Avis de confidentialité

1. Recolha de informações pessoais

Por informações pessoais entende-se, geralmente, as informações que identifiquem, se refiram a, descrevam, sejam razoavelmente capazes de ser associadas a, ou possam ser razoavelmente associadas, direta ou indiretamente, a si. As informações pessoais não incluem informações que sejam desidentificadas ou agregadas. Poderemos combinar as suas informações pessoais com dados que obtenhamos dos nossos Serviços, de outros utilizadores ou de terceiros. Reservamo-nos o direito de converter, ou de permitir que terceiros convertam, as suas informações pessoais em dados desidentificados, anonimizados, agregados ou pseudonimizados, conforme permitido por lei.

As informações pessoais que recolhemos podem diferir consoante a forma como interage connosco. Por exemplo, recolhemos informações pessoais quando utiliza os nossos Serviços. Estas informações pessoais podem diferir das informações pessoais que recolhemos de prestadores de cuidados de saúde, ou de administradores de clínicas designados por um prestador de cuidados de saúde (designados coletivamente por "HCP"), ou de visitantes dos nossos Websites.

As informações pessoais que recolhemos sobre si podem incluir:

• Informações de contacto. Isto inclui o nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço de faturação e de envio, e código postal.

• Identificadores. Isto inclui o seu nome de utilizador, palavra-passe, endereço IP, identificadores online, identificadores de publicidade online e identificadores de dispositivos ou números de série.

• Informações de utilização. Isto inclui o seu tipo de dispositivo, sistema operativo do dispositivo, números de identificação únicos do dispositivo, tipo de navegador, fornecedor de serviços de Internet, detalhes dos cookies guardados no seu navegador, relatórios de desempenho e diagnóstico, que páginas Web visitou e quando, tempo despendido nos Serviços e outras informações técnicas semelhantes, tais como o tipo de software, versão, idioma, definições e configuração. Poderemos também recolher informações sobre a forma como o utilizador ou o seu dispositivo interagiram com os nossos Serviços, os nossos Websites e as nossas Atividades Offline.

• Registos de clientes. Isto inclui a sua data de nascimento; assinatura; informações fornecidas quando nos contacta (incluindo o motivo do seu contacto, as informações necessárias para dar resposta ao seu pedido e quaisquer outras informações que forneça voluntariamente); e o histórico de formação com os nossos Serviços.

• Características ou traços pessoais. Isto inclui dados demográficos, incluindo os relativos a características protegidas por lei, género e características ou descrição físicas.

• Informações comerciais. Isto inclui registos de bens pessoais; serviços adquiridos, obtidos ou considerados; ou outros históricos ou tendências de compra ou de consumo.

• Informações de internet/rede. Isto inclui o histórico de navegação, histórico de pesquisa, informações de utilização, informações relativas à sua interação com os nossos Websites ou anúncios.

• Informações de redes sociais. Se interagir ou se envolver connosco através de plataformas de redes sociais, isto inclui o conteúdo da sua publicação (que pode incluir fotografias ou vídeos que publique); a natureza da sua interação (como um "Gosto" ou um "Retweet"); e o seu nome de utilizador ou identificador.

• Dados de geolocalização. Isto inclui a sua geolocalização aproximada.

• Informações áudio, eletrónicas, visuais ou semelhantes. Isto inclui gravações áudio de chamadas de apoio ao cliente e dados de interação nas instalações, tais como imagens de câmaras de segurança.

• Dados de feedback. Quaisquer dados que forneça voluntariamente no âmbito das nossas Atividades Offline.

• Dados relativos à saúde. Isto inclui o histórico médico, estado de gravidez, informações sobre a terapêutica atual para a diabetes, relatórios laboratoriais, histórico de diagnósticos e prescrições (incluindo o tipo de diabetes, a utilização de medicamentos, a sua marca de insulina atual e informações sobre a dosagem de insulina), dados de glicose e de insulina, intervalos de glicémia, informações relacionadas com os seus hábitos de sono, alimentação, hidratação e exercício, dados do dispositivo e quaisquer informações de saúde que forneça voluntariamente. Isto inclui, por exemplo, dados recolhidos dos dispositivos que utiliza para aceder aos nossos Serviços, incluindo dados que nos são enviados através de permissões da aplicação; o sistema operativo do dispositivo, o endereço Bluetooth; o UPC (Código Universal de Produto); informações relativas à compra ou ao dispositivo desse mesmo dispositivo conectado; informações de identificação dos Serviços, tais como o número de série; o registo de operações da bomba; e as interações do dispositivo ligadas aos nossos Serviços (tais como interações entre o dispositivo conectado e os Serviços ou quaisquer produtos parceiros, incluindo dispositivos de monitorização contínua da glicose e controladores glicémicos). Poderemos também recolher informações a partir dos serviços dos nossos parceiros quando liga os nossos dispositivos conectados ou os nossos Serviços aos mesmos; por exemplo, isto pode incluir informações de fabricantes ou fornecedores das suas bombas anteriores ou futuras; fabricantes ou fornecedores de monitores de glicose que utilize ou tenha utilizado, o que poderá incluir leituras de glicose; a existência de uma condição de saúde que possa ter impacto na sua terapêutica (como o estado de gravidez, retinopatia ou neuropatia); a elegibilidade para cobertura de seguro e montantes de pagamento; prova de que recebeu formação sobre os Serviços; o nome e informações de contacto do seu profissional de saúde (HCP); e/ou detalhes sobre a sua utilização de dispositivos médicos para a terapêutica da diabetes/tratamento médico.

• Conteúdo gerado pelo utilizador. Isto inclui qualquer conteúdo ou material que publique, envie ou nos submeta, tais como fotografias e vídeos.

• Inferências derivadas de informações pessoais. Isto inclui informações sobre as suas características, comportamento, atitudes, aptidões, interesses ou preferências, as quais podem incluir inferências derivadas da sua utilização de dispositivos conectados ou da combinação de múltiplas fontes ou categorias de informações. Poderemos também complementar certas informações que recolhemos sobre si com registos externos. Terceiros poderão fornecer-nos informações sobre si no âmbito de um acordo de co-marketing ou no âmbito de uma tecnologia de monitorização.

