Condizioni generali di utilizzo dei
prodotti e dei servizi

1. Definizioni

“Consociata” indica un'entità posseduta o controllata da Tandem o sotto il comune controllo di Tandem.

“Dispositivo Informatico” indica un computer, un telefono cellulare o un altro dispositivo, in ogni caso dotato di un browser compatibile che consente di interagire con il Sito web Tandem o con un Prodotto o Servizio sanitario.

“Controversia” indica tutte le controversie derivanti da o relative alle presenti condizioni o a qualsiasi aspetto del rapporto tra lei e Tandem, siano essi basate su contratto, illecito, disposizione di legge, falsa dichiarazione o qualsiasi altra base giuridica.

“Feedback” indica suggerimenti, commenti o input scritti o verbali relativi a qualsiasi Prodotto o Servizio sanitario o altre opportunità per le nostre attività esistenti o future.

“Operatore Sanitario” indica un fornitore di assistenza sanitaria o un amministratore di clinica nominato da un operatore sanitario che può essere coinvolto nella cura di un Utente personale.

"Prodotti e Servizi Sanitari" indica tutti i Prodotti e le tecnologie di Tandem.

“Rimozione non Autorizzata di Restrizioni di Sicurezza” indica la rimozione non autorizzata delle restrizioni di sicurezza (c.d. ‘jailbreak”) su un Prodotto Tandem o su un Dispositivo Informatico utilizzato in connessione con la Tecnologia Tandem per qualsiasi scopo, compreso quello di consentire l'installazione di software non autorizzati o il recupero di dati da tale Prodotto o Tecnologia Tandem.

“Utente Personale” indica un individuo che ha il diritto di utilizzare o acquistare un Prodotto o un Servizio Sanitario per uso personale o il diritto di acquistare un Prodotto Sanitario per l'utilizzo da parte di un figlio minorenne.

"Software della Piattaforma" indica sistemi operativi e software del browser di terzi per il Dispositivo Informatico dell’utente.

“Prodotto” indica qualsiasi microinfusore di insulina, software per microinfusori di insulina, sistemi di monitoraggio della glicemia automatici interoperabili, sistema di dosaggio automatico dell'insulina, cartuccia di insulina, set di infusione o accessorio per microinfusore commercializzato, promosso, distribuito o venduto attualmente o in futuro da o per conto di Tandem. I microinfusori di insulina includono t:flex, t:slim, t:slim X2 e Tandem Mobi. I sistemi di monitoraggio della glicemia interoperabili includono la tecnologia Basal-IQ e la tecnologia Control-IQ.

“Etichettatura del Prodotto” indica la documentazione fornita da Tandem in un manuale d'uso, in una guida in-app o nella confezione di un Prodotto o di una Tecnologia Tandem, o altrimenti fornita all'utente da Tandem, comprese le Istruzioni per l'uso, le Indicazioni per l'uso, le Controindicazioni, le Avvertenze e le Dichiarazioni di sicurezza del prodotto. Alcuni dei Prodotti sono registrati presso una o più autorità, tra cui, a titolo esemplificativo, l'USFDA e l'MHRA, come dispositivi medici e sono contrassegnati dal marchio CE o UKCA.

“Utente Professionale” indica un Operatore sanitario che ha il diritto di utilizzare una Tecnologia Tandem nel contesto della fornitura di cure a un Utente Personale.

“Utente di Tandem Source Admin” indica un utente che ha accesso a Tandem Source Admin (un'applicazione che interagisce con i servizi back-end di Tandem Source per fornire funzioni all'Assistenza tecnica clienti di Tandem e ai distributori internazionali in modo che possano assistere altri Utenti di Tandem Source nella gestione dell'account e nella risoluzione dei problemi.

“Tecnologia” indica un'applicazione software di Tandem, compresi, a titolo esemplificativo, l'applicazione t:simulator, il Tandem Device Updater, Tandem Source, le applicazioni t:connect e t:connect HCP (che includono il nostro software di uploader, le applicazioni web, le applicazioni mobili e i nostri portali online per clienti, distributori, pagatori e fornitori).

“Aggiornamenti” indica gli aggiornamenti, le correzioni di bug, le patch, le altre correzioni e/o le nuove funzionalità, ciascuna delle quali include la relativa documentazione.

“Account Utente” indica un account utente Tandem sul nostro Sito web o Tecnologia. Un Account Utente può essere un Account utente personale, un Account utente professionale o un Account utente Tandem Source Admin.

“Dati dell'Utente” indica i dati generati da o creati in relazione all'utilizzo di un Prodotto o Servizio Sanitario.

"Prodotto dell'Utente” indica la specifica microinfusore per insulina Tandem utilizzata da un Utente Personale o da un figlio minore dell’Utente.

“Sito web" indica il sito web di Tandem di cui all'indirizzo www.tandemdiabetes.com e altri siti web di Tandem accessibili al pubblico da tale sito.

2. Ambito di applicazione delle presenti Condizioni

Non è un trattamento o un parere medico

Lei è consapevole che Tandem non è un professionista sanitario e non fornisce trattamenti o pareri medici, né verifica l'accuratezza dei Dati degli Utenti. I Prodotti e i Servizi Sanitari non sostituiscono un'adeguata assistenza medica e lei accetta che l'Utente dei Prodotti e dei Servizi Sanitari (o chi se ne prende cura, a seconda dei casi) sia l'unico responsabile dell'ottenimento di un trattamento adeguato per le condizioni dell'Utente. Lei può fornire le informazioni e i rapporti ricevuti dai Prodotti e dai Servizi Sanitari all'Operatore sanitario dell'Utente del Prodotto a propria discrezione, fermo restando che le tecnologie sono fornite senza alcuna garanzia, salvo quanto espressamente stabilito nelle presenti condizioni o quanto altrimenti richiesto dalla legge.

Riferimenti e rinvii

Oltre alle presenti condizioni, quanto segue forma parte integrante e sostanziale delle stesse: (1) qualsiasi descrizione presente sul nostro Sito web; (2) le Condizioni Generali del nostro Sito web; (3) l'Etichettatura del prodotto; (4) tutti i riferimenti al copyright e ai marchi di Tandem e di terzi presenti sul nostro Sito web; e (5) la nostra Informativa sulla privacy.

Modifiche alle presenti condizioni

Nel rispetto della legge applicabile, Tandem può modificare le presenti condizioni informandola di tali modifiche con qualsiasi mezzo ragionevole, compresa la pubblicazione di un avviso delle condizioni aggiornate sul nostro Sito web. Cliccando su "Accetta" le nuove condizioni o continuando a utilizzare qualsiasi Prodotto o Servizio Sanitario per ventotto (28) giorni senza opporsi alle nuove condizioni, dopo qualsiasi modifica, lei accetta le nuove condizioni. Tali modifiche non andranno a scapito suo, a meno che non vengano apportate (a) per ottemperare a eventuali obblighi di legge o (b) per affrontare un problema di sicurezza, qualità o miglioramento delle prestazioni. Laddove tali modifiche avranno un impatto sostanziale su di lei, la informeremo il più presto possibile via e-mail se ha registrato la sua e-mail con noi. Tali modifiche non si applicheranno ad alcuna delle Controversie tra lei e Tandem insorte prima della data in cui le abbiamo notificato le condizioni riviste che incorporano tali modifiche. Se lei non è d'accordo con le nuove condizioni, ha il diritto di interrompere l'uso del Prodotto o del Servizio Sanitario come descritto nella sottosezione intitolata “Sospensione o cessazione da parte sua” di cui sotto.

3. Prodotti e Servizi Sanitari di Tandem

Garanzie a Tandem

Acquistando, registrando o utilizzando un Prodotto o Servizio Sanitario, lei dichiara, garantisce e accetta che tutte le informazioni che ci fornisce siano veritiere, accurate, aggiornate e complete e che utilizzerà il Prodotto o Servizio Sanitario solo in conformità con le presenti condizioni e, ove applicabile, a beneficio personale dell’Utente del Prodotto.

Uso corretto dei Prodotti e Servizi Sanitari

Alcuni Prodotti e Servizi Sanitari archivieranno e memorizzeranno i Dati dell'Utente come previsto dall'Informativa sulla Privacy. Di conseguenza, i Prodotti e i Servizi Sanitari devono essere utilizzati solo con l'Account Utente associato e, se del caso, con il Prodotto Utente associato. In caso contrario, (1) il Prodotto o Servizio Sanitario applicabile potrebbe funzionare in modo appropriato o non funzionare affatto, (2) alterare i Dati dell'Utente o (3) associare all'Utente Dati dell'Utente imprecisi o comportare la visualizzazione o l'analisi non accurata dei Dati dell'Utente.

Uso inappropriato

L’uso improprio di un Prodotto o Servizio Sanitario, l’accesso non appropriato ad esso o alle informazioni che elabora e trasmette, o l’adozione di altre condotte non autorizzate possono mettere a rischio l’Utente (o i suoi dati), causare il malfunzionamento del Prodotto o Servizio Sanitario o impedire o ostacolare il corretto uso dello stesso. Di conseguenza, tale uso inappropriato è vietato. Ciò include, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la Rimozione non Autorizzata di Restrizioni di Sicurezza (c.d. jailbreak) di un Prodotto o di un Dispositivo Informatico.

Requisiti per l'utilizzo da parte di terzi

I Prodotti e i Servizi Sanitari possono includere software, dati o altri elementi concessi in licenza da terzi. L’utilizzo di tali articoli di terzi da parte sua è soggetto alle presenti condizioni, salvo quanto diversamente richiesto dal relativo licenziante. Lei è tenuto a rispettare le condizioni di licenza aggiuntive richieste dai venditori di tali elementi di terze parti, pubblicati da noi sul nostro Sito web o altrimenti forniti o resi disponibili a lei, così come di volta in volta aggiornate. La versione di tali condizioni di licenza applicabile all'utilizzo da parte sua (ovvero la versione della licenza in vigore al momento dell'utilizzo del Prodotto o Servizio Sanitario a cui la licenza si riferisce) è incorporata e forma parte integrante delle presenti condizioni.

Utilizzo di software o apparecchiature di terzi

L'utilizzo da parte sua di software o apparecchiature di terzi è a suo esclusivo rischio. Nel limite consentito dalla legge, non assumiamo alcuna responsabilità derivante dall’uso di tale software o apparecchiatura di terzi da parte sua, come danni o problemi, imprecisioni o malfunzionamenti nei Prodotti e Servizi Sanitari derivanti da tale uso.

Restrizioni all'uso dei Prodotti e Servizi Sanitari

È vietato, e lei non permetterà a nessuno sotto il suo controllo di, fare, o tentare di fare, quanto segue:

• utilizzare i Prodotti o i Servizi Sanitari per scopi commerciali o per avvantaggiare terzi; utilizzare o tentare di utilizzare qualsiasi mezzo non autorizzato per modificare, reindirizzare o ottenere l'accesso alla Tecnologia o al Sito web;

• danneggiare, disabilitare, sovraccaricare, interferire o compromettere la Tecnologia o il Sito web (o qualsiasi rete o dispositivo a ciò connesso);

• consentire ad applicazioni di terzi non autorizzate di accedere ai Prodotti o ai Servizi Sanitari o al Sito web, o di interfacciarsi con qualsiasi Tecnologia o con il Sito web;

• condividere la password del suo account o autorizzare in altro modo un terzo ad accedere o utilizzare la Tecnologia per conto suo, a meno che non venga sia approvato da parte nostra;

• concedere in sublicenza o trasferire uno qualsiasi dei suoi diritti ai sensi delle presenti condizioni;

• modificare, copiare o realizzare opere derivate basate su qualsiasi Prodotto o Servizio Sanitario;

• decodificare o estrarre il codice sorgente per qualsiasi Prodotto o Servizio Sanitario, salvo nella misura in cui tale restrizione sia espressamente vietata dalla legge applicabile;

• creare "link" Internet a o da qualsiasi Tecnologia o realizzare "frame" o "mirror" di qualsiasi contenuto che faccia parte di qualsiasi Tecnologia o del Sito web;

• utilizzare qualsiasi processo o servizio automatizzato (ad es. un bot, uno spider o la memorizzazione periodica di informazioni nella cache) per accedere o utilizzare qualsiasi Tecnologia, o per copiare o ottenere dati da qualsiasi Prodotto o Servizio Sanitario;

• utilizzare in altro modo qualsiasi Prodotto o Servizio Sanitario che vada oltre l'ambito di utilizzo a lei concesso nelle presenti condizioni o indicato nell'Etichettatura del prodotto; oppure

• utilizzare software o hardware non autorizzati per accedere o modificare qualsiasi Prodotto o Servizio Sanitario in modo non autorizzato (ad es., attraverso riparazioni, aggiornamenti o download non autorizzati).

Sospensione o cessazione dell'assistenza sanitaria o dei servizi Tandem

Sospensione o cessazione da parte di Tandem. Nel limite massimo consentito dalla legge applicabile, Tandem può sospendere o interrompere qualsiasi Tecnologia o sospendere o interrompere il suo diritto di utilizzare qualsiasi Tecnologia se riteniamo ragionevolmente che l'utilizzo da parte sua esponga Tandem a rischi legali o operativi irragionevoli, compreso il caso in cui lei abbia, o se riteniamo ragionevolmente che abbia, violato le presenti condizioni, o in relazione a qualsiasi evento o vicenda legale al di fuori del nostro controllo che ostacoli la nostra capacità di offrire qualsiasi Tecnologia. Nei limiti del ragionevole, la informeremo con almeno ventiquattro (24) ore di anticipo di tale sospensione o interruzione. Tuttavia, se lei viola le presenti condizioni (compreso qualsiasi uso delle risorse di Tandem che superi o aggiri le ragionevoli restrizioni di Tandem, come accessi, chiamate o altri usi di qualsiasi interfaccia di programmazione di applicazioni o risorse di server che Tandem mette a disposizione), possiamo sospendere o interrompere immediatamente il suo diritto di utilizzare qualsiasi Tecnologia di Tandem. A seguito di tale sospensione, le concederemo un periodo di sette (7) giorni per porre rimedio alla sua violazione delle presenti condizioni. Se lei non vi pone rimedio, o se si verifica una violazione continuata di queste condizioni, ciò può comportare l'immediata cessazione del suo diritto di utilizzare qualsiasi Tecnologia Tandem. Inoltre, ad eccezione di quanto richiesto dalla legge, non abbiamo alcun obbligo di fornire alcuna versione di un Prodotto o Servizio Sanitario quando venga implementata una nuova versione dello stesso.

