u gebruikt om toegang te krijgen tot onze diensten, waaronder gegevens die naar ons worden verzonden via app-machtigingen; besturingssysteem van het apparaat, Bluetooth-adres; UPC; aankoop- of apparaatgerelateerde informatie over het aangesloten apparaat; identificatiegegevens voor diensten, zoals een serienummer; logboek van pomphandelingen; en apparaatinteracties in verband met onze diensten (zoals interacties tussen het aangesloten apparaat en diensten of partnerproducten, waaronder apparaten voor continue glucosebewaking en bloedglucoseregelaars). We kunnen ook informatie verzamelen van onze partnerdiensten wanneer u hiermee verbinding maakt vanaf onze aangesloten apparaten of onze diensten. Dit kan bijvoorbeeld informatie omvatten van fabrikanten of leveranciers van uw vorige of toekomstige pompen; fabrikanten of leveranciers van glucosemonitors die u gebruikt of hebt gebruikt, waaronder mogelijk glucosemetingen; het bestaan van een toestand of aandoening die van invloed kan zijn op uw therapie (zoals zwangerschapsstatus, retinopathie of neuropathie); geschiktheid voor verzekeringsdekking en vergoedingsbedragen; bewijs dat u een training voor de diensten hebt gevolgd; de naam en contactgegevens van uw zorgverlener; en/of details over uw gebruik van medische hulpmiddelen voor diabetestherapie/medische behandeling.
Door gebruikers gegenereerde inhoud. Hieronder vallen alle inhoud en materialen die u publiceert, plaatst of bij ons indient, zoals foto's en video's.
Gevolgtrekkingen op basis van persoonsgegevens. Hieronder valt informatie over uw eigenschappen, gedrag, houding, vaardigheden, interesses of voorkeuren, die mogelijk afgeleid zijn uit uw gebruik van aangesloten apparaten of uit de combinatie van meerdere bronnen of categorieën van informatie. We kunnen bepaalde informatie die wij van u verzamelen ook aanvullen met externe gegevens. Externe partijen kunnen ons informatie over u verstrekken in verband met een co-marketingovereenkomst of in verband met een trackingtechnologie.
Informatie over zorgverleners. Als u als zorgverlener gebruikmaakt van onze diensten, kunnen we uw naam, professionele e-mailadres, inloggegevens, NPI-nummer, postcode, ID-nummer van uw toegewezen zorgverleneraccount, ID-nummer van uw kliniek en andere informatie verzamelen met betrekking tot onze interacties met u in uw rol als zorgverlener.
2. Bronnen van persoonsgegevens
Wij kunnen uw persoonsgegevens rechtstreeks van u, van andere partijen of indirect van u via cookies en andere technologieën verzamelen, waaronder via de volgende bronnen.
Rechtstreeks van u, wanneer u:
Met ons communiceert via de telefoon of via elektronische of papieren formulieren en communicatiemiddelen, een vraag stelt, om informatie vraagt, een klacht indient, gegevens invoert over onze diensten of om klantenservice van ons vraagt.
Berichten op onze socialemediakanalen plaatst of met ons in gesprek raakt via socialemediaplatformen.
Diensten bestelt, inclusief het indienen van betalingen en het registreren van onze diensten.
Een onlineaccount aanmaakt.
Door u aangeschafte artikelen of diensten aan ons verstrekt ter beoordeling/probleemoplossing of voor deelname aan training over diensten (individueel of in een groep).
Naar onze fysieke kantoren komt.
Contact hebt met onze online diensten, die mogelijk trackingtechnologieën bevatten, zoals cookies, die wij of onze leveranciers op onze online diensten plaatsen, of die functies of diensten van derden bevatten, zoals tools voor socialemedianetwerken.
Deelneemt aan onze evenementen of andere promotionele activiteiten, zoals conferenties of presentaties.
Deelneemt aan een enquête, deelneemt aan een focusgroep, onze apparaten test of uw mening deelt over onze diensten of marketing (bijv. beoordelingen en recensies van onze diensten).
Reageert op of zich aanmeldt voor onze reclame- of marketingactiviteiten, waaronder gerichte advertenties of marketingcommunicatie zoals e-mails of sms-berichten, indien van toepassing.
Aangesloten apparaten gebruikt, waaronder onze apparaten en apparaten van andere bedrijven, om met ons of onze diensten te communiceren.
Aanvullende bronnen:
We kunnen uw persoonsgegevens ook verkrijgen uit diverse bronnen, waaronder externe partijen zoals reclamenetwerken, internetproviders (ISP's), contractanten, aanbieders van gegevensanalyse, overheidsinstanties en sociale netwerken, zoals gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving.
We kunnen automatisch bepaalde informatie verzamelen van uw computer, mobiele telefoon, tablet of ander apparaat wanneer u onze websites bezoekt, onze diensten gebruikt of deelneemt aan offline activiteiten, evenals beveiligingscamerabeelden wanneer u fysiek aanwezig bent op ons terrein.
Daarnaast werken wij samen met distributeurs over de hele wereld om u onze diensten te kunnen leveren. Bij gebruik van een Tandem-dienst verstrekt u daarom persoonsgegevens aan de betreffende distributeur in uw land. Indien nodig kan de distributeur een deel van deze informatie aan ons doorgeven, bijvoorbeeld om een defect apparaat terug te sturen voor onderzoek. Raadpleeg de privacyverklaring van uw lokale distributeur voor meer informatie over de gegevens die deze verwerkt.
We kunnen ook persoonsgegevens ontvangen van partnerdiensten wanneer u via onze aangesloten apparaten of onze diensten verbinding met hen maakt, of wanneer u ervoor kiest om een functie van een dienst te gebruiken die door een externe partij wordt aangeboden. We kunnen ook persoonsgegevens over u ontvangen van partners wanneer u een partner toestemming geeft om uw persoonsgegevens aan ons te verstrekken.
We kunnen ook persoonsgegevens over u verzamelen van derden die socialemediapagina's hosten die wij beheren.