• Informações de HCP. Se utilizar os nossos Serviços na qualidade de HCP, poderemos recolher o seu nome, endereço de e-mail profissional, credenciais, o número NPI, código postal, o número de identificação da conta de HCP que lhe foi atribuído, o número de identificação da clínica e outras informações relacionadas com as nossas interações consigo na sua função de HCP.

2. Fontes de informações pessoais

Poderemos recolher as suas informações pessoais diretamente de si, de terceiros ou indiretamente através de cookies e outras tecnologias, incluindo através das seguintes fontes.

Diretamente de si, quando:

• Contacta-nos por telefone ou através de comunicações e formulários eletrónicos ou em papel, faz uma pergunta, solicita informações, apresenta uma reclamação, introduz informações nos nossos Serviços ou solicita-nos apoio ao cliente.

• Publica nos nossos canais de redes sociais ou interage connosco através de plataformas de redes sociais.

• Solicita Serviços, incluindo submeter o pagamento e registar os nossos Serviços.

• Cria uma conta online.

• Fornece-nos os seus artigos ou Serviços adquiridos para avaliação/resolução de problemas ou para participar em formação sobre os Serviços (que poderá ser individual ou em grupo).

• Visita os nossos escritórios físicos.

• Interage com os nossos Serviços online, os quais podem conter tecnologias de monitorização, tais como cookies, que nós ou os nossos fornecedores colocamos nos nossos Serviços online, ou que podem incluir funcionalidades ou Serviços de terceiros, tais como ferramentas de redes sociais.

• Participa nos nossos eventos ou noutras atividades promocionais, tais como conferências ou apresentações.

• Participa num inquérito, participa num grupo de discussão, testa os nossos dispositivos ou partilha a sua opinião sobre os nossos Serviços ou marketing (por exemplo, classificações e avaliações dos Serviços).

• Interage com ou subscreve a nossa publicidade ou marketing, incluindo anúncios direcionados ou comunicações de marketing, tais como e-mails ou mensagens de texto (SMS), conforme aplicável.

• Utiliza dispositivos conectados, incluindo os nossos dispositivos e os fabricados por outras empresas, para interagir connosco ou com os nossos Serviços.

Fontes adicionais:

Poderemos também obter as suas informações pessoais a partir de uma variedade de fontes, incluindo terceiros, tais como redes de publicidade, fornecedores de serviços de internet (ISP), prestadores de serviços, fornecedores de análise de dados, entidades governamentais e redes sociais, conforme definido pela legislação aplicável.

Poderemos recolher algumas informações de forma automática a partir do seu computador, telemóvel, tablet ou outro dispositivo quando visita os nossos Websites, utiliza os nossos Serviços ou participa em Atividades Offline, bem como imagens de videovigilância de segurança quando se encontra fisicamente nas nossas instalações.

Além disso, trabalhamos com distribuidores em todo o mundo com o objetivo de lhe fornecer os nossos Serviços. Como tal, as informações pessoais serão fornecidas por si ao distribuidor local relevante ao utilizar um Serviço Tandem. O distribuidor poderá transmitir-nos algumas destas informações se for necessário, por exemplo, para devolver um dispositivo com anomalia para fins de investigação. Consulte o aviso de privacidade do seu distribuidor local relevante para saber mais sobre as informações que este irá tratar.

Poderemos também receber informações pessoais de serviços parceiros quando associa os nossos dispositivos conectados ou os nossos Serviços aos mesmos, ou quando opta por utilizar uma funcionalidade dos Serviços fornecida por terceiros. Poderemos também receber informações pessoais a seu respeito a partir de parceiros quando autoriza um serviço parceiro a fornecer-nos as suas informações pessoais.

Poderemos também recolher informações pessoais a seu respeito a partir de terceiros que alojam páginas Web de redes sociais que nós gerimos.

Qualquer utilização de um serviço online externo poderá estar sujeita aos termos e políticas de privacidade desse mesmo serviço.

Indiretamente através de cookies e outras tecnologias de monitorização:

Poderemos obter as suas informações pessoais através da utilização de cookies e outras tecnologias de monitorização. Para obter mais detalhes, consulte a secção "Cookies e Outras Tecnologias de Monitorização" deste Aviso de Privacidade.

3. Utilização de informações pessoais

Recolhemos, utilizamos, divulgamos ou tratamos de outra forma as suas informações pessoais para diversos fins, incluindo os seguintes:

• Prestação de serviços. Poderemos utilizar as suas informações pessoais para lhe prestar os nossos Serviços, incluindo a criação e ativação da sua conta; a facilitação da sua atividade nos nossos Serviços; a disponibilização de funcionalidades de terceiros (por exemplo, ligações a redes sociais) ou de outros produtos de terceiros (por exemplo, dispositivos conectados); a facilitação e gestão de compras (incluindo o trabalho com as seguradoras aplicáveis); o fornecimento de atualizações de software; o envio e acompanhamento de produtos, consumíveis e materiais relacionados; a verificação de informações do cliente; a celebração, execução ou manutenção de um acordo ou contrato consigo; e a prestação de formação sobre os Serviços.

• Para compreender a sua utilização dos nossos Serviços e garantir a funcionalidade técnica dos mesmos. Poderemos utilizar as suas informações pessoais para garantir que os nossos Serviços são compatíveis com os seus dispositivos, bem como para administrar os nossos Websites, apresentar informações de forma mais eficaz, diagnosticar problemas nas nossas redes e servidores, compreender melhor quem visita os nossos Websites e/ou quem utiliza os nossos Serviços, determinar qual o conteúdo nos nossos Websites e/ou Serviços que é adequado com base na sua localização e determinar o que é do seu interesse e personalizar a sua experiência.

• Gestão da saúde. Poderemos utilizar os seus dados relativos à saúde e outras informações pessoais para fornecer informações personalizadas de apoio à gestão da sua saúde, tais como disponibilizar o acompanhamento da insulina, formação sobre os Serviços, feedback instrucional e recomendações sobre os Serviços.

• Funcionalidades baseadas na localização geográfica. Poderemos utilizar informações de localização, incluindo a geolocalização aproximada, para disponibilizar funcionalidades baseadas na localização geográfica, tais como serviços, ofertas ou anúncios geograficamente relevantes, bem como para realizar análises destinadas a melhorar os nossos Serviços e a facilitar a navegação.