Sospensione o interruzione da parte sua. Lei può interrompere l’uso di qualsiasi Prodotto o Servizio Sanitario cessando di utilizzarlo. Lei può interrompere l'utilizzo di qualsiasi Tecnologia rimuovendola dal proprio Dispositivo Informatico utilizzando le procedure di rimozione del proprio sistema operativo. Lei non è obbligato a continuare a utilizzare alcun Prodotto o Servizio Sanitario, indipendentemente dal fatto che lo disdica o meno.

Effetti della risoluzione. Se il suo utilizzo di una Tecnologia viene interrotto per qualsiasi motivo, (a) Tandem potrà conservare tutti i suoi Dati personali (come definiti nell'Informativa sulla Privacy) associati al suo utilizzo di un Prodotto o Servizio Sanitario per il quale è registrato, fintanto che ciò sia richiesto o consentito dalla legge applicabile, (b) i suoi diritti all'utilizzo della Tecnologia termineranno e (c) le sezioni intitolate Ambito di applicazione delle presenti condizioni, Garanzie a Tandem, Restrizioni all'uso dei Prodotti e Servizi Sanitari, Sospensione o interruzione dei Prodotti e Servizi Sanitari, Controversie e legge applicabile, Limitazione di garanzia, Limitazioni di responsabilità, Responsabilità dell'utente, Comunicazioni, domande o reclami, Feedback, Invalidità parziale, Cessione, Restrizioni all'esportazione, Termini specifici di Apple, Rapporto tra le parti, Assenza di beneficiari terzi e Accordo completo sopravviveranno a tale interruzione e continueranno ad applicarsi a lei e a Tandem. Se in seguito lei riattiva il suo account e noi abbiamo conservato i suoi Dati personali, possiamo riassociare i dati conservati con l'account appena riattivato, se siamo in grado di farlo, a condizione che ci fornisca informazioni adeguate che ci consentano di effettuare l'associazione corretta. Fermo restando quanto sopra, se l'utilizzo di una Tecnologia da parte sua viene interrotto per qualsiasi motivo, possiamo, senza alcuna responsabilità nei suoi confronti o di terzi, disattivare o cancellare immediatamente il suo nome utente, la password e il suo account e tutti i materiali associati (compresi i Dati personali), senza alcun obbligo di fornire ulteriore accesso a tali materiali.

4. Prodotti Tandem

Disponibilità dei Prodotti Tandem

In alcune aree geografiche, alcuni Prodotti Tandem richiedono una prescrizione medica e possono essere utilizzati solo dalla persona per la quale è stata rilasciata la prescrizione.

Aggiornamenti dei Prodotti Tandem

Tandem può, a sua esclusiva discrezione, fornire idonei Aggiornamenti agli Utenti del Prodotto. Gli Aggiornamenti possono modificare o eliminare alcune caratteristiche e funzionalità, ma non influiscono sulla funzionalità principale dei Prodotti Tandem. Lei accetta che Tandem non abbia alcun obbligo di fornire Aggiornamenti o di continuare a fornire o abilitare particolari caratteristiche o funzionalità diverse da quelle principali.

A sua discrezione, Tandem può designare alcuni Aggiornamenti come obbligatori e la loro disponibilità sarà ragionevolmente comunicata a lei. Lei accetta di scaricare e installare tempestivamente tutti gli Aggiornamenti designati come obbligatori e riconosce che il Prodotto o parti di esso potrebbero non funzionare correttamente in caso contrario. Lei accetta inoltre che tutti gli Aggiornamenti saranno considerati parte del Prodotto e soggetti alle presenti condizioni.

5. Tecnologia di Tandem

Disponibilità della Tecnologia di Tandem

La Tecnologia di Tandem può assumere la forma di applicazioni software disponibili per l'accesso e/o il download sul nostro Sito web, sull'App Store di Apple, sul Google Play Store o su altri siti da noi selezionati. La Tecnologia può essere utilizzata solo dai residenti delle giurisdizioni elencate sul nostro Sito web, sull'App Store di Apple, sul Play Store di Google o sull'altra località selezionata, a seconda dei casi.

La Tecnologia può fornire funzionalità autonome, può essere utilizzata in connessione con uno o più Prodotti e/o può essere utilizzata in connessione con altre Tecnologie. La Tecnologia di Tandem può anche assumere la forma di applicazioni software che consentono l’accesso, la raccolta, l’archiviazione, l’elaborazione, l’analisi e/o la trasmissione di dati generati da un Prodotto Tandem o da altre app software.

6. Tecnologia e licenza del prodotto

Concessione di licenza

Fatte salve le presenti condizioni, Tandem concede a lei una licenza limitata, non esclusiva e non trasferibile per (a) scaricare, installare e utilizzare la Tecnologia per uso personale e non commerciale sul suo Dispositivo Informatico, rigorosamente in conformità alla documentazione della Tecnologia o all'Etichettatura del prodotto, ove applicabile; (b) accedere, scaricare e utilizzare su tale Dispositivo informatico il Contenuto reso disponibile o altrimenti accessibile attraverso la Tecnologia, in stretta conformità con le presenti condizioni; e (c) se del caso, scaricare, installare, utilizzare e/o aggiornare (attraverso la Tecnologia) il Prodotto per uso personale e non commerciale, in stretta conformità con l'Etichettatura del prodotto e le presenti condizioni.

Limitazioni della licenza

Lei non potrà (a) copiare la Tecnologia, ad eccezione di quanto espressamente consentito dalla presente licenza; (b) modificare, tradurre, adattare o creare in altro modo opere derivate o migliorie, brevettabili o meno, della Tecnologia; (c) decodificare, disassemblare, decodificare o tentare in altro modo di ricavare o accedere al codice sorgente della Tecnologia o di qualsiasi sua parte; (d) rimuovere, cancellare, alterare o oscurare qualsiasi marchio di fabbrica o qualsiasi avviso di copyright, marchio registrato, brevetto o altri diritti di proprietà intellettuale o diritti di proprietà dalla Tecnologia, compresa qualsiasi copia della stessa; (e) affittare, noleggiare, prestare, vendere, concedere in sublicenza, assegnare, distribuire, pubblicare, trasferire o rendere altrimenti disponibile la Tecnologia, o qualsiasi sua caratteristica o funzionalità, a terzi per qualsiasi motivo, incluso il renderla disponibile su una rete in cui sia possibile accedere a più di un dispositivo in qualsiasi momento; o (f) rimuovere, disattivare, aggirare o altrimenti creare o implementare qualsiasi workaround a qualsiasi protezione della copia, gestione dei diritti o funzionalità di sicurezza presenti nella Tecnologia o che la proteggono.

Riserva di diritti

Lei riconosce e accetta che la Tecnologia viene fornita in licenza e non venduta. Lei non acquisisce alcun diritto di proprietà sulla Tecnologia ai sensi delle presenti condizioni, né alcun altro diritto su di essa, se non quello di utilizzare la Tecnologia in conformità con la licenza concessa e soggetta a tutti i termini, le condizioni e le restrizioni qui previsti. Tandem, i suoi licenziatari e i fornitori di servizi si riservano e manterranno il loro integro diritto, titolo e interesse sulla Tecnologia, compresi tutti i diritti d'autore, i marchi e gli altri diritti di proprietà intellettuale in essa contenuti o ad essa relativi, salvo quanto espressamente qui concesso a lei.

Requisiti per l’uso della Tecnologia

La Tecnologia può richiedere la creazione di un Account utente sul nostro Sito web o su un'applicazione software. In tal caso, lei è tenuto a registrare e mantenere con precisione l'Account utente applicabile, che può essere un Account personale, un Account professionale o un Account di Tandem Source Admin.

Lei è responsabile dell'ottenimento, della manutenzione e del pagamento di tutti i servizi hardware, software, di telecomunicazione e di altro tipo necessari per l'utilizzo della Tecnologia, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, l'ottenimento e la manutenzione di un sistema operativo compatibile, di un software browser, di una connessione Internet adeguata, di un firewall appropriato e di un software per la scansione dei virus.

L'Account utente è personale e lei accetta di non fornire a nessun'altra persona l'accesso al suo account, al suo nome utente, alla sua password o ad altre informazioni di sicurezza dell'Account utente. Lei accetta di comunicarci immediatamente qualsiasi accesso o utilizzo non autorizzato del proprio nome utente o password o qualsiasi altra violazione della sicurezza relativa al proprio Account utente.

Account Utente personali. Alcune Tecnologie hanno lo scopo di aiutare l'Utente a gestire la propria condizione (o quella del suo figlio minore) in conformità con la relativa Etichettatura del Prodotto. Alcune Tecnologie possono anche consentire agli Utenti di condividere i Dati dell'utente con determinati terzi. La raccolta, l’archiviazione e la trasmissione da parte nostra dei Dati dell’utente e di qualsiasi altra informazione che lei fornisce a Tandem tramite Prodotti e Servizi Sanitari è disciplinata dall’Informativa sulla privacy.

Alcune Tecnologie hanno lo scopo di consentire agli Utenti di ordinare determinati Prodotti. In qualità di titolare di un Account personale, lei deve utilizzare la propria carta di credito (o una carta che è legalmente autorizzato a utilizzare) e deve rispettare tutte le condizioni imposte dal fornitore della carta di credito. Lei accetta di acquistare e utilizzare i Prodotti Tandem solo per uso personale da parte sua del Prodotto o per suo conto. I Prodotti Tandem acquistati e utilizzati nel modo sopra descritto sono soggetti alla garanzia e alla politica di restituzione incluse nell'Etichettatura del prodotto Tandem.

Account utente professionali. Alcune Tecnologie hanno lo scopo di consentire agli Utenti del Prodotto di condividere i Dati dell’utente con Operatori Sanitari autorizzati. Gli Operatori Sanitari che utilizzano le Tecnologie riconoscono e accettano che le Tecnologie non sostituiscono il regolare monitoraggio della salute e le cure mediche. La raccolta, l'archiviazione e la trasmissione dei Dati dell'utente e di qualsiasi altra informazione che lei fornisce a Tandem attraverso le Tecnologie Tandem sono disciplinate dall'Informativa sulla privacy.

Account utente Tandem Source Admin. In alcune aree geografiche, alcune Tecnologie hanno lo scopo di aiutare l'Utente a risolvere i problemi dei propri Prodotti e Servizi sanitari tramite il distributore autorizzato. La raccolta, l'archiviazione e la trasmissione dei Dati dell'utente e di qualsiasi altra informazione fornita da lei attraverso le Tecnologie Tandem sono disciplinate dall’Informativa sulla privacy.

Indisponibilità di tecnologie

Le Tecnologie potrebbero essere interrotte o non disponibili e, in tal caso, lei dovrà fare affidamento sull'uso diretto del Prodotto utente, a seconda dei casi.

Aggiornamenti della Tecnologia di Tandem

A sua esclusiva discrezione, Tandem può fornire Aggiornamenti della Tecnologia. Gli Aggiornamenti della Tecnologia possono modificare o eliminare determinate caratteristiche e funzionalità. Lei accetta che Tandem non ha alcun obbligo di fornire Aggiornamenti della Tecnologia o di continuare a fornire o abilitare particolari caratteristiche o funzionalità.

Alcuni Aggiornamenti della Tecnologia possono essere necessari per l’uso o l’accesso continuo alla Tecnologia. In base alle impostazioni del suo Dispositivo Informatico, quando lo stesso è connesso a Internet (a) la Tecnologia scaricherà e installerà automaticamente tutti gli Aggiornamenti della Tecnologia disponibili; oppure (b) lei potrebbe ricevere una notifica o essere invitato a scaricare e installare gli Aggiornamenti della Tecnologia disponibili.

Lei dovrà scaricare e installare tempestivamente tutti gli aggiornamenti della Tecnologia che Tandem indica come obbligatori e riconosce e accetta che la Tecnologia o parti di essa potrebbero non funzionare correttamente in caso contrario. Lei accetta inoltre che tutti gli Aggiornamenti della Tecnologia saranno considerati parte della stessa e saranno soggetti alle presenti condizioni.

Aggiornamenti del Software della piattaforma

Quando un fornitore di terze parti rilascia un aggiornamento del Software della piattaforma, Tandem potrebbe richiedere del tempo aggiuntivo per fornire un aggiornamento compatibile alla Tecnologia. Se lei aggiorna il Software della piattaforma prima che noi rendiamo disponibile un aggiornamento appropriato a una Tecnologia, lei potrebbe non essere più in grado di utilizzare la Tecnologia che stava utilizzando, o la Tecnologia potrebbe non funzionare correttamente. Potremmo decidere di non fornire un aggiornamento compatibile alla Tecnologia. Pertanto, prima di aggiornare il Software della piattaforma, è necessario controllare il Sito web o, se del caso, il luogo in cui è stata scaricata originariamente la Tecnologia per determinare se il Software della piattaforma è compatibile con le versioni attuali dei Prodotti e Servizi Sanitari.