Elk gebruik van een externe online dienst kan onderworpen zijn aan de voorwaarden en het privacybeleid van die dienst.
Indirect via cookies en andere trackingtechnologieën:
We kunnen uw persoonsgegevens verkrijgen door middel van cookies en andere trackingtechnologieën. Zie voor meer details het gedeelte "Cookies en andere trackingtechnologieën" van deze privacyverklaring.
Back to top3. Gebruik van persoonsgegevens
Wij verzamelen, gebruiken, openbaren of verwerken uw persoonsgegevens voor diverse doeleinden, waaronder de volgende:
Het leveren van diensten. We kunnen uw persoonsgegevens gebruiken om u onze diensten te leveren, waaronder het aanmaken en activeren van uw account; het mogelijk maken van uw activiteit binnen onze diensten; het beschikbaar maken van functies van derden (bijv. socialemediakoppelingen) of andere producten van derden (bijv. aangesloten apparaten); het mogelijk maken en afhandelen van aankopen (inclusief samenwerking met relevante verzekeringsmaatschappijen); het bieden van software-updates; het verzenden en volgen van producten, benodigdheden en aanverwante materialen; het verifiëren van klantgegevens; het aangaan, uitvoeren of onderhouden van een overeenkomst of contract met u; en het verzorgen van trainingen met betrekking tot diensten.
Om inzicht te krijgen in uw gebruik van onze diensten en de technische functionaliteit ervan te waarborgen. We kunnen uw persoonsgegevens gebruiken om ervoor te zorgen dat onze diensten compatibel zijn met uw apparaten, en om onze websites te beheren, informatie effectiever weer te geven, problemen met onze netwerken en servers te diagnosticeren, beter te begrijpen wie onze websites bezoekt en/of onze diensten gebruikt, om te bepalen welke inhoud op onze websites en/of diensten relevant is op basis van uw locatie, en om te bepalen wat u interessant vindt en uw ervaring te personaliseren.
Gezondheidsmanagement. We kunnen uw gezondheidsgegevens en andere persoonsgegevens gebruiken om u informatie op maat te bieden ter ondersteuning van uw gezondheidsmanagement, zoals het bijhouden van uw insulinegebruik, training over onze diensten, feedback in de vorm van instructies en aanbevelingen voor diensten.
Op geografie gebaseerde functies. We kunnen locatiegegevens, waaronder uw geolocatie bij benadering, gebruiken om op geografie gebaseerde functies te bieden, zoals geografisch relevante diensten, aanbiedingen of advertenties, en om analyses uit te voeren om onze diensten te verbeteren en de navigatie te vergemakkelijken.
Onderzoek en ontwikkeling. We kunnen nieuwe functionaliteit voor diensten ontwikkelen, nieuwe diensten creëren of bestaande diensten verbeteren, inclusief het gebruik van persoonsgegevens voor interne doeleinden met betrekking tot bepaald(e) onderzoek, analyses, ontwikkeling, statistieken, demonstraties, innovatie, testen, monitoring, klantcommunicatie, risicobeheer en administratieve doeleinden. Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn wanneer u deelneemt aan enquêtes of onderzoeksactiviteiten, zoals voor academische, commerciële of onderzoeksdoeleinden. Dit kan ook enquêtes over uw voorkeuren omvatten, of gegevens die zijn afgeleid uit uw gebruik van onze diensten voor interne analyses.
Reclame. We kunnen uw ervaring met ons en onze diensten personaliseren door advertenties te tonen, zoals contextuele, gerichte of op gedrag gebaseerde advertenties. Hierdoor kunnen we bijvoorbeeld diensten aanbevelen die u wellicht leuk of nuttig vindt. Ook kunnen we hiermee gebruikersinteracties beoordelen, zoals advertentieweergaven aan unieke bezoekers en de kwaliteit van advertentieweergaven. We kunnen ook gebruikmaken van socialemediadiensten, zoals gematchte advertenties, om advertenties aan u te tonen op die socialemediaplatformen. Als u persoonsgegevens openbaar maakt via een sociaal netwerk, wordt deze openbaarmaking beheerst door het privacybeleid en de voorkeuren of instellingen van het sociale netwerk.
Marketingberichten. We kunnen uw persoonsgegevens gebruiken om met u te communiceren over de diensten die u hebt aangeschaft of gebruikt; om u promotionele berichten en gepersonaliseerde advertenties te sturen (inclusief uitnodigingen voor offline activiteiten); om u te informeren over andere diensten waarvan wij denken dat ze interessant voor u kunnen zijn; en voor andere marketingdoeleinden, voor zover wettelijk toegestaan.
Klantenservice. We kunnen uw persoonsgegevens gebruiken om te reageren op uw verzoeken om technische ondersteuning (inclusief productklachten, probleemoplossing of storingen); online serviceverzoeken; verzoeken om informatie over de dienst; of andere communicatie die u initieert, zoals verzoeken, vragen of klachten.
Beveiliging. We kunnen persoonsgegevens gebruiken voor beveiligingsdoeleinden om te beschermen tegen ongeoorloofde openbaarmaking van persoonsgegevens, evenals voor het opsporen van beveiligingsincidenten, het beschermen tegen kwaadwillige, misleidende, frauduleuze of illegale activiteiten en het vervolgen van degenen die verantwoordelijk zijn voor dergelijke activiteiten. Wij kunnen uw persoonsgegevens ook gebruiken voor debugging om fouten te identificeren en te herstellen die afbreuk doen aan de bestaande beoogde functionaliteit van de diensten.
Juridisch en veiligheid. We kunnen persoonsgegevens gebruiken om de kwaliteit of veiligheid van een dienst of apparaat dat eigendom is van ons, door of voor ons is geproduceerd of door ons wordt beheerd, te controleren of te handhaven, en om de dienst of het apparaat dat eigendom is van ons, door of voor ons is geproduceerd of door ons wordt beheerd, te verbeteren, te upgraden of uit te breiden. We gebruiken persoonsgegevens ook om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen, om samen te werken met wetshandhavingsinstanties en voor de openbare veiligheid. We kunnen persoonsgegevens gebruiken om te voldoen aan wetten, voorschriften, gerechtelijke bevelen of andere wettelijke verplichtingen, of om te helpen bij een onderzoek; om onze rechten en eigendommen, of de rechten of veiligheid van andere partijen te beschermen en te verdedigen; om onze gebruiksvoorwaarden, deze privacyverklaring of overeenkomsten met andere partijen af te dwingen; of voor misdaadpreventiedoeleinden.