• Pesquisa e desenvolvimento. Poderemos desenvolver novas funcionalidades dos Serviços e criar novos Serviços ou melhorar os Serviços existentes, incluindo a utilização de informações pessoais para fins internos relacionados com determinados objetivos de investigação, análise, desenvolvimento, estatística, demonstração, inovação, teste, monitorização, comunicação com o cliente, gestão de riscos e fins administrativos. Isto poderá incluir as situações em que participa em inquéritos ou atividades de investigação, tais como para fins de estudos académicos, comerciais e de investigação. Isto poderá também incluir inquéritos relativos às suas preferências ou dados derivados da sua utilização dos nossos Serviços para efeitos de análises internas.

• Publicidade. Poderemos personalizar a sua experiência connosco e com os nossos Serviços através da realização de publicidade, tal como publicidade contextual, direcionada ou comportamental. Por exemplo, isto permite-nos recomendar Serviços de que possa gostar ou considerar úteis. Isto também nos permite avaliar as interações dos utilizadores, incluindo as impressões de anúncios para visitantes únicos e a qualidade das impressões de anúncios. Poderemos também utilizar serviços de redes sociais, tais como anúncios correspondentes, para lhe apresentar anúncios nessas plataformas de redes sociais. Se divulgar informações pessoais através de uma rede social, essa divulgação será regulada pela política de privacidade e pelas preferências ou definições dessa mesma rede social.

• Mensagens de marketing. Poderemos utilizar as suas informações pessoais para comunicar consigo sobre os Serviços que adquiriu ou utilizou; para lhe fornecer mensagens promocionais e publicidade personalizada (incluindo convites para Atividades Presenciais); para o notificar sobre outros Serviços que consideremos que possam ser do seu interesse; e para outros fins de marketing, sempre que a lei o permita.

• Apoio ao cliente. Poderemos utilizar as suas informações pessoais para responder aos seus pedidos de assistência técnica (incluindo reclamações sobre produtos, resolução de problemas ou avarias); pedidos de serviços online; pedidos de informações sobre os Serviços; ou qualquer outra comunicação que inicie, incluindo pedidos, consultas ou reclamações.

• Segurança. Poderemos utilizar informações pessoais para fins de segurança, com o objetivo de proteger contra a divulgação não autorizada de informações pessoais, bem como para detetar incidentes de segurança, proteger contra atividades maliciosas, enganosas, fraudulentas ou ilegais e instaurar procedimentos judiciais contra os responsáveis por tais atividades. Poderemos também utilizar informações pessoais para efeitos de depuração, com o fim de identificar e reparar erros que prejudiquem a funcionalidade prevista existente dos Serviços.

• Assuntos jurídicos e segurança. Poderemos utilizar informações pessoais para verificar ou manter a qualidade ou a segurança de um Serviço ou dispositivo que seja propriedade nossa, por nós fabricado, fabricado para nós ou por nós controlado, bem como para melhorar, atualizar ou aperfeiçoar o Serviço ou dispositivo que seja propriedade nossa, por nós fabricado, fabricado para nós ou por nós controlado. Também utilizamos informações pessoais para cumprir as nossas obrigações legais, colaborar com as autoridades policiais e para fins de segurança pública. Poderemos utilizar informações pessoais a fim de cumprir leis, regulamentos, ordens judiciais ou outras obrigações legais, ou para prestar assistência numa investigação; para proteger e defender os nossos direitos e propriedade, ou os direitos ou a segurança de terceiros; para fazer cumprir os nossos Termos de Utilização, este Aviso de Privacidade ou acordos com terceiros; ou para efeitos de prevenção da criminalidade.

4. Divulgação de informações pessoais

Poderemos divulgar as suas informações pessoais, conforme descrito acima, a:

• Afiliados. Poderemos divulgar informações pessoais a empresas ou consórcios que sejam propriedade nossa ou por nós controlados, a fim de fornecer e melhorar os nossos Serviços, para fins de marketing e para publicidade.

• Fornecedores. Poderemos divulgar informações pessoais a contratados, parceiros comerciais, parceiros de marketing, prestadores de serviços de análise e outros fornecedores para fornecer, melhorar e personalizar os Serviços. Os nossos fornecedores poderão subcontratar entidades para prestarem Serviços para nós.

• Fornecedores de programas de mensagens de texto. Embora possamos divulgar determinadas informações pessoais a fornecedores que nos ajudam a disponibilizar programas de mensagens de texto, não fornecemos dados de adesão a mensagens de texto (tais como detalhes de consentimento) a quaisquer terceiros para fins de marketing ou utilização promocional própria.

• Outros utilizadores de serviços. Sempre que as suas informações pessoais sejam divulgadas publicamente nos nossos Serviços, como por exemplo quando nos permite partilhar os seus comentários ou testemunhos, publicar em fóruns comunitários ou ligar-se a outras pessoas, estas poderão ser visualizadas por outros visitantes e utilizadores.

• Os seus fornecedores de seguros. Consoante a sua localização, poderemos prestar-lhe assistência fornecendo informações pessoais aos seus fornecedores de seguros, a fim de facilitar a cobertura de seguros e os respetivos pagamentos dos nossos Serviços.

• Prestadores de cuidados de saúde (HCP). Poderemos divulgar informações pessoais aos seus prestadores de cuidados de saúde a fim de facilitar a prestação de cuidados. Tenha em atenção que, se se encontrar nos Estados Unidos da América, este Aviso de Privacidade não abrange as PHI (Informações Pessoais de Saúde) ao abrigo da HIPAA. Para mais informações, consulte o nosso Aviso de Práticas de Privacidade da HIPAA.

• Distribuidores. Poderemos divulgar informações pessoais aos nossos distribuidores para lhe fornecer os Serviços.