7. Nessuna responsabilità per problemi di terzi

Senza limitare le disposizioni delle presenti condizioni o ampliare l'ambito delle responsabilità di Tandem, Tandem non è responsabile di interruzioni o difetti nell'alimentazione, nelle telecomunicazioni, nei Dispositivi informatici, nel software di terzi e di qualsiasi altro evento al di fuori del suo diretto controllo.

8. Controversie e legge applicabile

Arbitrato obbligatorio

NEI LIMITI CONSENTITI DALLA LEGGE APPLICABILE, E FATTA ECCEZIONE PER LE CONTROVERSIE CHE SI QUALIFICANO PER IL TRIBUNALE PER LE CONTROVERSIE DI MODESTA ENTITÀ, TUTTE LE CONTROVERSIE DERIVANTI DA O CORRELATE ALLE PRESENTI CONDIZIONI O A QUALSIASI ASPETTO DEL RAPPORTO TRA LEI E TANDEM, SIANO ESSE BASATE SU CONTRATTO, ILLECITO CIVILE, TUTELA DEI CONSUMATORI, STATUTO, FRODE, FALSA DICHIARAZIONE O QUALSIASI ALTRA BASE GIURIDICA (CIASCUNA, UNA "CONTROVERSIA"), SARANNO DECISE ATTRAVERSO UN ARBITRATO DEFINITIVO E VINCOLANTE DINANZI A UN ARBITRO NEUTRALE ANZICHÉ DAVANTI AD UN TRIBUNALE DA UN GIUDICE O DA UNA GIURIA, E LEI ACCETTA CHE TANDEM E L'UTENTE RINUNCINO CIASCUNO AL DIRITTO DI ESSERE GIUDICATI DA UNA GIURIA. LEI ACCETTA CHE QUALSIASI ARBITRATO AI SENSI DELLE PRESENTI CONDIZIONI SI SVOLGA SU BASE INDIVIDUALE. LEI ACCETTA INOLTRE CHE NON SONO CONSENTITI ARBITRATI E AZIONI COLLETTIVE E CHE RINUNCIA ALLA POSSIBILITÀ DI PARTECIPARE A UN'AZIONE COLLETTIVA.

L'ARBITRATO SARÀ GESTITO DALL'AMERICAN ARBITRATION ASSOCIATION ("AAA") IN BASE ALLE RELATIVE REGOLE PER L'ARBITRATO DEI CONSUMATORI (ATTUALMENTE DISPONIBILI), COME MODIFICATE DALLE PRESENTI CONDIZIONI. L'ARBITRO CONDURRÀ LE EVENTUALI UDIENZE IN TELECONFERENZA O VIDEOCONFERENZA, ANZICHÉ DI PERSONA, A MENO CHE NON DECIDA, SU RICHIESTA DEL CLIENTE O NOSTRA, CHE È OPPORTUNO TENERE UN'UDIENZA DI PERSONA. EVENTUALI COMPARSE DI PERSONA SI TERRANNO IN UN LUOGO CONCORDATO DALLE PARTI E, SE QUESTE NON RIESCONO A CONCORDARE UN LUOGO, TALE DECISIONE DOVRÀ ESSERE PRESA DALL'AAA O DALL'ARBITRO. LA DECISIONE DELL'ARBITRO SEGUIRÀ LE PRESENTI CONDIZIONI E SARÀ DEFINITIVA E VINCOLANTE. L'ARBITRO AVRÀ L'AUTORITÀ DI CONCEDERE UN PROVVEDIMENTO INIBITORIO TEMPORANEO, PROVVISORIO O PERMANENTE O UN PROVVEDIMENTO CHE PREVEDA L'ESECUZIONE SPECIFICA DI QUESTE CONDIZIONI, MA SOLO NELLA MISURA NECESSARIA A FORNIRE IL RIMEDIO GARANTITO DALLA SINGOLA DOMANDA PRESENTATA ALL'ARBITRO. IL LODO RESO DALL'ARBITRO PUÒ ESSERE CONFERMATO E FATTO RISPETTARE PRESSO QUALSIASI TRIBUNALE COMPETENTE. NONOSTANTE QUANTO SOPRA, NULLA DI QUANTO CONTENUTO NELLE PRESENTI CONDIZIONI IMPEDIRÀ ALL'UTENTE DI SOTTOPORRE QUESTIONI ALL'ATTENZIONE DI AGENZIE FEDERALI, STATALI O LOCALI E, SE LA LEGGE LO CONSENTE, QUESTE ULTIME POTRANNO CHIEDERE UN RIMEDIO A NOI PER CONTO SUO.

Alcune giurisdizioni potrebbero non consentire l’arbitrato di alcune Controversie in determinate circostanze. Nel caso in cui l'utente risiede in una di tali giurisdizioni e la presente clausola arbitrale sia ritenuta inapplicabile da un tribunale di tale giurisdizione in relazione a una Controversia tra l'utente e Tandem, la Controversia sarà invece risolta, nella misura consentita dalla legge applicabile, esclusivamente presso i tribunali federali e statali situati nella città di San Diego e nella contea di San Diego, California, U.S.A., e lei e Tandem rinunciate a sollevare qualsiasi eccezione in relazione alla giurisdizione o alla sede di tali tribunali, compresa qualsiasi eccezione di foro non appropriato.

Legge applicabile. Fatta eccezione per quanto vietato dalla legge applicabile, le presenti condizioni sono disciplinati dalle leggi dello Stato del Delaware, U.S.A., senza tener conto dei principi di conflitto di leggi e indipendentemente da dove lei risieda.

Notifiche. In caso di Controversia derivante da, o relativa a, queste condizioni, la parte che avanza la domanda deve fornire all’altra parte una notifica scritta della Controversia, compresi i fatti che hanno dato origine alla Controversia e il rimedio richiesto. Forniremo tale avviso via e-mail al suo indirizzo di posta elettronica. Lei fornirà tale avviso a Tandem tramite posta o corriere espresso al seguente indirizzo: Responsabile Affari Legali, 12400 High Bluff Dr., #100, San Diego, CA 92130, Stati Uniti.

Risarcimento. Qualsiasi violazione dei diritti di proprietà intellettuale o industriale di una parte che causerà all'altra parte un danno irreparabile per il quale il risarcimento dei danni monetari costituisca un rimedio inadeguato, e la parte non in violazione avrà diritto a provvedimenti inibitori temporanei, preliminari e permanenti e all'adempimento in forma specifica senza la costituzione di una cauzione o di un'altra garanzia o, se richiesta, della cauzione o della garanzia minima richiesta.

9. Limitazione di garanzia

AD ECCEZIONE DEI LIMITI IMPOSTI DALLA LEGGE APPLICABILE E DI QUALSIASI GARANZIA LIMITATA INCLUSA NELL'ETICHETTA DEL PRODOTTO APPLICABILE, I PRODOTTI E I SERVIZI SANITARI SONO FORNITI "COSÌ COME SONO" E "COME DISPONIBILI" SENZA ALCUNA GARANZIA, ESPRESSA O IMPLICITA, E L'UTENTE UTILIZZA I PRODOTTI E I SERVIZI SANITARI A PROPRIO RISCHIO.

SALVO NELLA MISURA IN CUI TALE LIMITAZIONE SIA VIETATA DALLA LEGGE APPLICABILE, TANDEM NON RICONOSCE ALCUNA GARANZIA O CONDIZIONE IMPLICITA, COMPRESE LE GARANZIE LEGALI DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ A UNO SCOPO O A UN USO SPECIFICO, PACIFICO GODIMENTO, ACCURATEZZA, FUNZIONAMENTO, CONFORMITÀ ALLA DOCUMENTAZIONE E NON VIOLAZIONE. TANDEM DECLINA, E LE PRESENTI CONDIZIONI NON INCLUDONO, LE DISPOSIZIONI DELLO UNIFORM COMPUTER INFORMATION TRANSACTIONS ACT, DELLO UNIFORM COMMERCIAL CODE, DELLA CONVENZIONE DELLE NAZIONI UNITE SUI CONTRATTI PER LA VENDITA INTERNAZIONALE DI MERCI E DI QUALSIASI ALTRA DISPOSIZIONE IMPLICITA NELLE PRESENTI CONDIZIONI SE NON ESPRESSAMENTE ESCLUSA.

SALVO NELLA MISURA CONSENTITA DALLA LEGGE, TANDEM NON GARANTISCE CHE I PRODOTTI O I SERVIZI SANITARI O I DATI O I RAPPORTI FORNITI DA TANDEM SODDISFINO LE SUE ESIGENZE, SIANO RECUPERABILI, ININTERROTTI, TEMPESTIVI, SICURI O PRIVI DI ERRORI O CHE TUTTI GLI ERRORI VENGANO CORRETTI.

AD ECCEZIONE DELLA MISURA CONSENTITA DALLA LEGGE, TANDEM NON FORNISCE ALCUNA GARANZIA SUI RISULTATI CHE POSSONO ESSERE OTTENUTI DALL'USO DEI PRODOTTI O DEI SERVIZI SANITARI.

TANDEM NON GARANTISCE ALCUN DISPOSITIVO, DISPOSITIVO MOBILE, SOFTWARE, SERVIZIO O DATO DI TERZI CHE LEI PUÒ UTILIZZARE IN RELAZIONE A QUALSIASI PRODOTTO O SERVIZIO SANITARIO, INDIPENDENTEMENTE DAL FATTO CHE TALE ELEMENTO DI TERZI SIA DESCRITTO IN, O DISPONIBILE O COLLEGABILE A, QUALSIASI PRODOTTO O SERVIZIO SANITARIO.

AD ECCEZIONE DELLA MISURA CONSENTITA DALLA LEGGE, NESSUNA INFORMAZIONE O COMUNICAZIONE, ORALE O SCRITTA, OTTENUTA DA LEI DA O ATTRAVERSO TANDEM O I PRODOTTI E SERVIZI SANITARI CREERÀ ALCUNA GARANZIA, AD ECCEZIONE DI QUALSIASI GARANZIA LIMITATA INCLUSA NELL'ETICHETTATURA DEL PRODOTTO APPLICABILE. CIÒ NON SI APPLICA AI SUOI DIRITTI RELATIVI A PRODOTTI TANDEM DIFETTOSI O GUASTI.

SALVO QUANTO ESPRESSAMENTE PREVISTO, TANDEM NON GARANTISCE L'ACCURATEZZA DI ALCUN PRODOTTO O SERVIZIO SANITARIO E I DATI DELL'UTENTE CARICATI DA QUALSIASI PRODOTTO O SERVIZIO SANITARIO E RICEVUTI DA TANDEM VENGONO FORNITI ALL'UTENTE "COSÌ COME SONO". TANDEM NON SI ASSUME ALCUN OBBLIGO E NON GARANTISCE DI CREARE O INCLUDERE ULTERIORI CARATTERISTICHE O FUNZIONALITÀ PER I PRODOTTI E I SERVIZI SANITARI.

AD ECCEZIONE DI QUANTO INDICATO NELL'ETICHETTA DEL PRODOTTO E SENZA LIMITARE I SUOI DIRITTI AI SENSI DELLA LEGGE APPLICABILE, SE LEI NON È SODDISFATTO DI QUALSIASI PARTE DEI PRODOTTI O SERVIZI SANITARI, IL SUO UNICO ED ESCLUSIVO RIMEDIO È QUELLO DI INTERROMPERNE L'USO.

10. Limitazioni di responsabilità

FATTO SALVO L'ULTIMO PARAGRAFO DI QUESTA SEZIONE, NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE, IN NESSUN CASO LE CONSOCIATE, I LICENZIANTI, I FORNITORI E LE ALTRE TERZE PARTI CON CUI TANDEM HA UN RAPPORTO CONTRATTUALE (COMPRESI I SUOI E I LORO FUNZIONARI, DIRETTORI, DIPENDENTI, CONSULENTI E AGENTI) AVRANNO ALCUNA RESPONSABILITÀ DERIVANTE DA O CORRELATA AI PRODOTTI E SERVIZI SANITARI O ALLE PRESENTI CONDIZIONI, SIA PER DANNI DIRETTI CHE PER QUALSIASI ALTRO TIPO DI DANNO.

FATTO SALVO L’ULTIMO PARAGRAFO DI QUESTA SEZIONE, ECCETTO NELLA MISURA IN CUI TALE LIMITAZIONE SIA VIETATA DALLA LEGGE APPLICABILE, NÉ TANDEM, NÉ LE SUE CONSOCIATE, NÉ I LORO RISPETTIVI FUNZIONARI, DIRETTORI, DIPENDENTI, AGENTI O FORNITORI (COLLETTIVAMENTE, “PARTI TANDEM”) SARANNO RESPONSABILI PER EVENTUALI DANNI DERIVANTI DALL’USO O DALL’IMPOSSIBILITÀ DI UTILIZZARE I PRODOTTI O SERVIZI SANITARI.