4. Openbaarmaking van persoonsgegevens
Wij kunnen uw persoonsgegevens, zoals hierboven beschreven, delen met:
Gelieerde ondernemingen. We kunnen persoonsgegevens delen met bedrijven of ondernemingen die eigendom zijn van ons of door ons worden aangestuurd, om onze diensten te leveren en te verbeteren, voor marketingdoeleinden en voor reclame.
Leveranciers. We kunnen persoonsgegevens delen met contractanten, zakelijke partners, marketingpartners, analyseproviders en andere leveranciers om diensten te leveren, te verbeteren en te personaliseren. Onze leveranciers kunnen onderaannemers inschakelen om diensten voor ons uit te voeren.
Aanbieders van sms-programma's. Hoewel we bepaalde persoonsgegevens kunnen delen met leveranciers die ons helpen bij het aanbieden van sms-programma's, verstrekken we geen gegevens over toestemming voor sms-berichten (zoals toestemmingsgegevens) aan derden voor hun eigen marketing- of promotiedoeleinden.
Gebruikers van andere diensten. Wanneer uw persoonsgegevens openbaar worden gemaakt op onze diensten, bijvoorbeeld wanneer u ons toestaat uw feedback of getuigenis te delen, een bericht plaatst op communityforums of contact legt met anderen, kunnen deze worden bekeken door andere bezoekers en gebruikers.
Uw verzekeraars. Afhankelijk van uw locatie kunnen wij u helpen door persoonsgegevens aan uw verzekeraar te verstrekken om de verzekeringsdekking en betalingen voor onze diensten te vergemakkelijken.
Zorgverleners. We kunnen persoonsgegevens aan uw zorgverleners bekendmaken om de zorgverlening te vergemakkelijken. Houd er rekening mee dat als u zich in de Verenigde Staten bevindt, deze privacyverklaring niet van toepassing is op PHI onder HIPAA. Voor meer informatie kunt u onze HIPAA-verklaring omtrent privacybeleid raadplegen.
Distributeurs. Wij kunnen uw persoonsgegevens aan onze distributeurs verstrekken om u de diensten te kunnen leveren.
Wetshandhaving, overheidsinstanties, professionele adviseurs en vergelijkbare partijen. We kunnen persoonsgegevens openbaar maken voor wettelijke naleving, wetshandhaving en de openbare veiligheid, voor zover de wet dit toestaat. Bijvoorbeeld aan wetshandhavings-, overheids- of regelgevende instanties, wettelijke autoriteiten of andere bevoegde externe partijen om te voldoen aan wetten, voorschriften, gerechtelijke bevelen of andere wettelijke verplichtingen of om te helpen bij een onderzoek, om onze rechten en eigendommen of de rechten, vitale belangen of veiligheid van andere partijen te beschermen en te verdedigen, om te voldoen aan wetshandhavingsprocedures, om onze gebruiksvoorwaarden, deze privacyverklaring of overeenkomsten met andere partijen af te dwingen, om te helpen bij kwesties op het gebied van de volksgezondheid, veiligheid of voor misdaadpreventie. Dit kan samenwerking met een forensisch patholoog of een uitvaartondernemer inhouden.
Anderen. Wij maken uw persoonsgegevens openbaar wanneer u ons toestemming of opdracht geeft om deze openbaar te maken, bijvoorbeeld wanneer u een van onze aangesloten apparaten verbindt met een compatibele dienst die niet door ons wordt geleverd en met personen met wie u vrijwillig uw account deelt.
Kopers. We kunnen persoonsgegevens openbaar maken aan een daadwerkelijke of potentiële koper (en diens vertegenwoordigers en adviseurs) in verband met een daadwerkelijke of voorgestelde verkoop of overdracht van een deel van onze bedrijfsactiva (bijvoorbeeld in het kader van een daadwerkelijke of voorgestelde fusie, reorganisatie, liquidatie, faillissement of andere zakelijke transactie), inclusief onderhandelingen over dergelijke transacties.
5. Persoonsgegevens verstrekt aan externe bedrijven
Deze privacyverklaring is niet van toepassing op de werkwijze van bedrijven die geen eigendom van ons zijn en waarover wij geen zeggenschap hebben. Onze diensten kunnen een link bevatten of op een andere manier toegang bieden tot externe diensten. Wij bieden deze links uitsluitend aan voor uw gemak. Wij hebben geen zeggenschap over, voeren geen controle uit op en zijn niet verantwoordelijk voor externe diensten. Externe dienstverleners en andere bedrijven kunnen hun eigen privacybeleid hebben dat van toepassing is op hun verwerking van persoonsgegevens.
Back to top6. Cookies en andere trackingtechnologieën
We kunnen cookies, pixels, software development kits (SDK's), web beacons, mobiele analyses en advertentie-ID's, en vergelijkbare online trackingtechnologieën (gezamenlijk "cookies" of "trackingtechnologieën") die door leveranciers of externe partijen worden beheerd, gebruiken om verschillende redenen, zoals het herkennen van uw apparaten en uw voorkeuren wanneer u inlogt op uw Tandem-account, het beschermen van uw Tandem-accountgegevens, het verbeteren van onze diensten door statistische informatie met betrekking tot navigatie bij te houden, het beveiligen van onze diensten, het oplossen van problemen en het in het algemeen bieden van een betere ervaring op onze diensten.