• Autoridades policiais, organismos governamentais, consultores profissionais e partes semelhantes. Poderemos divulgar informações pessoais para efeitos de conformidade legal, aplicação da lei e segurança pública, conforme permitido por lei. Por exemplo, a autoridades policiais, organismos governamentais ou entidades reguladoras, autoridades legítimas ou outras partes externas autorizadas, a fim de cumprir leis, regulamentos, ordens judiciais ou outras obrigações legais, ou para ajudar numa investigação, proteger e defender os nossos direitos e propriedade, ou os direitos, interesses vitais ou a segurança de outras partes, cumprir processos de aplicação da lei, fazer cumprir os nossos Termos de Utilização, este Aviso de Privacidade ou acordos com outras partes, ajudar em questões de saúde e segurança públicas ou para efeitos de prevenção da criminalidade. Isto poderá incluir a colaboração com um médico legista ou com um diretor funerário.

• Outros. Divulgamos as suas informações pessoais sempre que der o seu consentimento ou nos der instruções para o fazer, como por exemplo nas situações em que associa os nossos dispositivos conectados a um serviço compatível não fornecido por nós e a pessoas com quem partilha voluntariamente a sua conta.

• Compradores. Poderemos divulgar informações pessoais a um comprador atual ou potencial (e aos seus agentes e consultores) no âmbito de qualquer venda ou transferência, atual ou proposta, da totalidade ou de uma parte dos ativos do nosso negócio (por exemplo, no seguimento de uma fusão, reorganização, liquidação, falência, ou qualquer outra transação comercial, atual ou proposta), incluindo as negociações de tais transações.

5. Informações pessoais fornecidas a empresas externas

Este Aviso de Privacidade não se aplica às práticas de empresas que não possuímos ou não controlamos. Os nossos Serviços poderão disponibilizar uma ligação ou, de outra forma, dar acesso a serviços externos. Disponibilizamos estas ligações meramente para sua conveniência. Não temos qualquer controlo sobre os serviços externos, não os analisamos e não somos responsáveis pelos mesmos. Os serviços externos e outras empresas poderão ter as suas próprias políticas de privacidade aplicáveis ao tratamento das suas informações pessoais.

6. Cookies e outras tecnologias de monitorização

Poderemos utilizar cookies, píxeis, kits de desenvolvimento de software (SDKs), web beacons, identificadores de publicidade e análise móvel, e tecnologias de monitorização online semelhantes (coletivamente designados por “cookies” ou “tecnologias de monitorização”) geridos por fornecedores ou partes externas, por vários motivos, tais como reconhecer os seus dispositivos e as suas preferências quando inicia sessão na sua conta Tandem, proteger os dados da sua conta Tandem, ajudar-nos a melhorar os nossos Serviços através da monitorização de informações estatísticas relacionadas com a navegação, manter os nossos Serviços seguros, resolver problemas e, de um modo geral, proporcionar uma melhor experiência nos nossos Serviços.

Poderemos utilizar fornecedores de tecnologia no âmbito da sua atividade em determinadas páginas dos nossos Websites. As ferramentas que estes fornecedores disponibilizam ajudam-nos a controlar a forma como as informações pessoais dos utilizadores são recolhidas pelas tecnologias de monitorização online. Estas ferramentas também nos permitem limitar a forma como determinados tipos de dados dos utilizadores dos Websites, tais como detalhes sobre a sua atividade nos nossos Websites, poderão ser transmitidos a outras partes.

Em determinadas circunstâncias, poderemos combinar as informações das tecnologias de monitorização com outras informações pessoais sobre si. Nós ou as partes externas, em nosso nome e nos termos do contrato, poderemos recolher informações pessoais sobre as suas atividades online ao longo do tempo e em diferentes serviços online quando utiliza os nossos Serviços.

Quando visita o nosso Website, exceto se estiver localizado nos Estados Unidos da América, será apresentado um banner de cookies que lhe permite gerir a utilização de cookies e de tecnologias de rastreamento semelhantes. Os cookies estritamente necessários encontram-se sempre ativos, uma vez que são indispensáveis ao funcionamento do Website. Os cookies opcionais encontram-se desativados por defeito e apenas serão ativados caso preste o seu consentimento. O banner de cookies disponibiliza informações sobre as diferentes categorias de cookies e sobre cada cookie individualmente, incluindo as respetivas finalidades e os respetivos fornecedores. Poderá alterar as suas preferências ou retirar o seu consentimento a qualquer momento através das definições de cookies disponibilizadas no Website.

Poderemos utilizar o Google Analytics ou outros fornecedores (tais como o Google Tag Manager e a New Relic) para serviços de análise. Poderemos também implementar Funcionalidades de Publicidade do Google Analytics, tais como o remarketing com ferramentas de análise e anúncios baseados em interesses. Poderemos utilizar cookies próprios ou outros identificadores próprios, bem como cookies de terceiros ou outros identificadores de terceiros, para apresentar anúncios, avaliar os seus interesses e/ou personalizar conteúdos.

Para obter mais informações sobre como estes fornecedores utilizam os dados recolhidos através dos nossos Serviços ou para autoexclusão, visite:

• Google Analytics

  • Mais informações: https://www.google.com/policies/privacy/partners.

  • Autoexclusão: Para efetuar a autoexclusão dos cookies do Google Analytics, visite https://tools.google.com/dlpage/gaoptout ou transfira o suplemento do navegador para desativação do Google Analytics.

• Google Tag Manager

  • Mais informações: https://www.google.com/policies/privacy/partners
    

• New Relic

  • Mais informações: https://newrelic.com/termsandconditions/services-notices
    

  • Autoexclusão: Envie os pedidos por e-mail para PersonalDataRequests@NewRelic.com

Poderá também efetuar a autoexclusão de determinadas tecnologias de monitorização visitando os serviços de autoexclusão da Digital Advertising Alliance nos EUA, da Canadian Digital Advertising Alliance no Canadá e da European Digital Advertising Alliance na UE. Pode visitar o Ad Choices (EUA), Your Ad Choices (Canadé), ou Your Online Choices (UE). Efetuar a autoexclusão através destes serviços não significa que deixará de receber publicidade da nossa parte ou quando utiliza a internet.

Dependendo das definições do seu dispositivo, poderá também efetuar a autoexclusão de determinada publicidade baseada em interesses através da funcionalidade "Limitar Seguimento" ou equivalente do dispositivo. Consulte o seu dispositivo para obter mais informações sobre o que esta autoexclusão afeta. Por exemplo, geralmente pode ajustar ou repor os identificadores de publicidade no seu dispositivo móvel nas definições do dispositivo. Além disso, os sistemas operativos iOS e Android disponibilizam opções para limitar a monitorização e/ou repor os ID de publicidade.