FATTO SALVO L'ULTIMO PARAGRAFO DELLA PRESENTE SEZIONE, ECCETTO NELLA MISURA IN CUI TALE LIMITAZIONE SIA VIETATA DALLA LEGGE APPLICABILE, NESSUNA DELLE PARTI DI TANDEM SARÀ RESPONSABILE PER DANNI CONSEGUENTI, IMPREVEDIBILI, INDIRETTI, INCIDENTALI, SPECIALI, O ESEMPLARI O PER DANNI DERIVANTI DALLA PERDITA DI DATI O DALL'INTERRUZIONE DELL'ATTIVITÀ, INDIPENDENTEMENTE DAL FATTO CHE LA RIVENDICAZIONE O I DANNI SIANO BASATI SU GARANZIA, CONTRATTO, ILLECITO CIVILE (INCLUSA LA NEGLIGENZA), RESPONSABILITÀ EXTRACONTRATTUALE, RESPONSABILITÀ OGGETTIVA O QUALSIASI ALTRA TEORIA LEGALE, ANCHE NEL CASO IN CUI TANDEM, LE SUE CONSOCIATE O UNA PERSONA AFFILIATA A UNA DI ESSE SIA STATA INFORMATA DELLA POSSIBILITÀ DI DANNI ESCLUSI IN QUESTA SEZIONE, E ANCHE NEL CASO IN CUI TALI ESCLUSIONI FACCIANO SÌ CHE LE PRESENTI CONDIZIONI O QUALSIASI RIMEDIO FALLISCANO IL LORO SCOPO ESSENZIALE. FATTO SALVO L'ULTIMO PARAGRAFO DELLA PRESENTE SEZIONE, AD ECCEZIONE CHE TALE LIMITAZIONE SIA VIETATA DALLA LEGGE APPLICABILE, NESSUNA DELLE PARTI DI TANDEM SARÀ RESPONSABILE DI DANNI COMPLESSIVI PER TUTTE LE RICHIESTE DI RISARCIMENTO DERIVANTI DA O CORRELATE ALLE PRESENTI CONDIZIONI, AI PRODOTTI O AI SERVIZI SANITARI PER UN IMPORTO COMPLESSIVO SUPERIORE A 500 DOLLARI STATUNITENSI.

FATTO SALVO L’ULTIMO PARAGRAFO DI QUESTA SEZIONE, ECCETTO NELLA MISURA IN CUI TALE ESCLUSIONE O LIMITAZIONE SIA VIETATA DALLA LEGGE APPLICABILE, NESSUNA DELLE PARTI IN TANDEM SARÀ RESPONSABILE PER LE AZIONI O LE OMISSIONI DI UN UTENTE O DI TERZI.

FATTO SALVO L'ULTIMO PARAGRAFO DI QUESTA SEZIONE, ALCUNE GIURISDIZIONI NON CONSENTONO L'ESCLUSIONE DI ALCUNE GARANZIE O LA LIMITAZIONE O L'ESCLUSIONE DELLA RESPONSABILITÀ PER ALCUNI DANNI. DI CONSEGUENZA, ALCUNE DELLE LIMITAZIONI E DELLE ESCLUSIONI DI RESPONSABILITÀ DI CUI SOPRA POTREBBERO NON ESSERE APPLICABILI ALL'UTENTE E QUEST'ULTIMO POTREBBE GODERE DI ALCUNI DIRITTI AGGIUNTIVI. NELLA MISURA IN CUI NON POSSIAMO, IN BASE ALLA LEGGE APPLICABILE, ESCLUDERE UNA GARANZIA LEGALE O LIMITARE LE NOSTRE RESPONSABILITÀ, LA PORTATA E LA DURATA DI TALE GARANZIA E L'ENTITÀ DELLA NOSTRA RESPONSABILITÀ SARANNO QUELLE MINIME CONSENTITE DA TALE LEGGE APPLICABILE E LE PRESENTI CONDIZIONI SARANNO CONSIDERATI MODIFICATI NELLA MISURA MINIMA NECESSARIA PER CONFORMARSI A TALE LEGGE APPLICABILE.

Nulla di quanto contenuto nella presente sezione è inteso a limitare o escludere la responsabilità laddove tale responsabilità sia obbligatoria ai sensi della legge applicabile e derivi da quanto segue: (a) morte o lesioni personali derivanti direttamente da atti od omissioni dolosi o colposi di Tandem o di uno qualsiasi dei suoi dipendenti o agenti; (b) qualsiasi dichiarazione fraudolenta da parte di Tandem; o (c) qualsiasi violazione di un obbligo contrattuale essenziale.

11. La sua responsabilità

Le seguenti disposizioni non si applicano al Regno Unito. Le disposizioni applicabili si trovano nella sezione 20 delle presenti Condizioni Generalii di utilizzo.

Salvo nella misura in cui ciò sia vietato dalla legge applicabile, lei sarà responsabile di tutti le rivendicazioni, le responsabilità, i danni, le perdite, i costi, le spese e gli onorari di terzi (comprese le ragionevoli spese legali e le spese giudiziarie) di Tandem, delle nostre Consociate, dei licenzianti, dei fornitori e di altri rapporti contrattuali (compresi i dirigenti, i direttori, dipendenti, consulenti e agenti di ciascuno di essi) in cui tali parti potrebbero incorrere a causa di o derivanti da (1) qualsiasi informazione inviata, pubblicata o trasmessa dall'utente tramite qualsiasi Tecnologia, (2) l'utilizzo dei Prodotti e Servizi Sanitari da parte dell'utente, (3) la violazione di queste condizioni da parte dell'utente o (4) la violazione di qualsiasi diritto di qualsiasi altra persona o entità.

12. Comunicazioni, reclami, feedback

Salvo quanto espressamente previsto in altre parti delle presenti condizioni, forniremo qualsiasi comunicazione ai sensi delle presenti condizioni tramite e-mail al suo indirizzo di posta elettronica. Lei fornirà qualsiasi avviso ai sensi del presente accordo a Tandem tramite posta o corriere espresso al seguente indirizzo: Att.: Responsabile Affari Legali, 12400 High Bluff Dr., #100, San Diego, CA 92130, Stati Uniti.

Domande o reclami

In caso di domande o reclami relativi a un Prodotto o Servizio Sanitario di Tandem e laddove lei risieda al di fuori degli Stati Uniti e del Canada, deve contattare il distributore terzo da cui è stato acquistato il prodotto Tandem. Se lei risiede negli Stati Uniti, deve scrivere a https://www.tandemdiabetes.com/contact-us. Si noti che le comunicazioni via e-mail non sono necessariamente sicure. Di conseguenza, non includa i dati della carta di credito o altre informazioni sensibili nella sua corrispondenza via e-mail con noi. I residenti in California possono contattare l'Unità di assistenza ai reclami della Divisione dei servizi ai consumatori del Dipartimento dei consumatori della California per posta all'indirizzo 1625 North Market Blvd., Sacramento, California 95834, o per telefono al numero (916) 445-1254 o (800) 952-5210.

Feedback a Tandem

Lei può fornirci un Feedback e, così facendo, ci concede il diritto a livello globale, non esclusivo, illimitato, perpetuo, irrevocabile (su qualsiasi base) e libero da royalty di utilizzare tale Feedback in qualsiasi modo da noi stabilito, anche attraverso terzi, senza alcun obbligo nei suoi confronti di compenso, attribuzione, rendicontazione o altro. Lei fornirà a noi solo Feedback per il quale ha il diritto di concederci i diritti elencati nella frase precedente.

13. Invalidità parziale

Nel caso in cui un tribunale ritenga che una qualsiasi disposizione delle presenti condizioni sia nulla, invalida o inapplicabile, tale disposizione sarà modificata nella misura minima necessaria a renderla efficace, valida e applicabile, preservando al contempo le intenzioni originali delle parti nella massima misura possibile, mentre le altre disposizioni delle presenti condizioni rimarranno in vigore a tutti gli effetti e applicabili secondo quanto ivi indicato.

14. Cessione

Possiamo cedere le presenti condizioni, in tutto o in parte, in qualsiasi momento e senza preavviso (tranne nel caso in cui tale preavviso sia obbligatorio ai sensi della legge applicabile, nel qual caso tale comunicazione può essere effettuata mediante pubblicazione sul nostro Sito web), a condizione che riteniamo ragionevolmente che il cessionario sia in grado di adempiere agli obblighi assegnati. Lei non può cedere i propri diritti derivanti da queste condizioni in relazione all’utilizzo dei Prodotti o Servizi Sanitari.

15. Diritti del governo degli Stati Uniti

La Tecnologia è un software informatico commerciale, come tale termine è definito nel 48 C.F.R. §2.101. Di conseguenza, se l'utente è un'agenzia del governo degli Stati Uniti o un suo appaltatore, riceve solo i diritti relativi alla Tecnologia concessi a tutti gli altri utenti finali con licenza, in conformità con (a) il Titolo 48 del C.F.R. Sezione da 227.7201 fino a 227.7204, per quanto riguarda il Dipartimento della Difesa e i suoi appaltatori, o (b) il Titolo 48 del C.F.R. Sezione 12.212, per quanto riguarda tutti gli altri licenziatari del governo degli Stati Uniti e i loro appaltatori.

16. Restrizioni all'esportazione

I Prodotti e i Servizi Sanitari possono essere soggetti alle leggi statunitensi sul controllo delle esportazioni o ad altre leggi sul controllo delle esportazioni, tra cui l'Export Control Reform Act e i relativi regolamenti. Lei non potrà, direttamente o indirettamente, esportare, riesportare o rilasciare i Prodotti o Servizi Sanitari a, o rendere i Prodotti e Servizi Sanitari accessibili da, qualsiasi giurisdizione o Paese in cui l’esportazione, la riesportazione o il rilascio sono vietati dalla legge, dalle norme o dai regolamenti. Lei dovrà rispettare tutte le leggi, i regolamenti e le norme federali applicabili e completare tutti gli adempimenti richiesti (compreso l'ottenimento di qualsiasi licenza di esportazione o altra approvazione governativa necessaria) prima di esportare, riesportare, rilasciare o rendere altrimenti disponibili i Prodotti e i Servizi sanitari al di fuori degli Stati Uniti.

17. Condizioni specifiche di Apple

In aggiunta a quanto sopra, e nonostante qualsiasi disposizione contraria quivi contenuta, le seguenti disposizioni si applicano in relazione all’utilizzo da parte sua di qualsiasi versione di qualsiasi Tecnologia di Tandem compatibile con il sistema operativo iOS di Apple Inc. (“Apple”). Apple non è parte di queste condizioni, non è proprietaria e non è responsabile della Tecnologia di Tandem. Apple non fornisce alcuna garanzia per alcuna Tecnologia Tandem, fatta eccezione, se applicabile, per il rimborso del prezzo di acquisto. Apple non è responsabile della manutenzione o di altri servizi di assistenza per la Tecnologia di Tandem e non sarà responsabile di altre richieste di risarcimento, perdite, responsabilità, danni, costi o spese in relazione alla Tecnologia di Tandem, incluse richieste di risarcimento per responsabilità di prodotto di terzi, richieste di risarcimento per mancata conformità della Tecnologia di Tandem a requisiti legali o normativi applicabili, richieste di risarcimento derivanti dalla protezione dei consumatori o da leggi simili e richieste di risarcimento per violazione della proprietà intellettuale. Qualsiasi richiesta o reclamo relativo all’uso di qualsiasi Tecnologia di Tandem, comprese quelle relative ai diritti di proprietà intellettuale, deve essere indirizzata a noi in conformità con la sezione intitolata “Notifiche; domande o reclami; feedback”. La licenza concessa a lei ai sensi del Contratto di licenza con l'utente finale applicabile è limitata a una licenza non trasferibile per l'utilizzo di una Tecnologia di Tandem su un prodotto a marchio Apple che esegue il sistema operativo iOS di Apple ed è di proprietà o controllato dall'utente, o come altrimenti consentito dalle Regole d'uso stabilite nelle Condizioni d'uso dell'App Store di Apple. Lei deve inoltre rispettare le condizioni di qualsiasi accordo di terze parti applicabile a lei quando utilizza qualsiasi Tecnologia di Tandem, come il contratto di servizio dati wireless. Apple e le controllate di Apple sono beneficiari terzi delle presenti Condizioni Generali e, previa accettazione delle stesse da parte sua, avranno il diritto (e si riterrà che abbiano accettato il diritto) di far valere le presenti Condizioni Generali nei suoi confronti in qualità di beneficiario terzo del presente documento; fermo restando quanto sopra, il nostro diritto di stipulare, rescindere o risolvere qualsiasi variazione, rinuncia o regolamento ai sensi delle presenti Condizioni non è soggetto al consenso di terzi.

18. Rapporto tra le parti; nessun beneficiario terzo

Il nostro rapporto con lei è come contraente indipendente e nulla in queste condizioni crea un rapporto di agenzia o una partnership. Fatta eccezione per i Licenzianti di Tandem, Apple e le società controllate da Apple, non vi sono terzi beneficiari di queste condizioni.

19. Intero accordo

Le presenti condizioni costituiscono l'intero accordo e definitivo tra le parti in merito alle questioni qui trattate e possono essere modificati solo come descritto nelle presenti condizioni. Il mancato esercizio da parte di Tandem di qualsiasi diritto o il fatto di non far valere qualsiasi disposizione delle presenti condizioni non costituirà una rinuncia a tale diritto o disposizione. I titoli delle sezioni in queste condizioni sono solo per comodità di riferimento e non hanno alcun effetto legale o contrattuale. In caso di conflitto tra i presenti condizioni e qualsiasi altro termine, prevarranno le presenti condizioni.

20. Termini specifici per paese

I seguenti termini sono specifici per paese e si applicano in aggiunta o al posto delle clausole specificate del presente Accordo quando l'applicazione di tali leggi locali è obbligatoria.

Australia

Sezione 8. Le disposizioni sull’arbitrato obbligatorio della sezione 8 non si applicano ai residenti in Australia.  Tutte le altre disposizioni della sezione 8 rimangono in vigore.

Sezione 9. Le disposizioni della sezione 9 ‘Esclusione di garanzia” non si applicano ai residenti in Australia.  Al loro posto si applica quanto segue:

AVVISO PER I CLIENTI AUSTRALIANI: I NOSTRI BENI E SERVIZI SONO ACCOMPAGNATI DA GARANZIE CHE NON POSSONO ESSERE ESCLUSE AI SENSI DELLA LEGGE AUSTRALIANA SUI CONSUMATORI. PER I GUASTI PIÙ GRAVI DEL SERVIZIO, LEI HA DIRITTO A:

• ANNULLARE IL CONTRATTO DI SERVIZIO CON NOI; E

• AL RIMBORSO DELLA PARTE NON UTILIZZATA O A UN INDENNIZZO PER IL SUO VALORE RIDOTTO.