We kunnen gebruikmaken van technologieleveranciers in verband met uw activiteiten op bepaalde pagina's van onze websites. Met de hulpmiddelen die deze leveranciers bieden, kunnen wij bepalen hoe persoonsgegevens van gebruikers worden verzameld door online trackingtechnologieën. Met deze hulpmiddelen kunnen we ook beperken hoe bepaalde soorten gegevens over gebruikers van de website, zoals details over uw activiteit op onze websites, aan andere partijen kunnen worden overgedragen.
Onder bepaalde omstandigheden kunnen wij informatie van trackingtechnologie combineren met andere persoonlijke informatie over u. Wanneer u onze diensten gebruikt, kunnen wij of externe partijen namens ons en op basis van een contract persoonsgegevens verzamelen over uw online-activiteiten in de loop van de tijd en via verschillende onlinediensten.
Wanneer u onze website bezoekt, met uitzondering van bezoekers vanuit de Verenigde Staten, kunt u via een cookiebanner het gebruik van cookies en soortgelijke trackingtechnologieën beheren. Essentiële cookies zijn altijd actief, omdat ze noodzakelijk zijn voor de werking van de website. Optionele cookies zijn standaard uitgeschakeld en worden alleen ingeschakeld als u hiervoor toestemming geeft. De cookiebanner biedt informatie over cookiecategorieën en individuele cookies, inclusief hun doeleinden en aanbieders. U kunt uw voorkeuren op elk moment wijzigen of uw toestemming intrekken via de cookie-instellingen die beschikbaar zijn op de website.
We kunnen gebruikmaken van Google Analytics of andere aanbieders (zoals Google Tag Manager en New Relic) voor analysediensten. We kunnen ook Google Analytics-advertentiefuncties implementeren, zoals remarketing met analyses en op interesses gebaseerde advertenties. We kunnen first-party cookies of andere first-party identificatiegegevens, maar ook third-party cookies of andere third-party identificatiegegevens gebruiken om advertenties te leveren, uw interesses te meten en/of inhoud te personaliseren.
Voor meer informatie over hoe deze aanbieders gegevens gebruiken die via onze diensten zijn verzameld, of om u af te melden, kunt u terecht op:
Google Analytics
Meer informatie: https://www.google.com/policies/privacy/partners.
Afmelden: Om u af te melden voor Google Analytics-cookies, gaat u naar https://tools.google.com/dlpage/gaoptout of downloadt u de Google Analytics Opt-Out Browser Add-On.
Google Tag Manager
Meer informatie: https://www.google.com/policies/privacy/partners
New Relic
Meer informatie: https://newrelic.com/termsandconditions/services-notices
Afmelden: E-mailverzoeken naar PersonalDataRequests@NewRelic.com
U kunt zich ook afmelden voor bepaalde trackingtechnologieën. In de VS gaat u hiervoor naar de afmeldingsdiensten van de Digital Advertising Alliance, in Canada naar die van de Canadian Digital Advertising Alliance en in de EU naar die van de European Digital Advertising Alliance. U kunt naar Ad Choices (VS), Your Ad Choices (Canada) of Your Online Choices (EU) gaan. Als u zich via deze diensten afmeldt, betekent dit niet dat u geen reclame meer van ons ontvangt, ook wanneer u internet gebruikt.
Afhankelijk van de instellingen van uw apparaat kunt u zich ook afmelden voor bepaalde op interesses gebaseerde advertenties via de functie "Advertentietracking beperken" of een vergelijkbare functie. Raadpleeg uw apparaat voor meer informatie over de gevolgen van deze afmelding. U kunt bijvoorbeeld gewoonlijk de advertentie-identificatiegegevens op uw mobiele apparaat aanpassen of opnieuw instellen via de apparaatinstellingen. Bovendien bieden iOS- en Android-besturingssystemen opties om tracking te beperken en/of advertentie-ID's opnieuw in te stellen.
U kunt uw browser zo instellen dat deze cookies van websites weigert, maar als u dit doet, hebt u mogelijk geen toegang tot delen van onze diensten of kunt u deze niet gebruiken, en werken bepaalde functies van onze diensten mogelijk niet zoals bedoeld of minder goed.
We kunnen in onze e-mailcommunicatie web beacons gebruiken om te bepalen hoe u met onze berichten omgaat. Om web beacons te beheren, bieden de meeste e-mailproviders instellingen waarmee u het automatisch downloaden van afbeeldingen kunt voorkomen. Hierdoor worden web beacons uitgeschakeld in de e-mailberichten die u leest.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor afmeldingsprocedures die door externe partijen worden aangeboden.
Back to top7. Interactieve functies
We kunnen leveranciers inschakelen om bepaalde interactieve functies aan te bieden op onze diensten. Uw gebruik van deze interactieve functies is vrijwillig en wij kunnen de informatie die u via deze functies verstrekt bewaren. We kunnen bijvoorbeeld interactieve chat- of spraakassistentiefuncties aanbieden op onze diensten om vragen te beantwoorden en voor andere klantenservicedoeleinden. Wanneer u deelneemt aan de interactieve functies, met een virtuele of live agent, kan de inhoud van het gesprek worden vastgelegd en bewaard als transcript. Door deze functies te gebruiken, bevestigt u dat u begrijpt dat onze leveranciers de via deze functie verkregen informatie kunnen verwerken om de dienst namens ons te leveren.
Back to top8. Beveiliging
We gebruiken passende administratieve, technische, fysieke en organisatorische maatregelen om de persoonsgegevens die we over u verzamelen en verwerken te beschermen. De maatregelen die we nemen, zijn bedoeld om een beveiligingsniveau te bieden dat passend is voor het risico dat de verwerking van uw persoonsgegevens met zich meebrengt. Hoewel we beveiligingsmaatregelen hebben geïmplementeerd die zijn afgestemd op de relevante risico's, willen we benadrukken dat bij geen enkele gegevensoverdracht via internet of een draadloos netwerk kan worden gegarandeerd dat deze 100% veilig is.