Pode configurar o seu navegador para recusar cookies de websites, mas, se o fizer, poderá não conseguir aceder ou utilizar partes dos nossos Serviços, e determinadas ofertas nos nossos Serviços poderão não funcionar como pretendido ou com a mesma eficácia.

Poderemos utilizar web beacons nas nossas comunicações por e-mail para determinar como interage com as nossas comunicações. Para controlar os web beacons, a maioria dos fornecedores de e-mail dispõe de definições que lhe permitem impedir a transferência automática de imagens, o que desativará os web beacons nas mensagens de e-mail que ler.

Não somos responsáveis pelos processos de autoexclusão disponibilizados por terceiros.

7. Funcionalidades interativas

Poderemos contratar fornecedores para disponibilizar determinadas funcionalidades interativas nos nossos Serviços. A sua utilização destas funcionalidades interativas é voluntária e poderemos reter as informações que submeter através das mesmas. Por exemplo, poderemos disponibilizar funcionalidades de conversação interativa ou de assistência por voz nos nossos Serviços para responder a questões e para outros fins de apoio ao cliente. Quando participa nas funcionalidades interativas, seja com um agente virtual ou humano, o conteúdo da comunicação poderá ser registado e conservado sob a forma de transcrição. Ao utilizar estas funcionalidades, compreende que os nossos fornecedores poderão tratar as informações obtidas através da funcionalidade para prestar o serviço em nosso nome.

8. Segurança

Utilizamos medidas administrativas, técnicas, físicas e organizativas adequadas para proteger as informações pessoais que recolhemos e tratamos a seu respeito. As medidas que utilizamos são concebidas para garantir um nível de segurança adequado ao risco do tratamento das suas informações pessoais. Embora implementemos medidas de segurança concebidas para serem adequadas aos riscos relevantes, tenha em atenção que nenhuma transmissão de dados através da Internet ou de qualquer rede sem fios pode ser garantida como 100% segura.
Quando tratamos dados relativos à saúde, implementamos salvaguardas técnicas e organizativas adequadas à sensibilidade desses dados, incluindo, quando apropriado, técnicas de pseudonimização, limitação de acessos com base na necessidade de conhecimento e obrigações de confidencialidade aplicáveis aos colaboradores e terceiros autorizados a aceder a tais dados.

9. Retenção de dados

Conservaremos as suas informações pessoais apenas durante o período necessário para o cumprimento das nossas obrigações ou para alcançar os fins para os quais as informações foram recolhidas, ou conforme exigido ou permitido pela legislação aplicável. Para determinar o período de conservação adequado, consideraremos a quantidade, a natureza e a sensibilidade dos dados; o risco potencial de danos decorrentes da utilização ou divulgação não autorizada dos dados; os fins para os quais tratamos os dados e se podemos alcançar esses fins através de outros meios; e os requisitos legais aplicáveis.

10. As suas escolhas

Alguns dos nossos Serviços poderão disponibilizar-lhe definições que lhe permitem configurar as suas preferências. As informações recolhidas através dos nossos vários Serviços poderão não ser sincronizadas (especialmente quando não tem sessão iniciada num Serviço e tem sessão iniciada noutro). Caso as informações não estejam sincronizadas e pretenda ter definições coerentes, poderá assegurar que as suas definições são consistentes em todos os Serviços ao aceder a cada Serviço de forma independente, podendo contactar o apoio ao cliente se tiver qualquer problema.

Pode gerir as suas preferências de cookies e de tecnologias de monitorização através das definições de cookies disponibilizadas nos nossos Websites. Para recusar a utilização de determinadas tecnologias de monitorização, clique na ligação "Não vender nem partilhar as minhas informações pessoais" no rodapé do Website que está a visitar. Consulte também a secção "Cookies e outras tecnologias de monitorização" acima para obter mais informações sobre a gestão de tecnologias de monitorização.

Se receber e-mails de marketing da nossa parte, poderá recusar o envio dos mesmos através das instruções fornecidas no próprio e-mail. Tenha em atenção que, independentemente das suas preferências de e-mail, poderemos enviar-lhe notificações relativas ao desempenho dos nossos Serviços, tais como a revisão dos nossos Termos de Utilização ou do presente Aviso de Privacidade, ou outras comunicações formais relativas aos Serviços que tenha adquirido ou utilizado. Se receber mensagens de texto da nossa parte, poderá recusar o envio respondendo "STOP" para o número que o contactou.

11. Informações pessoais de crianças

Partes dos nossos Serviços poderão estar disponíveis e/ou ser direcionadas a crianças. Sempre que exigido por lei, procuramos obter o consentimento parental verificável por parte do pai, mãe ou tutor da criança. Nos casos em que a lei exija a obtenção de consentimento parental verificável e tomemos conhecimento de que um menor de 16 anos, conforme definido sob esse requisito legal, nos forneceu informações pessoais de forma independente e sem a autorização do pai, mãe ou tutor, eliminaremos essas informações.

12. Informações adicionais para consumidores da Califórnia

A presente Secção é fornecida nos termos da Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia, conforme alterada (a "CCPA"), e descreve a forma como a Tandem poderá recolher, utilizar e divulgar informações pessoais de consumidores que residam na Califórnia. Tenha em atenção que determinadas informações que recolhemos, utilizamos e divulgamos são consideradas PHI, conforme descrito acima, estando, portanto, abrangidas pelo nosso Aviso de Práticas de Privacidade da HIPAA. Para obter mais informações, visite https://www.tandemdiabetes.com/legal/privacy/hipaa-notice-of-privacy-practices .

Salvo indicação em contrário, as informações prestadas nesta Secção abrangem as nossas atividades nos doze (12) meses anteriores à data da "Última Atualização", bem como as nossas práticas atuais.

Como e porque motivo recolhemos, utilizamos e divulgamos as suas informações pessoais

A Tandem poderá recolher, utilizar e divulgar as informações pessoais conforme estabelecido nas secções Recolha de Informações Pessoais, Fontes de Informações Pessoais, Utilização de Informações Pessoais e Divulgação de Informações Pessoais acima.