L’UTENTE HA ANCHE IL DIRITTO DI SCEGLIERE UN RIMBORSO O UNA SOSTITUZIONE PER I GUASTI PIÙ GRAVI DEI PRODOTTI. SE UN GUASTO DEI PRODOTTI O DI UN SERVIZIO NON COSTITUISCE UN GUASTO GRAVE, L’UTENTE HA IL DIRITTO DI OTTENERE LA CORREZIONE DEL GUASTO IN UN TEMPO RAGIONEVOLE. IN CASO CONTRARIO, IL CLIENTE HA DIRITTO AL RIMBORSO DEI PRODOTTO E ALLA CANCELLAZIONE DEL CONTRATTO PER IL SERVIZIO E AL RIMBORSO DELLA PARTE NON UTILIZZATA. L'UTENTE HA INOLTRE IL DIRITTO DI ESSERE RISARCITO PER QUALSIASI ALTRA PERDITA O DANNO RAGIONEVOLMENTE PREVEDIBILE DERIVANTE DA UN GUASTO DEI PRODOTTI O DEL SERVIZIO.

• Se la legislazione applicabile prevede una garanzia in relazione a qualsiasi prodotto o servizio fornito da Tandem in connessione ai presenti termini e la responsabilità di Tandem per il mancato rispetto di tale garanzia non può essere esclusa ma può essere limitata, in tal caso i paragrafi 1 e 2 della sezione 9 (Assenza di garanzie) non si applicano a tale responsabilità e la responsabilità di Tandem per tale inadempienza è invece limitata a (a scelta di Tandem):

  • nel caso di una fornitura di prodotti, la sostituzione dei prodotti, la fornitura di prodotti equivalenti o la riparazione dei prodotti, il pagamento del costo della sostituzione dei beni o dell'acquisto di beni equivalenti, o il pagamento del costo di riparazione dei prodotti; oppure

  • nel caso di una fornitura di servizi, una nuova fornitura dei servizi o il pagamento del costo di una nuova fornitura dei servizi.

AUSTRIA

Sezione 8. Le disposizioni sull’Arbitrato Obbligatorio di cui alla Sezione 8 non si applicano ai Consumatori ai sensi della Sezione 1 della Legge austriaca sulla protezione dei Consumatori (Konsumentschutzgesetz, KSchG).

Le controversie tra Tandem e l’Utente, nella misura consentita dalla Legge Applicabile, saranno deferite alla competenza esclusiva dei tribunali federali e statali situati nella Città di San Diego e nella Contea di San Diego, California, Stati Uniti, e l’Utente e Tandem rinunciano a sollevare qualsiasi eccezione in relazione alla giurisdizione o alla sede di tali tribunali, compresa qualsiasi eccezione sulla competenza del Foro. La presente clausola sulla giurisdizione non si applica alle controversie tra Tandem e un Consumatore ai sensi dell’articolo 14 KSchG. Per tali controversie, sarà competente il tribunale di merito del luogo di residenza del Consumatore, in virtù del foro competente obbligatorio per i Consumatori in Austria.

Legge Applicabile. Nei limiti di quanto disposto dalla Legge Applicabile, le presenti condizioni sono disciplinate dalle leggi dello Stato del Delaware, Stati Uniti, senza tener conto dei principi di conflitto di leggi e indipendentemente da dove l’Utente risieda. Fatta salva questa scelta di legge, le disposizioni obbligatorie della legge austriaca sulla protezione dei Consumatori ai sensi dell’articolo 13a KSchG si applicheranno in relazione ai Consumatori.

Tutte le altre disposizioni della Sezione 8 rimangono in vigore.

Sezione 9. FATTE SALVE LE RESTANTI DISPOSIZIONI SULLA LIMITAZIONE DI GARANZIA, L’UTENTE PUÒ GODERE DEI DIRITTI PREVISTI AI SENSI DELLA LEGGE AUSTRIACA APPLICABILE IN RELAZIONE AI PRODOTTI E AI SERVIZI SANITARI (NEL CASO IN CUI, AD ESEMPIO, IL PRODOTTO O LA TECNOLOGIA SIANO DIFETTOSI O NON CORRISPONDANO ALLA DESCRIZIONE, O NON SIANO DI QUALITÀ SODDISFACENTE O IDONEI ALLO SCOPO A CUI SONO DESTINATI). LE DISPOSIZIONI OBBLIGATORIE DELLA LEGGE AUSTRIACA SULLA GARANZIA E SULLA RESPONSABILITÀ DEL PRODOTTO SI APPLICANO IN OGNI CASO AI CONTRATTI CON I CONSUMATORI. LE PRESENTI CONDIZIONI NON ESCLUDONO I DIRITTI GARANTITI DALLA LEGGE. PER INFORMAZIONI SUI PROPRI DIRITTI, L’UTENTE PUÒ RIVOLGERSI ALLE ORGANIZZAZIONI DI SOSTEGNO AI CONSUMATORI (AD ES., VEREIN FÜR KONSUMENTENINFORMATION www.vki.at).

Sezione 10. Nulla di quanto contenuto nella presente Sezione ha lo scopo di limitare o escludere la responsabilità laddove tale responsabilità sia considerata obbligatoria ai sensi della legge applicabile e derivi da quanto segue: (a) morte o lesioni personali derivanti direttamente da atti od omissioni dolosi o negligenti da parte di Tandem o di uno qualsiasi dei suoi dipendenti o agenti; (b) altri danni derivanti da atti od omissioni dolosi o gravemente negligenti da parte di Tandem o di uno qualsiasi dei suoi dipendenti o agenti; (c) qualsiasi falsa dichiarazione fraudolenta da parte di Tandem o di uno qualsiasi dei suoi dipendenti o agenti; (d) qualsiasi violazione di un obbligo contrattuale essenziale da parte di Tandem o di uno qualsiasi dei suoi dipendenti o agenti; (e) qualsiasi disposizione obbligatoria della legge austriaca sulla protezione dei Consumatori e della legge austriaca sulla responsabilità del prodotto.

Sezione 11. Le disposizioni della Sezione 11 non si applicano ai residenti in Austria.

BELGIO

Sezione 8. La disposizione obbligatoria sulle controversie non si applica e viene sostituita come segue:

Nella misura consentita dalla legge applicabile, tutte le controversie derivanti da o correlate alle presenti condizioni o a qualsiasi aspetto del rapporto tra l’Utente e Tandem, che siano basate su contratto, illecito, tutela dei consumatori, statuto, frode, falsa dichiarazione o qualsiasi altra teoria legale (anche singolarmente indicate come, una “controversia”), saranno risolte dinanzi al tribunale competente del luogo in cui l’Utente ha il proprio domicilio o in cui siano sorti gli obblighi che hanno dato origine alla controversia. Se l’Utente è un consumatore, a sua scelta può anche accettare di far risolvere la controversia attraverso un arbitrato finale e vincolante dinanzi a un arbitro neutrale anziché in tribunale. L’Utente avrà a disposizione almeno un mese di tempo per scegliere tra l’arbitrato e il procedimento giudiziario.

L’Arbitrato sarà gestito dall’American Arbitration Association (“AAA”) in base alle sue regole per l’Arbitrato dei consumatori (attualmente disponibili), come modificate dalle presenti condizioni. L’arbitro condurrà le eventuali udienze in teleconferenza o videoconferenza, anziché di persona, a meno che non decida, su richiesta del cliente o nostra, che è opportuno tenere un’udienza di persona. Eventuali incontri di persona si terranno in un luogo concordato dalle parti e, se queste non riescono a concordare un luogo, tale decisione dovrà essere presa dall’AAA o dall’arbitro. La decisione dell’arbitro seguirà le presenti condizioni e sarà definitiva e vincolante. L’arbitro avrà l’autorità di concedere un provvedimento inibitorio temporaneo, provvisorio o permanente o un provvedimento che preveda l’esecuzione specifica di queste condizioni, ma solo nella misura necessaria a fornire il rimedio garantito dalla singola rivendicazione presentata all’arbitro. Il lodo reso dall’arbitro può essere confermato e fatto rispettare presso qualsiasi tribunale competente. Fatto salvo quanto sopra, nulla di quanto contenuto nelle presenti condizioni impedirà all’Utente di sottoporre questioni all’attenzione di agenzie federali, statali o locali e, se la legge lo consente, queste ultime potranno chiedere un rimedio a noi per conto dell’Utente.

Tutte le altre disposizioni della Sezione 8 rimangono in vigore.

Sezione 9. Le disposizioni della Sezione 9 “Limitazione di garanzia” non si applicano. Al loro posto si applica quanto segue:

I nostri prodotti e servizi vengono offerti con garanzie che non possono essere escluse dal diritto dei consumatori del Belgio, come la garanzia per difetti occulti e la garanzia di fornire un bene o un servizio in conformità alle sue specifiche contrattuali. In tali casi, l’Utente ha il diritto di restituire il prodotto e di ricevere un rimborso del prezzo di acquisto (se applicabile), o di conservare il prodotto e di ricevere un indennizzo per il suo valore ridotto.

Se l’Utente è un consumatore residente in Belgio, oltre al suo diritto al risarcimento dei danni subiti, ha il diritto di: far riparare il prodotto o reintegrare il servizio; ricevere un rimborso proporzionale del prezzo di acquisto; o risolvere il contratto.

Tutte le altre disposizioni della Sezione 9 rimangono in vigore.

Sezione 10. Il seguente paragrafo non si applica:

FATTO SALVO L’ULTIMO PARAGRAFO DI QUESTA SEZIONE, NEI LIMITI CONSENTITI DALLA LEGGE APPLICABILE, NÉ TANDEM, NÉ LE SUE SOCIETA' COLLEGATE, NÉ I LORO RISPETTIVI FUNZIONARI, DIRETTORI, DIPENDENTI, AGENTI O FORNITORI (COLLETTIVAMENTE, “PARTI TANDEM”) SARANNO RESPONSABILI PER EVENTUALI DANNI DERIVANTI DALL’USO O DALL’IMPOSSIBILITÀ DI UTILIZZARE I PRODOTTI O SERVIZI SANITARI.

CANADA

Sezione 8. Le disposizioni sull’Arbitrato Obbligatorio e sulla Legge applicabile della Sezione 8 non si applicano ai residenti della Provincia del Quebec. Tutte le altre disposizioni della Sezione 8 rimangono in vigore.

Sezione 9. FATTE SALVE LE RESTANTI DISPOSIZIONI SULLA LIMITAZIONE DI GARANZIA, L’UTENTE POTREBBE AVERE DIRITTI AI SENSI DELLA LEGGE APPLICABILE NELLA PROPRIA GIURISDIZIONE DI RESIDENZA. LE PRESENTI CONDIZIONI NON INFLUIRANNO SU TALI DIRITTI QUALORA SI APPLICHINO.

Sezione 10. FATTE SALVE LE RESTANTI DISPOSIZIONI SULLE LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ, L’UTENTE POTREBBE ESSERE IN GRADO DI RICHIEDERE IL RISARCIMENTO DEI DANNI DIRETTI PREVEDIBILI DERIVANTI DALLE CONSEGUENZE IMMEDIATE E DIRETTE DEGLI ATTI O DELLE OMISSIONI DI TANDEM E LADDOVE L’UTENTE ABBIA COMUNICATO TALI ATTI OD OMISSIONI A TANDEM.

Nulla di quanto contenuto nella presente Sezione ha lo scopo di limitare o escludere la responsabilità laddove tale responsabilità sia prevista in maniera obbligatoria ai sensi della Legge Applicabile.

Sezione 13. Nel caso in cui un tribunale ritenga che una qualsiasi disposizione delle presenti condizioni sia illecita, nulla, invalida o inapplicabile, la disposizione illecita sarà eliminata; la disposizione nulla, invalida o inapplicabile sarà modificata nella misura minima necessaria a renderla efficace, valida e applicabile, preservando al contempo le intenzioni originali delle parti nella massima misura possibile, mentre le altre disposizioni delle presenti condizioni rimarranno in vigore a tutti gli effetti e applicabili.

REPUBBLICA CECA

Sezione 3. Diritto di recesso. Se l’Utente Personale è un consumatore residente nella Repubblica Ceca, in aggiunta a quanto sopra, può recedere dal contratto concluso sulla base delle presenti condizioni se lo ha concluso online o da remoto, entro 14 giorni dalla stipula, senza fornire alcuna motivazione. È sufficiente che la dichiarazione di recesso sia inviata prima della scadenza del suddetto periodo. In tal caso, l’Utente Personale riceve ulteriori informazioni in merito all’esercizio del diritto di recesso. Le istruzioni sul diritto di recesso sono descritte nell’Allegato alle presenti Condizioni.

Sezione 6. Se l’Utente Personale è un consumatore residente nella Repubblica Ceca, oltre a quanto sopra, Tandem ha il diritto di apportare modifiche alle prestazioni digitali fornite. In tal caso, la procedura è quella di cui alla Sezione 2. Modifiche alle presenti condizioni riguardanti i motivi della modifica: procedura di notifica delle modifiche alla prestazione digitale, nonché il diritto dell’Utente Personale che è un consumatore di risolvere il contratto con Tandem, ad esempio cessando di utilizzare il Prodotto o il Servizio Sanitario.

Sezione 8. Se l’Utente Personale è un consumatore residente nella Repubblica Ceca, le disposizioni della presente Sezione 8 sull’Arbitrato Obbligatorio e la giurisdizione esclusiva per la risoluzione delle controversie dei consumatori non si applicano. Tutte le altre disposizioni della Sezione 8 rimangono in vigore.