Back to top9. Gegevensbewaring
We bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de nakoming van onze verplichtingen of om de doeleinden te bereiken waarvoor de gegevens werden verzameld, of zoals vereist of toegestaan is onder de toepasselijke wetgeving. Om de juiste bewaartermijn te bepalen, houden we rekening met de hoeveelheid, aard en gevoeligheid van de gegevens; het potentiële risico op schade door ongeoorloofd gebruik of openbaarmaking van de gegevens; de doeleinden waarvoor we de gegevens verwerken en of we die doeleinden op andere manieren kunnen bereiken; en de toepasselijke wettelijke vereisten.
Back to top10. Uw keuzes
Sommige van onze diensten bieden instellingen waarmee u uw voorkeuren kunt instellen. De informatie die via onze verschillende diensten wordt verzameld, wordt mogelijk niet gesynchroniseerd (vooral wanneer u niet bent ingelogd bij de ene dienst, maar wel bij een andere). Als informatie niet is gesynchroniseerd en u graag consistente instellingen wilt, kunt u ervoor zorgen dat uw instellingen voor alle diensten consistent zijn door elke dienst afzonderlijk te openen. U kunt contact opnemen met de klantenservice als u problemen ondervindt.
U kunt uw voorkeuren met betrekking tot cookies en trackingtechnologieën beheren via de cookie-instellingen die op onze websites beschikbaar zijn.Om het gebruik van bepaalde trackingtechnologieën te weigeren, klikt u op de link 'Verkoop of deel mijn persoonsgegevens niet' in de voettekst van de website die u bezoekt. Zie ook het gedeelte 'Cookies en andere trackingtechnologieën' hierboven voor meer informatie over het beheren van trackingtechnologieën.
Als u marketingmails van ons ontvangt, kunt u zich hiervoor afmelden zoals beschreven in de e-mail zelf. Houd er rekening mee dat wij u, ongeacht uw e-mailvoorkeuren, meldingen kunnen sturen met betrekking tot de uitvoering van onze diensten, zoals herzieningen van onze gebruiksvoorwaarden of deze privacyverklaring of andere officiële communicatie met betrekking tot diensten die u hebt gekocht of gebruikt. Als u sms-berichten van ons ontvangt, kunt u zich afmelden door "STOP" te sms'en naar het nummer waarvandaan het bericht is verstuurd.
Back to top11. Persoonsgegevens van kinderen
Delen van onze diensten kunnen beschikbaar zijn voor en/of gericht zijn op kinderen. Indien dit wettelijk verplicht is, proberen wij de aantoonbare toestemming van de ouder of voogd van het kind te verkrijgen. Wanneer het wettelijk verplicht is dat we aantoonbare toestemming van de ouders verkrijgen en we erachter komen dat een kind, zoals gedefinieerd in die wettelijke verplichting, ons zelfstandig persoonsgegevens heeft verstrekt zonder toestemming van de ouder of voogd, verwijderen we die informatie.
Back to top12. Aanvullende informatie voor consumenten in Californië
Dit gedeelte wordt verstrekt overeenkomstig de California Consumer Privacy Act, zoals gewijzigd (de "CCPA"), en beschrijft hoe Tandem persoonsgegevens van consumenten die in Californië wonen, kan verzamelen, gebruiken en openbaar maken. Houd er rekening mee dat bepaalde informatie die we verzamelen, gebruiken en openbaar maken als beschermde gezondheidsinformatie (PHI) wordt beschouwd, zoals hierboven beschreven, en daarom valt onder onze HIPAA-verklaring omtrent privacybeleid. Voor meer informatie kunt u terecht op https://www.tandemdiabetes.com/legal/privacy/hipaa-notice-of-privacy-practices.
Tenzij anders vermeld heeft de informatie in dit gedeelte betrekking op onze activiteiten in de twaalf (12) maanden voorafgaand aan de datum voor "Laatst bijgewerkt", evenals op onze huidige werkwijzen.
Hoe en waarom wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en openbaar maken
Tandem kan de persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en openbaar maken zoals beschreven in de gedeelten "Verzamelen van persoonsgegevens", "Bronnen van persoonsgegevens", "Gebruik van persoonsgegevens" en "Openbaarmaking van persoonsgegevens" hierboven.
Verkoop en delen van persoonsgegevens
We kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verkopen of delen met derden ten behoeve van contextoverschrijdende op gedrag gebaseerde reclame: identificatiegegevens, internet- of andere elektronische netwerkactiviteit en geschatte geolocatiegegevens. Wij verkopen en/of delen deze persoonsgegevens aan of met derden voor reclamedoeleinden. De derden aan wie deze persoonsgegevens zijn verkocht en/of gedeeld, zijn adverteerders en analysebedrijven. Wanneer we de termen 'verkopen', 'verkocht' of 'verkoop' gebruiken, bedoelen we voor een vergoeding en niet een geldwaarde.
Wij bieden u de mogelijkheid om de verkoop en het delen van uw persoonsgegevens, zoals beschreven in het gedeelte "Privacyrechten voor Californië" hieronder, te weigeren.
Wij hebben geen concrete kennis dat wij de persoonsgegevens van consumenten jonger dan zestien (16) jaar verkopen of delen.
Privacyrechten in Californië
Als u een ingezetene van Californië bent, hebt u het recht om bepaalde verzoeken met betrekking tot uw persoonsgegevens in te dienen, zoals hieronder beschreven. Om uw rechten onder de CCPA uit te oefenen, kunt u per e-mail een verzoek indienen bij privacy@tandemdiabetes.com of ons bellen op 1-877-283-8720. Houd er rekening mee dat u, afhankelijk van de aard van uw verzoek, mogelijk wordt gevraagd om informatie te verstrekken om uw identiteit te controleren voordat uw verzoek kan worden verwerkt.
U kunt een gemachtigde aanwijzen om namens u een verzoek in te dienen; u dient echter nog steeds uw identiteit rechtstreeks bij ons te verifiëren voordat uw verzoek kan worden verwerkt.
Als u een verzoek wilt indienen op grond van uw rechten onder HIPAA in plaats van CCPA, neem dan contact met ons op via privacy@tandemdiabetes.com en geef aan dat u een HIPAA-verzoek indient.