Venda e partilha de informações pessoais

Poderemos vender ou partilhar as seguintes categorias de informações pessoais com terceiros para efeitos de publicidade comportamental em vários contextos: identificadores, atividade na internet ou noutras redes eletrónicas e dados de geolocalização aproximada. Vendemos e/ou partilhamos estas informações pessoais com terceiros para efeitos publicitários. Os terceiros com quem estas informações pessoais foram vendidas e/ou partilhadas são anunciantes e fornecedores de serviços analíticos. Quando utilizamos os termos vender, vendido ou venda, referimo-nos a uma contrapartida de valor e não a valor monetário.

Oferecemos-lhe a possibilidade de autoexclusão da venda e partilha das suas informações pessoais, conforme estabelecido na secção "Direitos de Privacidade da Califórnia" abaixo.

Não temos conhecimento efetivo de que vendemos ou partilhamos as informações pessoais de consumidores com menos de dezasseis (16) anos de idade.

Direitos de privacidade da Califórnia

Se for residente na Califórnia, tem o direito de submeter determinados pedidos relativos às suas informações pessoais, conforme descrito abaixo. Para exercer os seus direitos ao abrigo da CCPA, submeta um pedido por e-mail para privacy@tandemdiabetes.com, ou ligue-nos para o número 1-877-283-8720. Tenha em atenção que, dependendo da natureza do seu pedido, poderá ser-lhe solicitado que forneça informações para verificar a sua identidade antes que o seu pedido possa ser processado.

Poderá designar um agente autorizado para efetuar um pedido em seu nome; no entanto, continuará a ter de verificar a sua identidade diretamente connosco antes que o seu pedido possa ser processado.

Se pretender submeter um pedido nos termos dos seus direitos ao abrigo da HIPAA em vez da CCPA, contacte-nos através de privacy@tandemdiabetes.com e indique que está a efetuar um pedido no âmbito da HIPAA.

Direito a saber. Tem o direito de saber quais as informações pessoais que recolhemos a seu respeito, o que inclui:

1. As categorias de informações pessoais que recolhemos a seu respeito, incluindo:

   1. As categorias de fontes a partir das quais as informações pessoais foram recolhidas.

   2. Os nossos fins comerciais ou empresariais para a recolha, venda ou partilha de informações pessoais.

   3. As categorias de destinatários aos quais divulgamos informações pessoais.

   4. As categorias de informações pessoais que vendemos e partilhámos e, para cada categoria identificada, as categorias de terceiros aos quais vendemos e partilhámos essa categoria específica de informações pessoais.

   5. As categorias de informações pessoais que divulgámos para um fim comercial e, para cada categoria identificada, as categorias de destinatários aos quais divulgámos essa categoria específica de informações pessoais.

2. As informações específicas de caráter pessoal que recolhemos a seu respeito.

Direito à eliminação das suas informações pessoais. Tem o direito de solicitar que eliminemos as informações pessoais que recolhemos a seu respeito, sujeito a determinadas exceções.

Direito de corrigir informações imprecisas. Se considerar que as informações pessoais que mantemos a seu respeito estão incorretas, tem o direito de solicitar que corrijamos essas informações pessoais.

Direito de optar pela não venda e partilha de informações pessoais. Tem o direito de optar pela não venda ou partilha das suas informações pessoais e de solicitar que não partilhemos as suas informações pessoais para efeitos de publicidade comportamental em contextos cruzados, o que, no caso da Tandem, apenas se aplica no contexto de cookies e outras tecnologias de monitorização. Para optar pela não venda ou partilha das suas informações pessoais através de cookies e outras tecnologias de monitorização, clique no link "Não vender ou partilhar as minhas informações pessoais" no rodapé do nosso Website. Também pode optar pela não venda ou partilha das suas informações pessoais através de um sinal de preferência de exclusão. Para podermos processar o seu pedido através de um sinal de preferência de exclusão, deve utilizar um navegador ou uma extensão que suporte esse mesmo sinal de preferência.

Direito à limitação da utilização e da divulgação de informações pessoais sensíveis. Não utilizamos nem divulgamos informações pessoais sensíveis para fins aos quais se aplica o direito de limitação da utilização e da divulgação ao abrigo da CCPA.

Direito à não discriminação pelo exercício dos seus direitos de privacidade. Se optar por exercer qualquer um dos direitos de privacidade acima descritos, não será alvo de discriminação.

Lei "Shine the Light" da Califórnia

Não partilhamos informações pessoais com terceiros ou entidades afiliadas para fins de marketing direto próprio desses terceiros ou afiliadas. Os residentes da Califórnia podem solicitar informações sobre o cumprimento desta lei por parte da nossa empresa contactando-nos através do privacy@tandemdiabetes.com.

13. Informações adicionais para utilizadores fora dos Estados Unidos

Direitos do titular dos dados

Tenha em atenção que, atualmente, não utilizamos as suas informações pessoais para a tomada de decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos a seu respeito ou que o afetem de forma semelhante e significativa.

O Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da União Europeia (“RGPD”), o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados do Reino Unido (“RGPD do Reino Unido”), a Lei de Proteção de Dados da Suíça e outras leis de proteção de dados concedem aos titulares dos dados determinados direitos relativamente às suas informações pessoais. Se estiver localizado em determinados países, e sujeito a certas condições, poderá solicitar-nos que tomemos as seguintes medidas em relação às suas informações pessoais:

• Confirmar se tratamos as suas informações pessoais, fornecer-lhe informações sobre o nosso tratamento das suas informações pessoais e conceder-lhe acesso às mesmas.

• Atualizar, completar, ou corrigir informações pessoais desatualizadas, incompletas ou incorretas.

• Solicitar que as suas informações pessoais sejam eliminadas, destruídas, ou anonimizadas.

• Transferir uma cópia das suas informações pessoais em formato de leitura automática para si ou para terceiros.

• Limitar o tratamento das suas informações pessoais.

• Opor-se ao nosso tratamento das suas informações pessoais para fins de marketing direto.

• Obter informações sobre o nosso recurso a interesses legítimos como base para o tratamento das suas informações pessoais e opor-se ao mesmo.

• Retirar o seu consentimento para o tratamento de informações pessoais, quando aplicável.