Sezione 9. Limitazione di garanzia. FATTE SALVE LE RESTANTI DISPOSIZIONI SULLA LIMITAZIONE DI GARANZIE, NEI CASI IN CUI L’UTENTE PERSONALE SIA UN CONSUMATORE CON RESIDENZA NELLA REPUBBLICA CECA, LE LIMITAZIONI O LE ESCLUSIONI DELLA RESPONSABILITÀ DI TANDEM PER I DIFETTI NON SI APPLICHERANNO SE LA LORO APPLICAZIONE COMPORTEREBBE UNA COMPROMISSIONE DELLA POSIZIONE DEL CONSUMATORE, DEI SUOI DIRITTI O DEL LORO ESERCIZIO.

Avviso per I clienti cechi:

Nel caso in cui l’Utente Personale sia un consumatore con residenza nella Repubblica Ceca, Tandem sarà responsabile per i difetti dei Prodotti e/o dei Servizi Sanitari di Tandem, in conformità alle norme di legge applicabili della Repubblica Ceca, in particolare alla legge n. 89/2012 Coll., e al Codice civile come modificato (il “Codice Civile”). Tandem sarà responsabile per i difetti di beni e servizi, comprese le prestazioni digitali, per la durata specificata per l’uso di questi Prodotti e Servizi Sanitari Tandem e, se non specificato, almeno per un periodo di due anni dalla loro consegna/fornitura.

Nel caso in cui i Prodotti Sanitari di Tandem, compresi quelli con un elemento digitale fornito da Tandem, presentino dei difetti, l’Utente Personale che sia un consumatore godrà dei diritti previsti ai sensi dell’articolo 2165 e seguenti del Codice civile e, pertanto, avrà diritto alla riparazione, alla sostituzione dei beni, alla riduzione del prezzo o al recesso dal contratto di acquisto in conformità alle norme di legge applicabili.

Nel caso in cui i Servizi Sanitari di Tandem, in particolare quelli che costituiscono prestazioni digitali, presentino dei difetti, l’Utente Personale che sia un consumatore godrà dei diritti previsti ai sensi dell’articolo 2165 e seguenti del Codice civile e, pertanto, avrà diritto alla rimozione del difetto, alla riduzione del prezzo e al recesso dal Contratto in conformità alle norme di legge applicabili.

L’Utente Personale che sia un consumatore ha il diritto di presentare reclami per i difetti nei Prodotti e Servizi Sanitari di Tandem, comprese le prestazioni digitali, attraverso i recapiti di Tandem specificati nella Sezione 12 e nella Sezione 20 delle presenti condizioni.

Sezione 10. FATTE SALVE LE RESTANTI DISPOSIZIONI SULLE LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ, NEI CASI IN CUI L’UTENTE PERSONALE SIA UN CONSUMATORE CON UN LUOGO DI RESIDENZA NELLA REPUBBLICA CECA, EVENTUALI LIMITAZIONI DELLA RESPONSABILITÀ DI TANDEM, IN PARTICOLARE LE LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ PER DANNI E LIMITAZIONI AGLI STESSI, NON SI APPLICANO SE LA LORO APPLICAZIONE COMPORTEREBBE UNA COMPROMISSIONE DELLA POSIZIONE, DEI DIRITTI O DEL LORO ESERCIZIO DEL CONSUMATORE.

Avviso per I clienti cechi:

Qualsiasi disposizione della presente Sezione non costituirà una limitazione del diritto del consumatore di far valere qualsiasi rivendicazione relativa alla responsabilità di Tandem per danni, difetti o qualsiasi altra responsabilità di Tandem ai sensi delle leggi applicabili della Repubblica Ceca.

Sezione 12. Se l’Utente Personale è un consumatore con residenza nella Repubblica Ceca, ha il diritto di proporre l’avvio di una risoluzione alternativa delle controversie ai sensi del contratto con Tandem. Nessuna delle disposizioni del presente documento esclude il diritto dell’Utente Personale in qualità di consumatore di deferire la sua richiesta a un tribunale della giurisdizione competente.

Allegato: Informazioni relative all’esercizio del diritto di recesso per i consumatori.

Diritto di recesso. L’Utente ha il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso scadrà dopo 14 giorni dal giorno in cui il contratto è stato concluso. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del suddetto periodo.

Per esercitare il diritto di recesso, l’Utente deve informarci della sua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione (ad es., a mezzo posta o e-mail).

DANIMARCA

Sezione 8. (1) Le disposizioni sull’Arbitrato Obbligatorio, (2) la clausola del Foro della California e (3) la scelta della legge statunitense nella Sezione 8 non si applicano ai consumatori residenti in Danimarca. Tutte le altre disposizioni della Sezione 8 rimangono in vigore.

FINLANDIA

Sezione 8. Le disposizioni sull’Arbitrato Obbligatorio di cui alla Sezione 8 non si applicano agli individui protetti ai sensi della legge finlandese sulla protezione dei consumatori (Kuluttajansuojalaki 38/1978).

Tutte le altre disposizioni della Sezione 8 rimangono in vigore.

Sezione 9. FATTE SALVE LE RESTANTI DISPOSIZIONI SULLA LIMITAZIONE DI GARANZIE, L’UTENTE PUÒ GODERE DI DIRITTI AI SENSI DELLA LEGGE FINLANDESE SULLA PROTEZIONE DEI CONSUMATORI (KULUTTAJANSUOJALAKI 38/1978) IN RELAZIONE ALLA VENDITA DI BENI DI CONSUMO, PRODOTTI DIGITALI, SERVIZI DIGITALI E ALCUNI SERVIZI AI CONSUMATORI. LE PRESENTI CONDIZIONI NON INFLUIRANNO SU TALI DIRITTI QUALORA SI APPLICHINO.

Sezione 10. FATTE SALVE LE RESTANTI DISPOSIZIONI SULLE LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ, L’UTENTE POTREBBE AVERE DIRITTI AI SENSI DELLA LEGGE FINLANDESE APPLICABILE IN MATERIA DI PROTEZIONE DEI CONSUMATORI (KULUTTAJANSUOJALAKI 38/1978) IN RELAZIONE ALLA VENDITA DI BENI DI CONSUMO, PRODOTTI DIGITALI, SERVIZI DIGITALI E DETERMINATI SERVIZI PER I CONSUMATORI. LE PRESENTI CONDIZIONI NON INFLUIRANNO SU TALI DIRITTI QUALORA SI APPLICHINO.

FRANCIA

Sezione 8. Le disposizioni obbligatorie relative all’Arbitrato di cui alla Sezione 8 non si applicano ai residenti francesi.

In caso di controversia, gli Utenti Personali hanno inoltre il diritto di rivolgersi a un conciliatore dei consumatori alle condizioni previste dal Codice del consumo francese.

Tutte le altre disposizioni della Sezione 8 rimangono in vigore.

Sezione 9. Le disposizioni della Sezione 9 non ostano all’applicazione di garanzie giuridiche considerate dal diritto francese di ordine pubblico, in particolare quelle di cui all’articolo L. 111-1 del Codice del consumo francese. Quest’ultima può essere esercitata in particolare con il Distributore di cui alla Sezione 12.

Sezione 10. Fatte salve le limitazioni di responsabilità di cui alla Sezione 10, l’utente potrà richiedere il risarcimento per qualsiasi atto che sia direttamente ed esclusivamente attribuibile a Tandem e che gli causi un danno diretto e personale.

Nulla di quanto contenuto nella presente Sezione è inteso a limitare o escludere la responsabilità laddove tale responsabilità sia obbligatoria ai sensi della legge applicabile e derivi da: (a) morte o lesioni personali derivanti direttamente da atti od omissioni dolosi o colposi di Tandem o di uno qualsiasi dei suoi dipendenti o agenti; (b) qualsiasi dichiarazione fraudolenta da parte di Tandem; o (c) tutte le disposizioni di ordine pubblico francesi, compresi in particolare gli articoli da 1245 a 1245-17 del Codice civile francese relativi alla responsabilità civile per prodotti difettosi.

GERMANIA

Sezione 9. Per i consumatori si applicano invece i diritti di garanzia previsti dalla legge tedesca.

Sezione 8.
Clausola sull’Arbitrato. La clausola sull’Arbitrato non si applica ai consumatori residenti in Germania.
Legge applicabile. Sebbene le leggi dello Stato del Delaware, Stati Uniti, si applichino anche agli Utenti che siano consumatori e abbiano la loro residenza abituale in Germania al momento della conclusione del contratto, le disposizioni legali considerate obbligatorie della Germania rimangono applicabili e non saranno escluse dalla scelta della legge dello Stato del Delaware, Stati Uniti.

Sezione 10. La Sezione 10 di cui sopra sarà sostituita come segue:

La responsabilità di Tandem nei confronti dell’Utente per i danni causati da negligenza lieve, a prescindere dal motivo giuridico, sarà limitata come segue: (a) Tandem sarà responsabile fino all’ammontare dei danni prevedibili tipici di questo tipo di contratto per la violazione di obblighi contrattuali sostanziali; e (b) Tandem non sarà responsabile per la violazione di obblighi contrattuali non sostanziali, né per negligenza lieve di qualsiasi altro obbligo applicabile.

Le limitazioni di responsabilità di cui sopra, così come qualsiasi altra limitazione di responsabilità contenuta nelle presenti condizioni, non si applicheranno ad alcuna responsabilità considerata obbligatoria dalla legge, in particolare alla responsabilità ai sensi della legge tedesca sulla responsabilità dei prodotti (Produkthaftungsgesetz) e alla responsabilità per lesioni personali colpose. Inoltre, tali limitazioni di responsabilità non si applicheranno se e nella misura in cui Tandem abbia assunto una garanzia specifica. Quanto sopra si applicherà di conseguenza alla responsabilità di Tandem nei confronti dell’Utente per le spese inutili. L’Utente è tenuto ad adottare misure adeguate per evitare e ridurre i danni.

Le suddette esclusioni e limitazioni di responsabilità si applicheranno nella stessa misura a favore degli organi esecutivi, dei rappresentanti legali, dei dipendenti e degli agenti delegati di Tandem.

Sezione 11. La responsabilità dell’Utente è disciplinata dalla legge tedesca.

ITALIA

Sezione 3. La clausola sulla Sospensione o Risoluzione da parte di Tandem non si applica ai Consumatori residenti in Italia.

Sezione 8. Le clausole sulla Legge Applicabile e sull’Arbitrato Obbligatorio non sono applicabili ai Consumatori residenti in Italia.

Tutte le altre disposizioni della Sezione 8 rimangono in vigore.

Sezione 9. Le disposizioni della Sezione 9 “Limitazione di garanzia” non si applicano ai residenti in Italia. Al loro posto si applica quanto segue:

AVVISO PER I CONSUMATORI ITALIANI: I NOSTRI BENI E SERVIZI SONO COPERTI DA GARANZIE CHE COPRONO UN PERIODO DI DUE ANNI DALLA DATA DI CONSEGNA E CHE NON POSSONO ESSERE ESCLUSE AI SENSI DELLA LEGGE ITALIANA SUI CONSUMATORI. IN CASO DI DIFETTI PIÙ GRAVI DEL SERVIZIO, L’UTENTE HA DIRITTO A:

• OTTENERE LA RIPARAZIONE O LA SOSTITUZIONE DEI BENI; O NEL CASO IN CUI QUESTI RIMEDI NON SIANO FATTIBILI:

• UNA RIDUZIONE DEL PREZZO O LA RISOLUZIONE DEL CONTRATTO

Tutte le altre disposizioni della Sezione 9 rimarranno in vigore.

Sezione 10. La clausola di limitazione della responsabilità non si applica ai consumatori residenti in Italia. Tutte le altre disposizioni della Sezione 10 rimangono in vigore.

Sezione 11. La clausola sulla Responsabilità non si applica ai consumatori residenti in Italia.

IRLANDA

Sezione 8. Le disposizioni sull’Arbitrato Obbligatorio di cui alla Sezione 8 si applicheranno solo alle Controversie di valore superiore a € 5.000 e i costi dell'Arbitrato saranno a carico di Tandem e come altrimenti consentito dalla legge. Tutte le altre disposizioni della Sezione 8 rimangono in vigore.

Sezione 9. FATTE SALVE LE RESTANTI DISPOSIZIONI SULLA LIMITAZIONE DI GARANZIE, L’UTENTE PUÒ GODERE DI DIRITTI AI SENSI DELLA LEGGE IRLANDESE APPLICABILE IN RELAZIONE A CONDIZIONI IMPLICITE DI IDONEITÀ ALLO SCOPO E DI QUALITÀ COMMERCIALE DEI PRODOTTI SANITARI. LE PRESENTI CONDIZIONI NON INFLUIRANNO SU TALI DIRITTI QUALORA SI APPLICHINO. PER INFORMAZIONI SUI PROPRI DIRITTI, L’UTENTE DEVE RIVOLGERSI ALLE ORGANIZZAZIONI DI SOSTEGNO AI CONSUMATORI DEL PROPRIO PAESE.

LUSSEMBURGO

Sezione 8. Le disposizioni sull’Arbitrato Obbligatorio della Sezione 8 non si applicano ai residenti in Lussemburgo. Tutte le altre disposizioni della Sezione 8 rimangono in vigore.