Recht op inzage. U hebt het recht om te weten welke persoonsgegevens wij over u hebben verzameld. Dit omvat onder andere:
De categorieën persoonsgegevens die we over u hebben verzameld, waaronder:
De categorieën bronnen waaruit de persoonsgegevens zijn verzameld.
Onze zakelijke of commerciële doeleinden voor het verzamelen, verkopen of delen van persoonsgegevens.
De categorieën ontvangers aan wie wij persoonsgegevens openbaar maken.
De categorieën persoonsgegevens die we hebben verkocht en gedeeld, en voor elke geïdentificeerde categorie de categorieën van derden aan wie we die specifieke categorie persoonsgegevens hebben verkocht en gedeeld.
De categorieën persoonsgegevens die we openbaar hebben gemaakt voor een zakelijk doel, en voor elke geïdentificeerde categorie de categorieën van ontvangers aan wie we die specifieke categorie persoonsgegevens openbaar hebben gemaakt.
De specifieke persoonsgegevens die we over u hebben verzameld.
Recht op gegevenswissing. U hebt het recht om ons te vragen de persoonsgegevens die wij over u hebben verzameld, te verwijderen, behoudens bepaalde uitzonderingen.
Recht op rectificatie van onjuiste gegevens. Als u van mening bent dat persoonsgegevens die wij over u bewaren onjuist zijn, hebt u het recht om ons te vragen deze gegevens te corrigeren.
Recht om de verkoop en het delen van persoonsgegevens te weigeren. U hebt het recht om de verkoop of het delen van uw persoonsgegevens te weigeren en om te verzoeken dat wij uw persoonsgegevens niet delen voor contextoverschrijdende op gedrag gebaseerde reclame. Dit is alleen van toepassing op Tandem in de context van cookies en andere trackingtechnologieën. Om de verkoop of het delen van uw persoonsgegevens via cookies en andere trackingtechnologieën te weigeren, klikt u op de link "Verkoop of deel mijn persoonsgegevens niet" in de voettekst van onze website. U kunt de verkoop of het delen van uw persoonsgegevens ook weigeren via een opt-out-voorkeurssignaal. Om uw verzoek via een opt-out-voorkeurssignaal te verwerken, moet u een browser of extensie gebruiken die dit voorkeurssignaal ondersteunt.
Recht op beperking van het gebruik en de openbaarmaking van gevoelige persoonsgegevens. Wij gebruiken geen gevoelige persoonsgegevens en maken dergelijke gegevens niet openbaar voor doeleinden waarvoor het recht op beperking van gebruik en openbaarmaking geldt onder de CCPA.
Recht op niet-discriminatie bij de uitoefening van uw privacyrechten. Als u besluit om een van de hierboven beschreven privacyrechten uit te oefenen, zullen wij u niet discrimineren.
De Shine the Light-wet van Californië
We delen geen persoonsgegevens met derden of gelieerde ondernemingen voor de direct-marketingdoeleinden van deze derden of gelieerde ondernemingen. Inwoners van Californië kunnen informatie opvragen over onze naleving van deze wet door contact met ons op te nemen via privacy@tandemdiabetes.com.
Back to top13. Aanvullende informatie voor gebruikers buiten de Verenigde Staten
Rechten van betrokkenen
We willen u erop wijzen dat we uw persoonsgegevens op dit moment niet gebruiken voor geautomatiseerde besluitvorming waaraan voor u rechtsgevolgen zijn verbonden of die u op vergelijkbare wijze aanzienlijk treffen.
De Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de Europese Unie, de General Data Protection Regulation van het Verenigd Koninkrijk (UK GDPR), de Zwitserse wet inzake gegevensbescherming en andere wetten inzake gegevensbescherming geven betrokkenen bepaalde rechten met betrekking tot hun persoonsgegevens. Als u zich in bepaalde landen bevindt, kunt u ons onder bepaalde voorwaarden verzoeken de volgende acties met betrekking tot uw persoonsgegevens te ondernemen:
Bevestigen of wij uw persoonsgegevens verwerken, u informatie geven over onze verwerking van uw persoonsgegevens en u toegang geven tot uw persoonsgegevens.
Achterhaalde, onvolledige of onjuiste persoonsgegevens bijwerken, aanvullen of corrigeren.
Uw persoonsgegevens op uw verzoek verwijderen, vernietigen of anonimiseren.
Uw persoonsgegevens in een machineleesbaar formaat overdragen aan u of een derde.
De verwerking van uw persoonsgegevens beperken.
Bezwaar maken tegen onze verwerking van uw persoonsgegevens voor direct-marketingdoeleinden.
Informatie verkrijgen over en bezwaar maken tegen ons beroep op gerechtvaardigde belangen als basis voor de verwerking van uw persoonsgegevens.
Uw toestemming voor de verwerking van persoonsgegevens intrekken, indien van toepassing.
U kunt mogelijk iemand aanwijzen om namens u op te treden, bijvoorbeeld als u iemand een volmacht hebt gegeven of als iemand uw wettelijke voogd is.
Als u in Canada woont, hebt u het recht om te vragen hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken en aan wie deze openbaar zijn gemaakt. Als u in Canada woont en graag schriftelijke informatie wilt ontvangen over ons beleid en onze werkwijzen met betrekking tot dienstverleners buiten Canada, kunt u uw verzoek per e-mail indienen volgens de instructies die hieronder in dit gedeelte worden gegeven.
Als u in Italië woont en een persoon bent met een direct belang bij de persoonsgegevens van een overleden gebruiker, of als u een vertegenwoordiger bent van een overleden gebruiker die handelt ter bescherming van de overleden gebruiker of diens familiebelangen, dan hebt u het recht om de hierboven beschreven rechten uit te oefenen, met uitzondering van het recht om te verwijderen.
Als u in Frankrijk woont, kunt u een persoon aanwijzen die specifieke of algemene instructies mag uitvoeren over hoe uw persoonsgegevens na uw overlijden moeten worden opgeslagen, verwijderd of gecommuniceerd. Als de instructies alleen betrekking hebben op de persoonsgegevens die wij over u bewaren, kunt u ervoor kiezen om ons rechtstreeks van dergelijke instructies op de hoogte te stellen.