Poderá designar alguém para agir em seu nome, por exemplo, se tiver concedido uma procuração a outrem ou se alguém for o seu tutor legal.

Se residir no Canadá, tem o direito de solicitar informações sobre a forma como utilizamos as suas informações pessoais e os destinatários aos quais as mesmas foram divulgadas. Se residir no Canadá e pretender receber informações por escrito sobre as nossas políticas e práticas relativamente a prestadores de serviços fora do Canadá, envie o seu pedido por e-mail de acordo com as instruções fornecidas mais abaixo nesta secção.

Se residir em Itália e for um indivíduo com interesse direto nas informações pessoais de um utilizador falecido, ou for um representante de um utilizador falecido que atue para proteger os interesses do utilizador falecido ou da sua família, tem o direito de exercer os direitos descritos acima, exceto o direito de eliminação.

Se residir em França, poderá designar uma pessoa para executar instruções específicas ou gerais sobre a forma como devem ser guardadas, eliminadas ou comunicadas as informações pessoais que lhe digam respeito após a sua morte. Se as instruções se referirem apenas às informações pessoais que detemos sobre si, poderá optar por notificar-nos diretamente de tais instruções.

Se residir em Portugal, poderá designar alguém que possa exercer os seus direitos ou dar instruções para que os mesmos não sejam de todo exercidos após a sua morte, no que diz respeito a categorias especiais de informações pessoais (como dados de saúde) ou dados relacionados com a vida privada, imagens ou comunicações. Poderá exercer alguns destes direitos e opções através das funcionalidades do Serviço, tais como editar as definições da sua conta ou os detalhes do perfil quando tiver a sessão iniciada. Adicionalmente, pode submeter pedidos por e-mail, conforme descrito abaixo.

Se pretender submeter um pedido para exercer qualquer um dos direitos descritos nesta secção, pode fazê-lo enviando um e-mail para privacy@tandemdiabetes.com. Podemos solicitar-lhe informações específicas para nos ajudar a confirmar a sua identidade antes de processarmos o seu pedido. A legislação aplicável poderá exigir ou permitir que recusemos o seu pedido.

Se pretender apresentar uma reclamação sobre o nosso tratamento das suas informações pessoais ou sobre a nossa resposta aos seus pedidos relativos às suas informações pessoais, pode contactar-nos através de DPO@tandemdiabetes.com ou apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de controlo de proteção de dados, nomeadamente da Comissão Nacional de Proteção de Dados que pode consulta através de www.cnpd.pt. Os residentes no EEE podem encontrar informações sobre a sua autoridade de controlo de proteção de dados aqui. O regulador de proteção de dados para os residentes no Reino Unido é o Information Commissioner’s Office. Se residir na Suíça, pode apresentar uma reclamação junto do Encarregado Federal da Proteção de Dados e da Informação, através dos dados de contacto disponibilizados aqui. No Canadá, as autoridades de controlo da privacidade incluem o Gabinete do Comissário da Privacidade do Canadá, bem como os comissários das respetivas províncias de Colúmbia Britânica, Alberta e Quebec.

Bases legais de processamento

Para os utilizadores localizados em jurisdições que exijam determinadas bases para o tratamento de informações pessoais, incluindo o EEE e o Reino Unido, o nosso tratamento das suas informações pessoais é realizado ao abrigo das seguintes bases jurídicas:

• O tratamento é necessário para lhe fornecermos os Serviços que solicita, ou para responder às suas questões, tais como para cumprir a nossa obrigação contratual de realizar serviços transacionais.

• Temos a obrigação jurídica de tratar as suas informações pessoais, tais como o cumprimento da legislação fiscal aplicável e de outras regulamentações governamentais ou o cumprimento de uma ordem judicial ou de um pedido vinculativo de aplicação da lei.

• O tratamento serve para proteger os seus interesses vitais, ou os de terceiros.

• Temos um interesse legítimo na realização da atividade de tratamento. Em particular, temos um interesse legítimo em:

  • Analisar e melhorar a segurança e a proteção do Serviço. Isto inclui implementar e reforçar medidas de segurança e salvaguardas, bem como proteger contra fraude, spam e abuso.

  • Manter e melhorar o Serviço.

  • Operar o Serviço e fornecer-lhe determinadas informações e comunicações adaptadas e de acordo com as suas preferências.

• Deu o seu consentimento para o tratamento das suas informações pessoais. Quando dá o seu consentimento, pode mudar de ideias a qualquer momento.

Dada a natureza do nosso negócio, poderemos tratar categorias especiais das suas informações pessoais sob a forma de informações de saúde. Estas informações incluem dados de terapia da diabetes, tais como os seus níveis de glicose, e exames laboratoriais. Só trataremos estas informações em conformidade com a legislação aplicável, tal como a obtenção do seu consentimento explícito ou quando o tratamento for necessário por motivos de interesse público no domínio da saúde pública.

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Transferências de informações pessoais de titulares de dados localizados no EEE, no Reino Unido e na Suíça

Sempre que transferimos as suas informações pessoais para países e territórios fora do EEE, do Reino Unido e da Suíça que tenham sido formalmente reconhecidos como proporcionando um nível de proteção adequado para as informações pessoais, baseamo-nos nas "decisões de adequação" relevantes da Comissão Europeia, nos "regulamentos de adequação" do Secretário de Estado do Reino Unido e na avaliação de adequação do Conselho Federal Suíço, conforme aplicável (conjuntamente referidas como "decisões de adequação do EEE/Reino Unido/Suíça").

Algumas decisões de adequação do EEE/Reino Unido/Suíça exigem que a Tandem tome medidas para que as transferências relevantes sejam abrangidas, em particular para transferências para os EUA ao abrigo do Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA ("DPF UE-EUA "), da Extensão do Reino Unido ao DPF UE-EUA ("Extensão do Reino Unido"), e do Quadro de Privacidade de Dados Suíça-EUA ("DPF Suíça-EUA ") conforme estabelecido pelo Departamento de Comércio dos EUA.