Sezione 9. FATTE SALVE LE RESTANTI DISPOSIZIONI SULLA LIMITAZIONE DI GARANZIE, L’UTENTE PUÒ GODERE DI UNA GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ E DI UNA GARANZIA LEGALE IN CASO DI DIFETTI OCCULUTI AI SENSI DELLA LEGGE LUSSEMBURGHESE APPLICABILE IN RELAZIONE AI PRODOTTI E AI SERVIZI SANITARI (NEL CASO IN CUI, AD ESEMPIO, IL PRODOTTO O LA TECNOLOGIA SIANO DIFETTOSI O NON CORRISPONDANO ALLA DESCRIZIONE, O NON SIANO DI QUALITÀ SODDISFACENTE O IDONEI ALLO SCOPO PREVISTO). LE PRESENTI CONDIZIONI NON LIMITERANNO TALI DIRITTI QUALORA SI APPLICHINO.

Sezione 10. Nulla di quanto contenuto nella presente Sezione è inteso a limitare o escludere la responsabilità laddove tale responsabilità sia considerata obbligatoria ai sensi della legge del Lussemburgo applicabile e derivi da quanto segue: (a) morte o lesioni personali derivanti direttamente da atti od omissioni dolosi o colposi di Tandem o di uno qualsiasi dei suoi dipendenti o agenti; (b) qualsiasi dichiarazione fraudolenta da parte di Tandem; (c) il Codice del Consumo; (d) fatto illecito; (e) colpa grave o dolo, o (f) qualsiasi violazione di un obbligo contrattuale essenziale.

PAESI BASSI

Sezione 8. In caso di Arbitrato davanti all’AAA tra Tandem e un cliente residente nei Paesi Bassi, al cliente olandese verrà fornito un interprete.

Se un tribunale dovesse ritenere inapplicabile la clausola sull’Arbitrato di cui alla Sezione 8 in relazione a una controversia tra l’Utente e Tandem, tale controversia sarà invece risolta nei tribunali federali e statali situati nella città di San Diego e nella contea di San Diego, California, Stati Uniti, e l’Utente e Tandem rinunciano a sollevare qualsiasi eccezione in relazione alla giurisdizione o alla sede di tali tribunali, compresa qualsiasi obiezione sulla competenza del Foro. Se l’Utente ha invocato per iscritto questa disposizione nei nostri confronti, ha un mese di tempo per scegliere che la controversia sia risolta dai tribunali olandesi.

Sezione 9. Le disposizioni della Sezione 9 “Limitazione di garanzia” non si applicano ai residenti nei Paesi Bassi. Al loro posto si applica quanto segue:

AVVISO PER I CLIENTI OLANDESI: I NOSTRI BENI E SERVIZI SONO ACCOMPAGNATI DA GARANZIE CHE NON POSSONO ESSERE ESCLUSE AI SENSI DELLA LEGGE OLANDESE SUI CONSUMATORI. NEL CASO IN CUI I PRODOTTI NON SIANO CONFORMI AL CONTRATTO, IL CLIENTE HA DIRITTO:

• ALLA CONSEGNA DEGLI ARTICOLI MANCANTI;

• ALLA RIPARAZIONE DEI PRODOTTI O SERVIZI FORNITI, OVE RAGIONEVOLMENTE POSSIBILE; E

• ALLA SOSTITUZIONE DEI PRODOTTI O DEI SERVIZI CONSEGNATI, A MENO CHE LA DIVERGENZA RISPETTO A QUANTO CONCORDATO NON SIA TROPPO INSIGNIFICANTE PER GIUSTIFICARLA, O A MENO CHE I PRODOTTI O SERVIZI SIANO ANDATI PERDUTI O SI SIANO DETERIORATI PERCHÉ L’UTENTE NON NE HA GARANTITO LA CUSTODIA CON LA PRUDENZA NECESSARIA DAL MOMENTO IN CUI AVREBBE DOVUTO RAGIONEVOLMENTE PRENDERE IN CONSIDERAZIONE LA POSSIBILITÀ DI UN ANNULLAMENTO DELL’ORDINE.

ALL’UTENTE NON VERRANNO ADDEBITATI I COSTI PER L’ESECUZIONE DEI RIMEDI DI CUI SOPRA. I RIMEDI SARANNO EFFETTUATI DA TANDEM ENTRO UN PERIODO RAGIONEVOLE E SENZA CAUSARE GRAVI INCONVENIENTI ALL’UTENTE. L’UTENTE PUÒ ESSERE PRIVATO DEL DIRITTO ALLA RIPARAZIONE O ALLA SOSTITUZIONE DEI BENI O SERVIZI, SOLO SE LA RIPARAZIONE O LA SOSTITUZIONE È IMPOSSIBILE O NON PUÒ ESSERE RAGIONEVOLMENTE RICHIESTA A TANDEM. NON È POSSIBILE RICHIEDERE ALCUNA RIPARAZIONE O SOSTITUZIONE A TANDEM SE IL SUO COSTO È SPROPORZIONATO RISPETTO ALL’ESERCIZIO DI UN DIRITTO O DI UN RIMEDIO ALTERNATIVO COME INDICATO NEL PRESENTE AVVISO.

NEL CASO IN CUI LA MERCE NON SIA CONFORME AL CONTRATTO E LA RIPARAZIONE O LA SOSTITUZIONE SIANO IMPOSSIBILI O NON POSSANO ESSERE RAGIONEVOLMENTE RICHIESTE A TANDEM, L’UTENTE HA DIRITTO A:

• ANNULLARE IL CONTRATTO DI SERVIZIO CON NOI; E

• RICEVERE UN INDENNIZZO PER IL MINOR VALORE.

L’UTENTE NON HA IL DIRITTO DI ANNULLARE IL CONTRATTO DI SERVIZIO STIPULATO CON NOI, QUANDO LA DIVERGENZA RISPETTO A QUANTO CONCORDATO, IN VIRTÙ DELLA SUA SCARSA IMPORTANZA, NON GIUSTIFICHEREBBE UN ANNULLAMENTO CON TUTTE LE SUE CONSEGUENZE.

FATTE SALVE LE RESTANTI DISPOSIZIONI SULLA LIMITAZIONE DI GARANZIE, L’UTENTE PUÒ GODERE DI ALTRI DIRITTI PREVISTI AI SENSI DELLA LEGGE OLANDESE APPLICABILE IN RELAZIONE AI PRODOTTI E AI SERVIZI SANITARI (NEL CASO IN CUI, AD ESEMPIO, IL PRODOTTO O LA TECNOLOGIA SIANO DIFETTOSI O NON CORRISPONDANO ALLA DESCRIZIONE, O NON SIANO DI QUALITÀ SODDISFACENTE O IDONEI ALLO SCOPO PREVISTO). LE PRESENTI CONDIZIONI NON INFLUIRANNO SU TALI DIRITTI QUALORA SI APPLICHINO. PER INFORMAZIONI SUI PROPRI DIRITTI, L’UTENTE DEVE RIVOLGERSI ALLE ORGANIZZAZIONI DI SOSTEGNO AI CONSUMATORI DEL PROPRIO PAESE DI RESIDENZA.

NORVEGIA

Sezione 8. La Sezione 8 non si applica ai consumatori dei Prodotti e dei Servizi Sanitari residenti in Norvegia (i “Consumatori Norvegesi”). In qualità di Consumatore Norvegese, l’Utente ha il diritto di presentare un reclamo all’Autorità norvegese per i consumatori (“Forbrukertilsynet”). Le informazioni su come proporre reclamo presso l’Autorità norvegese per i consumatori sono disponibili sul sito web: https://www.forbrukertilsynet.no/forbrukertilsynet-tar-imot-klager-pa-varer-og-tjenester. Inoltre, i Consumatori Norvegesi di Prodotti e Servizi Sanitari hanno il diritto di deferire qualsiasi controversia relativa a queste condizioni ai tribunali ordinari della Norvegia, in conformità alle Sezioni 4-4 e 4-5 della Legge norvegese sulla risoluzione delle controversie (“Tvisteloven”).

La disposizione sulla Legge applicabile di cui alla Sezione 8 non si applica alle questioni relative al diritto statutario norvegese obbligatorio, comprese le questioni relative alla legislazione norvegese obbligatoria in materia di protezione dei consumatori, come, a titolo esemplificativo e non esaustivo, la Sezione 3 della Legge norvegese relativa agli acquisti dei consumatori (“Forbrukerkjøpsloven”). Tutte le altre disposizioni della Sezione 8 rimangono in vigore.

Sezione 9. FATTE SALVE LE RESTANTI DISPOSIZIONI SULLA LIMITAZIONE DI GARANZIE, L’UTENTE PUÒ GODERE DI DIRITTI AI SENSI DELLA LEGGE NORVEGESE OBBLIGATORIAMENTE APPLICABILE, COMPRESA LA LEGGE NORVEGESE SUI CONSUMATORI, IN RELAZIONE A CONDIZIONI IMPLICITE DI IDONEITÀ ALLO SCOPO E DI QUALITÀ COMMERCIALE DEI PRODOTTI SANITARI. LE PRESENTI CONDIZIONI NON LIMITERANNO TALI DIRITTI QUALORA SI APPLICHINO. L’AUTORITÀ NORVEGESE PER I CONSUMATORI (“FORBRUKERTILSYNET”) PUÒ FORNIRE INFORMAZIONI SUI DIRITTI DELL’UTENTE.

Nulla di quanto contenuto nella presente Sezione è inteso a limitare o escludere la garanzia laddove tale garanzia sia obbligatoria ai sensi della legge norvegese applicabile, incluso, a titolo esemplificativo, dal Capitolo 4 e dal Capitolo 6 della Legge norvegese relativa agli acquisti dei consumatori (“Forbrukerkjøpsloven”).

Sezione 10. FATTE SALVE LE RESTANTI DISPOSIZIONI SULLE LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ, L’UTENTE PUÒ RICHIEDERE IL RISARCIMENTO PER LE PERDITE DIRETTE SUBITE A CAUSA DI UN DIFETTO DEL PRODOTTO E PER LE PERDITE DIRETTE CHE NORMALMENTE DERIVEREBBERO DA CIRCOSTANZE PARTICOLARI IN CUI È STATO STIPULATO IL CONTRATTO E CHE SONO STATE COMUNICATE DALL’UTENTE A TANDEM.

Nulla di quanto contenuto nella presente Sezione è inteso a limitare o escludere la responsabilità laddove tale responsabilità sia obbligatoria ai sensi della legge norvegese applicabile, incluso, a titolo esemplificativo, dalle Sezioni 24 e 33 e dal Capitolo 11 della Legge norvegese relativa agli acquisti dei consumatori (“Forbrukerkjøpsloven”).

FATTE SALVE LE RESTANTI DISPOSIZIONI SULLE LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ, L’UTENTE PUÒ RICHIEDERE UN RISARCIMENTO PER LE PERDITE SUBITE A CAUSA DI DANNI A PERSONE O ALTRI PRODOTTI CAUSATI DAL PRODOTTO.

Nulla di quanto contenuto nella presente Sezione è inteso a limitare o escludere la responsabilità laddove tale responsabilità sia considerata obbligatoria ai sensi della legge applicabile, incluso, a titolo esemplificativo, dalla Sezione 34 della Legge norvegese relativa agli acquisti dei consumatori (“Forbrukerkjøpsloven”) e dal Capitolo 2 della Legge norvegese sulla responsabilità dei prodotti (“Produktansvarsloven”).

PORTOGALLO

Sezione 3. Fatte salve le restanti disposizioni sugli Effetti della risoluzione della Sezione 3, in alcune circostanze l’utente può avere diritti ai sensi delle leggi portoghesi obbligatoriamente applicabili sulla protezione dei consumatori in relazione al recupero di contenuti digitali a titolo gratuito, senza ostacoli, entro quattordici (14) giorni dalla data della Risoluzione e in un formato comunemente utilizzato e leggibile da dispositivo automatico. Le presenti condizioni non limiteranno tali diritti qualora si applichino. Le disposizioni sugli Effetti della risoluzione di cui alla Sezione 3 non precludono il diritto di accesso ai Dati Personali da parte dell’interessato ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’UE. Tutte le altre disposizioni della Sezione 3 rimangono in vigore.

Sezione 8. Le disposizioni sull’Arbitrato Obbligatorio della Sezione 8 non si applicano ai residenti in Portogallo. La disposizione sulla Legge applicabile di cui alla Sezione 8 non esclude l’applicazione delle leggi portoghesi obbligatoriamente applicabili in materia di protezione dei consumatori o delle leggi portoghesi obbligatoriamente applicabili in materia di responsabilità del prodotto. Non si esclude alcun diritto del consumatore ai sensi di tali leggi portoghesi obbligatoriamente applicabili di risolvere le controversie ai sensi di queste condizioni presso i tribunali portoghesi. Tutte le altre disposizioni della Sezione 8 rimangono in vigore.

Sezione 9. LE DISPOSIZIONI SULLA LIMITAZIONE DI GARANZIE DI CUI ALLA SEZIONE 9 NON PREGIUDICANO LE GARANZIE LEGALI PREVISTE AI SENSI DELLE LEGGI PORTOGHESI OBBLIGATORIAMENTE APPLICABILI IN RELAZIONE AI PRODOTTI E AI SERVIZI SANITARI (NEL CASO IN CUI, AD ESEMPIO, IL PRODOTTO O LA TECNOLOGIA SIANO DIFETTOSI O NON CORRISPONDANO ALLA DESCRIZIONE, O NON SIANO DI QUALITÀ SODDISFACENTE O IDONEI ALLO SCOPO PREVISTO), NÉ I DIRITTI LEGALI PREVISTI DALLE LEGGI PORTOGHESI OBBLIGATORIAMENTE APPLICABILI PER LA TUTELA DEI CONSUMATORI. LE PRESENTI CONDIZIONI NON INFLUIRANNO SU TALI GARANZIE E DIRITTI QUALORA SI APPLICHINO.