Als u in Portugal woont, kunt u iemand aanwijzen die uw rechten kan uitoefenen of instructies geven om uw rechten met betrekking tot bijzondere categorieën persoonsgegevens (zoals gezondheidsgegevens) of gegevens die verband houden met uw privéleven, afbeeldingen of communicatie na uw overlijden helemaal niet uit te oefenen. U kunt een aantal van deze rechten en keuzes uitoefenen via functies van de dienst, zoals het bewerken van uw accountinstellingen of profielgegevens wanneer u bent ingelogd. Daarnaast kunt u verzoeken per e-mail indienen, zoals hieronder beschreven.
Als u een verzoek wilt indienen om een van de in dit gedeelte beschreven rechten uit te oefenen, kunt u uw verzoek per e-mail indienen bij privacy@tandemdiabetes.com. Wij kunnen u om specifieke informatie vragen om uw identiteit te kunnen bevestigen voordat wij uw verzoek verwerken. De toepasselijke wetgeving kan ons verplichten of toestaan uw verzoek af te wijzen.
Als u een klacht wilt indienen over onze verwerking van uw persoonsgegevens of over onze reactie op uw verzoeken met betrekking tot uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen via DPO@tandemdiabetes.com of een klacht indienen bij een gegevensbeschermingsautoriteit. Inwoners van de EER kunnen hier informatie vinden over hun gegevensbeschermingsautoriteit. De gegevensbeschermingsautoriteit voor inwoners van het Verenigd Koninkrijk is het Information Commissioner's Office. Als u in Zwitserland woont, kunt u een klacht indienen bij de federale commissaris voor gegevensbescherming en informatie via de contactgegevens die u hier vindt. In Canada omvatten de privacy-autoriteiten het Office of the Privacy Commissioner of Canada, evenals de commissarissen van de respectievelijke provincies British Columbia, Alberta en Quebec.
Rechtsgronden voor verwerking
Voor gebruikers gevestigd in rechtsgebieden waar bepaalde grondslagen vereist zijn voor de verwerking van persoonsgegevens, waaronder de EER en het VK, wordt onze verwerking van uw persoonsgegevens uitgevoerd op basis van de volgende grondslagen:
De verwerking is noodzakelijk om u de door u gevraagde diensten te kunnen leveren of om uw vragen te beantwoorden, bijvoorbeeld om te voldoen aan onze contractuele verplichting tot het leveren van transactiediensten.
We hebben een wettelijke verplichting om uw persoonsgegevens te verwerken, bijvoorbeeld om te voldoen aan de geldende belastingwetgeving en andere overheidsvoorschriften, of om te voldoen aan een gerechtelijk bevel of een bindend verzoek van de wetshandhaving.
De verwerking dient ter bescherming van uw vitale belangen of die van anderen.
We hebben een gerechtvaardigd belang bij het uitvoeren van de verwerkingsactiviteit. Wij hebben in het bijzonder een gerechtvaardigd belang om:
de veiligheid en beveiliging van de dienst te analyseren en te verbeteren. Dit omvat het implementeren en verbeteren van beveiligings- en voorzorgsmaatregelen en het beschermen tegen fraude, spam en misbruik.
de dienst te onderhouden en te verbeteren.
de dienst te beheren en u bepaalde informatie en berichten te bieden die zijn afgestemd op en in overeenstemming zijn met uw voorkeuren.
U hebt toestemming gegeven voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Nadat u toestemming hebt gegeven, kunt u op elk moment van gedachten veranderen.
Gezien de aard van onze activiteiten, verwerken wij mogelijk bijzondere categorieën van uw persoonsgegevens in de vorm van gezondheidsinformatie. Deze informatie omvat gegevens over uw diabetesbehandeling, zoals uw bloedglucosewaarden, en laboratoriumuitslagen. We verwerken deze informatie alleen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, bijvoorbeeld door uw uitdrukkelijke toestemming te verkrijgen of wanneer de verwerking noodzakelijk is in het algemeen belang op het gebied van de volksgezondheid.
Overdracht van persoonsgegevens van betrokkenen in de EER, het VK en Zwitserland
Wanneer we uw persoonsgegevens overdragen naar landen en gebieden buiten de EER, het VK en Zwitserland, die formeel zijn erkend als landen en gebieden die een adequaat niveau van bescherming van persoonsgegevens bieden, baseren we ons op de relevante "adequaatheidsbesluiten" van de Europese Commissie, de "adequaatheidsverordeningen" van de Britse Secretary of State en de adequaatheidsbeoordeling van de Zwitserse Bondsraad, indien van toepassing (gezamenlijk aangeduid als "EER/VK/Zwitserse adequaatheidsbesluiten").
Sommige adequaatheidsbesluiten van de EER/VK/Zwitserland vereisen dat Tandem stappen onderneemt om ervoor te zorgen dat relevante overdrachten onder de regeling vallen, met name bij overdrachten naar de VS in het kader van het kader voor gegevensbescherming EU-VS ("EU-U.S. DPF"), de Britse uitbreiding van de EU-VS DPF ("Britse uitbreiding"), en het Zwitsers-Amerikaanse kader voor gegevensbescherming ("Swiss-U.S. DPF") zoals vastgesteld door het Amerikaanse Ministerie van Handel.
Tandem Diabetes Care, Inc. heeft aan het Amerikaanse Ministerie van Handel verklaart zich te houden aan:
de principes van het kader voor gegevensbescherming EU-VS ("EU-US DPF-principes") met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens die zijn ontvangen uit de EER op basis van de EU-VS DPF en vanuit het VK, in het kader van de Britse uitbreiding van het EU-VS DPF; en
de principes van het Swiss-U.S. kader voor gegevensbescherming ("Swiss-US DPF-principes") met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens die zijn ontvangen uit Zwitserland op basis van het Swiss-U.S. DPF.