A Tandem Diabetes Care, Inc. certificou junto do Departamento de Comércio dos EUA que cumpre os seguintes requisitos:

• os Princípios do Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA ("Princípios do DPF UE-EUA ") no que diz respeito ao tratamento de informações pessoais recebidas do EEE ao abrigo do DPF UE-EUA e do Reino Unido ao abrigo da Extensão do Reino Unido ao DPF UE-EUA; e

• os Princípios do Quadro de Privacidade de Dados Suíça-EUA ("Princípios do DPF Suíça-EUA ") no que diz respeito ao tratamento de informações pessoais recebidas da Suíça ao abrigo do DPF Suíça-EUA.

Para saber mais sobre o Quadro de Privacidade de Dados ("DPF") e para consultar a nossa certificação, clique aqui. É importante, contudo, fornecer-lhe as seguintes informações sobre a nossa certificação:

• Apenas nos basearemos na Extensão do Reino Unido e no DPF Suíça-EUA como mecanismos de transferência ao abrigo das leis de proteção de dados aplicáveis assim que entrarem em vigor, respetivamente, (i) os regulamentos de adequação que implementam a ponte de dados para a Extensão do Reino Unido; e/ou (ii) o reconhecimento de adequação do DPF Suíça-EUA por parte do Conselho Federal Suíço.

• Somos responsáveis pelo tratamento das informações pessoais recebidas ao abrigo de cada DPF e, subsequentemente, pelas transferências para terceiros que atuem em nosso nome. Cumprimos os Princípios do DPF para todas as transferências subsequentes de informações pessoais que recebemos ao abrigo dos Princípios do DPF UE-EUA / Suíça-EUA e/ou da Extensão do Reino Unido, incluindo as disposições relativas à responsabilidade por transferências subsequentes. Em particular, sempre que tenhamos recebido as suas informações pessoais nos EUA ao abrigo dos Princípios do DPF UE-EUA / Suíça-EUA e/ou da Extensão do Reino Unido, se transferirmos subsequentemente essas informações para terceiros que atuem em nosso nome e esses terceiros tratarem as suas informações pessoais de uma forma incompatível com os Princípios, continuaremos a ser responsáveis, a menos que consigamos provar que não somos responsáveis pelo evento que deu origem aos danos.

• No que diz respeito às informações pessoais recebidas ou transferidas nos termos de cada um dos DPF, a Tandem está sujeita aos poderes de aplicação regulamentar da Comissão Federal de Comércio dos EUA Em certas situações, poderemos ser obrigados a divulgar informações pessoais em resposta a pedidos legítimos das autoridades públicas, inclusivamente para cumprir requisitos de segurança nacional ou de aplicação da lei.

• Se pretender contactar-nos para esclarecer quaisquer dúvidas ou apresentar reclamações relativamente à nossa adesão aos DPF, pode enviar-nos um e-mail para privacy@tandemdiabetes.com ou, em alternativa, consulte a secção "Como contactar-nos" no final deste Aviso de Privacidade.

• Se tiver uma preocupação de privacidade não resolvida que não tenhamos abordado de forma satisfatória, pode contactar gratuitamente o painel individual estabelecido pelas autoridades de proteção de dados (DPA) da UE e, conforme aplicável, o Information Commissioner’s Office do Reino Unido (ICO) (e a Gibraltar Regulatory Authority (GRA)), e/ou o Encarregado Federal de Proteção de Dados e de Informação da Suíça (FDPIC) para apresentar uma reclamação. A Tandem compromete-se a cooperar e a cumprir as recomendações deste painel. Em determinadas condições, descritas em maior detalhe no website DPF poderá também recorrer a arbitragem vinculativa quando outros procedimentos de resolução de litígios tiverem sido esgotados.

Nos casos em que a transferência não esteja sujeita a uma decisão de adequação ou regulamentação, tomaremos as medidas de segurança adequadas para garantir que as suas informações pessoais permanecem protegidas. As salvaguardas que utilizamos ao abrigo do RGPD incluem as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia ("SCCs") emitidas em 4 de junho de 2021, sob a forma de módulos 1 (controlador para controlador), módulo 2 (controlador para processador), módulo 3 (processador para processador) e/ou módulo 4 (processador para controlador), conforme apropriado, dependendo da nossa relação com o(s) destinatário(s). Incorporámos o Adicional de Transferência Internacional de Dados do Reino Unido às Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia, conforme permitido pelo artigo 46.º do RGPD do Reino Unido, ao transferir informações pessoais protegidas pelo RGPD do Reino Unido, e o Adicional Suíço às Cláusulas Contratuais Padrão, conforme fornecido pelo FDPIC na sua declaração de 27 de agosto de 2021.

Os nossos SCC podem ser fornecidos mediante solicitação. Atenção: algumas informações comerciais sensíveis podem ter sido omitidas. Para obter detalhes sobre quais as informações pessoais que podem ser transferidas para entidades do grupo ou terceiros, consulte a secção "Divulgação de Informações Pessoais" deste Aviso de Privacidade acima.

Em circunstâncias excecionais, as informações pessoais também podem ser transferidas para países que não estão sujeitos a uma decisão de adequação ou a regulamentos com base numa derrogação. Pode ser aplicada uma exceção, por exemplo, em caso de processos judiciais no estrangeiro, se a transferência for necessária para a execução de um contrato, ou se tiver consentido a transferência.

14. Atualizações a este Aviso de Privacidade

Podemos atualizar este Aviso de Privacidade periodicamente. Pode verificar quando é que este Aviso de Privacidade foi atualizado pela última vez consultando a data de “Última atualização” apresentada na parte superior deste Aviso de Privacidade. Quaisquer alterações a este Aviso de Privacidade entrarão em vigor imediatamente após serem publicadas ou disponibilizadas pela Tandem.

15. Como contactar-nos

Se tiver dúvidas sobre este Aviso de Privacidade ou sobre o nosso tratamento de dados pessoais, por favor contacte-nos através do endereço privacy@tandemdiabetes.com or

Tandem Diabetes Care, Inc.
A/C: Departamento Jurídico da
12400 High Bluff Drive
San Diego, CA 92130

Para contactar o Encarregado de Proteção de Dados (DPO) da Tandem para o EEE e o Reino Unido, contacte-nos através do endereço de e-mail DPO@tandemdiabetes.com ou

Fieldfisher LLP
A/C: Privacidade de dados
Riverbank House
2 Swan Lane
Londres
EC4R 3TT

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a Tandem Diabetes Care, Inc.