Sezione 10. NESSUNA DISPOSIZIONE DELLA SEZIONE 10 (I) PREGIUDICHERÀ I DIRITTI PREVISTI AI SENSI DELLE LEGGI PORTOGHESI OBBLIGATORIAMENTE APPLICABILI IN MATERIA DI TUTELA DEI CONSUMATORI (II) ESCLUDERÀ O LIMITERÀ LE RICHIESTE DI RISARCIMENTO O I DIRITTI NEI CONFRONTI DI TANDEM IN CASO DI INADEMPIMENTO TOTALE O PARZIALE O DI PRESTAZIONE DIFETTOSA DA PARTE DI TANDEM (III) ESCLUDERÀ O LIMITERÀ LA RESPONSABILITÀ DI TANDEM PER LESIONI PERSONALI O MORTE DERIVANTI DA UN ATTO OD OMISSIONE DI TANDEM (IV) ESCLUDERÀ O LIMITERÀ LA RESPONSABILITÀ DI TANDEM PER DANNI O PERDITE CAUSATI DA NEGLIGENZA GRAVE O DOLO E (V) ESCLUDERÀ O LIMITERÀ QUALSIASI ALTRA RESPONSABILITÀ CHE NON PUÒ ESSERE LIMITATA O ESCLUSA DALLE LEGGI PORTOGHESI OBBLIGATORIAMENTE APPLICABILI.

Sezione 14. Le disposizioni sulla Cessione di cui alla Sezione 14, relative al diritto alla cessione da parte di Tandem, non si applicano ai residenti in Portogallo.

SLOVACCHIA

Sezione 3. Diritto di recesso. Se l’Utente Personale è un consumatore residente nella Repubblica Slovacca, oltre a quanto sopra può recedere dal Contratto concluso sulla base delle presenti condizioni, se lo ha concluso online o a distanza, entro 14 giorni dal giorno in cui il Contratto è stato concluso senza indicarne il motivo. È sufficiente che la dichiarazione di recesso sia inviata prima della scadenza del suddetto periodo. In tal caso, l’Utente Personale riceve ulteriori informazioni sull’esercizio del diritto di recesso. Le istruzioni sul diritto di recesso e il modello del modulo di recesso sono inclusi nell’Allegato alle presenti condizioni.

Sezione 6. Aggiornamenti della Tecnologia di Tandem. Se l’Utente Personale è un consumatore residente nella Repubblica Slovacca, oltre a quanto sopra Tandem ha il diritto di apportare modifiche alle prestazioni digitali fornite. In tal caso, la procedura è quella di cui alla Sezione 2. Modifiche alle presenti condizioni riguardanti i motivi della modifica: procedura di notifica delle modifiche alla prestazione digitale, nonché il diritto dell’Utente Personale che è un consumatore di risolvere il Contratto con Tandem, ad esempio cessando di utilizzare il Prodotto o il Servizio Sanitario.

Sezione 8. Se l’Utente Personale è un consumatore residente nella Repubblica Slovacca, le disposizioni della presente Sezione 8 sull’Arbitrato Obbligatorio e la giurisdizione esclusiva per la risoluzione delle controversie dei consumatori non si applicano all’Utente Personale, laddove la loro applicazione comporterebbe un deterioramento della posizione del consumatore, dei suoi diritti o del loro esercizio.

Sezione 9. Limitazione di garanzia. FATTE SALVE LE RESTANTI DISPOSIZIONI SULLA LIMITAZIONE DI GARANZIE, NEI CASI IN CUI L’UTENTE PERSONALE SIA UN CONSUMATORE CON RESIDENZA NELLA REPUBBLICA SLOVACCA, LE LIMITAZIONI O LE ESCLUSIONI DELLA RESPONSABILITÀ DI TANDEM PER I DIFETTI NON SI APPLICANO SE LA LORO APPLICAZIONE COMPORTEREBBE UN DETERIORAMENTO DELLA POSIZIONE DEL CONSUMATORE, DEI SUOI DIRITTI O DEL LORO ESERCIZIO.

Avviso per I clienti slovacchi:

Nel caso in cui l’Utente Personale sia un consumatore con residenza nella Repubblica Slovacca, Tandem sarà responsabile per i difetti dei Prodotti e/o dei Servizi Sanitari di Tandem, in conformità alle norme giuridiche applicabili della Repubblica Slovacca, in particolare alla legge n. 40/1964 Coll., e al Codice civile come modificato (il “Codice civile”). Tandem sarà responsabile per i difetti di beni e servizi, comprese le prestazioni digitali, per la durata specificata per l’uso di questi Prodotti e Servizi Sanitari Tandem e, se non specificato, almeno per un periodo di due anni dalla loro consegna/fornitura.

Nel caso in cui i Prodotti Sanitari di Tandem, compresi quelli con un elemento digitale fornito da Tandem, presentino dei difetti, l’Utente Personale che sia un consumatore godrà dei diritti previsti ai sensi della Sezione 621 e seguenti del Codice civile e, pertanto, avrà diritto alla riparazione, alla sostituzione dei beni, alla riduzione del prezzo o al recesso dal contratto di acquisto in conformità alle norme di legge applicabili.

Qualora i Servizi Sanitari di Tandem, in particolare quelli che costituiscono prestazioni digitali, presentino dei difetti, l’Utente Personale che sia un consumatore godrà dei diritti previsti ai sensi dell’articolo 852j e seguenti del Codice civile e, pertanto, avrà diritto alla rimozione del difetto, alla riduzione del prezzo e al recesso dal Contratto in conformità alle norme giuridiche applicabili.

L’Utente Personale che sia un consumatore ha il diritto di avanzare reclami per i difetti nei Prodotti e Servizi Sanitari di Tandem, comprese le prestazioni digitali, attraverso i recapiti di Tandem specificati nella Sezione 12 e nella Sezione 20 delle presenti condizioni.

Sezione 10. Limitazione della responsabilità. FATTE SALVE LE RESTANTI DISPOSIZIONI SULLE LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ, NEI CASI IN CUI L’UTENTE PERSONALE SIA UN CONSUMATORE CON LUOGO DI RESIDENZA NELLA REPUBBLICA SLOVACCA, EVENTUALI LIMITAZIONI DELLA RESPONSABILITÀ DI TANDEM, IN PARTICOLARE LE LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ PER DANNI E LIMITAZIONI AI RISARCIMENTI DEGLI STESSI, NON SI APPLICANO SE TALE APPLICAZIONE COMPORTEREBBE UNA COMPROMISSIONE DELLA POSIZIONE DEL CONSUMATORE, DEI SUOI DIRITTI O DEL LORO ESERCIZIO.

Avviso per I clienti slovacchi:

Qualsiasi disposizione della presente Sezione non costituirà una limitazione del diritto del consumatore di far valere qualsiasi rivendicazione relativa alla responsabilità di Tandem per danni, difetti o qualsiasi altra responsabilità di Tandem ai sensi delle leggi applicabili della Repubblica Slovacca.

Sezione 12. Nessuna delle disposizioni del presente documento esclude il diritto dell’Utente Personale in qualità di consumatore di deferire le sue richieste a un tribunale della giurisdizione competente.

Allegato: Informazioni relative all’esercizio del diritto di recesso per i consumatori.

Diritto di recesso. L’utente ha il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso scadrà dopo 14 giorni dalla data di conclusione del contratto. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del suddetto periodo.

Per esercitare il diritto di recesso, l’Utente deve informarci della sua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione (ad es., a mezzo posta o e-mail).

SPAGNA

Sezione 8. Le disposizioni sull’Arbitrato Obbligatorio della Sezione 8 non si applicano ai residenti in Spagna. Tutte le altre disposizioni della Sezione 8 rimangono in vigore. In caso di controversia sull’interpretazione o sull’esecuzione delle presenti condizioni di utilizzo, l’Utente potrà rivolgersi ai tribunali e alle corti competenti in ogni momento, secondo quanto previsto dalla normativa vigente, per la risoluzione dei conflitti derivati o connessi al servizio. L’Utente sarà inoltre protetto da qualsiasi disposizione obbligatoria delle leggi spagnole.

Allo stesso modo, la Commissione europea offre una piattaforma per la risoluzione alternativa delle controversie, a cui è possibile accedere qui: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Se l’Utente desidera portare una questione alla nostra attenzione, è pregato di contattarci.

La legge applicabile a queste condizioni in relazione ai residenti in Spagna sarà la legge spagnola.

Sezione 9. FATTE SALVE LE RESTANTI DISPOSIZIONI SULLA LIMITAZIONE DI GARANZIE, L’UTENTE PUÒ GODERE DEI DIRITTI PREVISTI AI SENSI DELLA LEGGE SPAGNOLA APPLICABILE IN RELAZIONE ALLE CONDIZIONI IMPLICITE DI IDONEITÀ ALLO SCOPO E DI QUALITÀ COMMERCIALE DEI PRODOTTI SANITARI. LE PRESENTI CONDIZIONI NON LIMITERANNO TALI DIRITTI QUALORA SI APPLICHINO. PER INFORMAZIONI SUI PROPRI DIRITTI, L’UTENTE DEVE RIVOLGERSI ALLE ORGANIZZAZIONI DI SOSTEGNO AI CONSUMATORI DEL PROPRIO PAESE.

SVEZIA

Sezione 8. Le disposizioni sull’Arbitrato Obbligatorio della Sezione 8 non si applicano ai residenti in Svezia. Tutte le altre disposizioni della Sezione 8 rimangono in vigore.

Sezione 9. FATTE SALVE LE RESTANTI DISPOSIZIONI SULLA LIMITAZIONE DI GARANZIE, L’UTENTE PUÒ GODERE DEI DIRITTI PREVISTI AI SENSI DELLA LEGGE SVEDESE APPLICABILE IN RELAZIONE AI PRODOTTI E AI SERVIZI SANITARI (NEL CASO IN CUI, AD ESEMPIO, IL PRODOTTO O LA TECNOLOGIA SIANO DIFETTOSI O NON CORRISPONDANO ALLA DESCRIZIONE, O NON SIANO DI QUALITÀ SODDISFACENTE O IDONEI ALLO SCOPO PREVISTO). LE PRESENTI CONDIZIONI NON INFLUIRANNO SU TALI DIRITTI QUALORA SI APPLICHINO. PER INFORMAZIONI SUI PROPRI DIRITTI, L’UTENTE DEVE RIVOLGERSI ALLE ORGANIZZAZIONI DI SOSTEGNO AI CONSUMATORI DEL PROPRIO PAESE DI RESIDENZA.

SVIZZERA

Sezione 6. – Restrizioni di licenza: Questa sezione è sostituita con quanto segue: “c) ad eccezione di quanto consentito dalla legge applicabile, decodificare, disassemblare, decompilare, decodificare o tentare in altro modo di ricavare o ottenere accesso al codice sorgente della Tecnologia o di qualsiasi sua parte;”

Sezione 8. Questa Sezione sarà sostituita con quanto segue: “La legge applicabile sarà quella svizzera e i tribunali svizzeri del domicilio dell’Utente avranno giurisdizione esclusiva”. La Sezione “Avviso di controversia” rimarrà inalterato.

Sezione 10. Il seguente paragrafo della Sezione 9 sarà modificato come segue: “Nulla di quanto contenuto nella presente Sezione è inteso a limitare o escludere la responsabilità laddove tale responsabilità sia considerata obbligatoria ai sensi della legge applicabile e derivi da quanto segue: (a) morte o lesioni personali derivanti direttamente da dolo o colpa grave di Tandem o di uno qualsiasi dei suoi dipendenti o agenti; (b) qualsiasi dichiarazione fraudolenta da parte di Tandem”.

REGNO UNITO

Sezione 9. FATTE SALVE LE RESTANTI DISPOSIZIONI SULLA LIMITAZIONE DI GARANZIE, L’UTENTE PUÒ GODERE DEI DIRITTI PREVISTI AI SENSI DELLA LEGGE BRITANNICA APPLICABILE IN RELAZIONE AI PRODOTTI E AI SERVIZI SANITARI (NEL CASO IN CUI, AD ESEMPIO, IL PRODOTTO O LA TECNOLOGIA SIANO DIFETTOSI O NON CORRISPONDANO ALLA DESCRIZIONE, O NON SIANO DI QUALITÀ SODDISFACENTE O IDONEI ALLO SCOPO PREVISTO). LE PRESENTI CONDIZIONI NON INFLUIRANNO SU TALI DIRITTI QUALORA SI APPLICHINO. PER INFORMAZIONI SUI PROPRI DIRITTI, L’UTENTE DEVE RIVOLGERSI ALLE ORGANIZZAZIONI DI SOSTEGNO AI CONSUMATORI DEL PROPRIO PAESE DI RESIDENZA.

Sezione 10. FATTE SALVE LE RESTANTI DISPOSIZIONI SULLE LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ, L’UTENTE PUÒ RICHIEDERE IL RISARCIMENTO PER LE PERDITE DIRETTE E PER QUELLE CHE NORMALMENTE DERIVEREBBERO DA CIRCOSTANZE PARTICOLARI IN CUI È STATO STIPULATO IL CONTRATTO E CHE SONO STATE COMUNICATE A TANDEM.

Nulla di quanto contenuto nella presente Sezione è inteso a limitare o escludere la responsabilità laddove tale responsabilità sia considerata obbligatoria ai sensi della legge applicabile e derivi da quanto segue: (a) morte o lesioni personali risultanti direttamente da atti o omissioni intenzionali o negligenti da parte di Tandem o di uno qualsiasi dei suoi dipendenti o agenti; (b) qualsiasi dichiarazione fraudolenta da parte di Tandem; (c) la Sezione 12 del Sale of Goods Act 1979; o (d) qualsiasi termine che non può essere escluso in virtù delle Sezioni 31, 47 e 57 del Consumer Rights Act 2015.