Meer informatie over het kader voor gegevensbescherming (Data Privacy Framework, "DPF") en onze certificering vindt u hier. Het is echter belangrijk dat wij u de volgende informatie over onze certificering verstrekken:
We maken alleen gebruik van de Britse uitbreiding en het Swiss-U.S. DPF als overdrachtsmechanismen onder de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, zodra respectievelijk (i) de adequaatheidsvoorschriften ter uitvoering van de gegevensbrug voor de Britse uitbreiding; en/of (ii) de erkenning van de Zwitserse Bondsraad van de adequaatheid van het Swiss-U.S. DPF, in werking treedt.
Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van de persoonsgegevens die wij op grond van elk DPF ontvangen en vervolgens wordt overgedragen aan een derde partij die namens ons handelt. Wij houden ons aan de DPF-principes voor alle verdere overdrachten van persoonsgegevens die wij ontvangen op basis van de principes van het EU-US / Swiss-U.S. DPF en/of de Britse uitbreiding, met inbegrip van de bepalingen inzake aansprakelijkheid bij verdere overdracht. In het bijzonder wanneer wij uw persoonsgegevens in de VS hebben ontvangen op basis van de principes van het EU-US / Swiss-U.S. en/of de Britse uitbreiding, indien we die informatie vervolgens overdragen aan een derde partij die namens ons handelt, en die derde partij uw persoonsgegevens op een wijze verwerkt die niet in overeenstemming is met de principes, blijven wij aansprakelijk, tenzij wij kunnen aantonen dat wij niet verantwoordelijk zijn voor de gebeurtenis die aanleiding heeft gegeven tot de schade.
Met betrekking tot persoonsgegevens die worden ontvangen of overgedragen overeenkomstig elk van de DPF's, is Tandem onderworpen aan de regelgevende handhavingsbevoegdheden van de Amerikaanse Federal Trade Commission. In bepaalde situaties hebben wij mogelijk de plicht om persoonsgegevens openbaar te maken als reactie op rechtmatige verzoeken van overheidsinstanties, bijvoorbeeld om te voldoen aan de nationale veiligheids- of wetshandhavingsvereisten.
Als u vragen of klachten hebt over ons gebruik van de DPF's, kunt u ons een e-mail sturen naar privacy@tandemdiabetes.com of zie het gedeelte "Contact met ons opnemen" aan het einde van deze privacyverklaring.
Als u een onopgeloste zorg over privacy hebt die wij niet naar tevredenheid hebben afgehandeld, kunt u kosteloos contact opnemen met het individuele panel dat is opgericht door de EU DPA's en, waar van toepassing, het Britse Information Commissioner’s Office (ICO) (en de Gibraltar Regulatory Authority (GRA)), en/of de Swiss Federal Data Protection and Information Commissioner (FDPIC) om een klacht in te dienen. Tandem verbindt zich ertoe om samen te werken en de adviezen van dit panel op te volgen. Onder bepaalde voorwaarden, die uitgebreider worden beschreven op de DPF-website kunt u ook een beroep doen op bindende arbitrage wanneer andere procedures voor het beslechten van geschillen zijn uitgeput.
Wanneer de overdracht niet onderworpen is aan een adequaatheidsbesluit of -voorschriften, nemen we passende voorzorgsmaatregelen om te garanderen dat uw persoonsgegevens beschermd blijven. De voorzorgsmaatregelen die we onder de AVG gebruiken, omvatten de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie (Standard Contractual Clauses, "SCC's") zoals uitgevaardigd op 4 juni 2021, in de vorm van module 1 (beheerder naar beheerder), module 2 (beheerder naar verwerker), module 3 (verwerker naar verwerker) en/of module 4 (verwerker naar beheerder), zoals passend afhankelijk van onze relatie met de ontvanger(s). We nemen het Britse International Data Transfer Addendum op in de SCC's van de Europese Commissie zoals toegestaan onder artikel 46 van de Britse GDPR, bij de overdracht van persoonsgegevens die worden beschermd onder de Britse GDPR en het Zwitserse Addendum bij de SCC's zoals verstrekt door de FDPIC in haar verklaring van 27 augustus 2021.
Onze SCC's kunnen op verzoek worden verstrekt. Houd er rekening mee dat bepaalde gevoelige commerciële informatie mogelijk is weggelakt. Voor details over welke persoonsgegevens aan groepsentiteiten of derden kunnen worden overgedragen, verwijzen wij u naar het gedeelte 'Openbaarmaking van persoonsgegevens' in deze privacyverklaring hierboven.
In uitzonderlijke omstandigheden kunnen persoonsgegevens op basis van een afwijking ook worden overgedragen naar landen die niet vallen onder een adequaatheidsbesluit of -voorschriften. Een afwijking kan bijvoorbeeld van toepassing zijn in geval van een rechtszaak in het buitenland, indien de overdracht noodzakelijk is voor de uitvoering van een contract, of indien u toestemming hebt gegeven voor de overdracht.
Back to top14. Updates van deze privacyverklaring
We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken. U kunt zien wanneer deze privacyverklaring voor het laatst is bijgewerkt door de datum 'Laatst bijgewerkt' bovenaan deze privacyverklaring te controleren. Wijzigingen in deze privacyverklaring worden onmiddellijk van kracht nadat ze door Tandem zijn gepubliceerd of anderszins zijn verstrekt.
Back to top15. Contact met ons opnemen
Als u vragen hebt over deze privacyverklaring of onze verwerking van persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen via privacy@tandemdiabetes.com of
Tandem Diabetes Care, Inc.
Attn: Legal Department
12400 High Bluff Drive
San Diego, CA 92130
U kunt contact opnemen met de functionaris voor gegevensbescherming (DPO) van Tandem voor de EER en het VK via DPO@tandemdiabetes.com or
Fieldfisher LLP
Attn: Data Privacy
Riverbank House
2 Swan Lane
London
EC4R 3TT
De verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens is Tandem Diabetes Care, Inc.
Back to top