Privatlivspolitik

1. Indsamling af personoplysninger

Personoplysninger betyder generelt oplysninger, der identificerer, vedrører, beskriver, med rimelighed kan forbindes med eller med rimelighed direkte eller indirekte kan knyttes til dig. Personoplysninger omfatter ikke oplysninger, der er afidentificerede eller aggregerede. Vi kan kombinere dine personoplysninger med data, som vi indhenter fra vores tjenester, andre brugere eller andre parter. Vi forbeholder os retten til at omdanne eller tillade andre at omdanne dine personoplysninger til afidentificerede, anonymiserede, aggregerede eller pseudonymiserede data i det omfang, lovgivningen tillader det.

Hvilke personoplysninger vi indsamler, kan variere afhængigt af, hvordan du interagerer med os. Eksempelvis indsamler vi personoplysninger, når du bruger vores tjenester. Disse personoplysninger kan adskille sig fra de personoplysninger, vi indsamler fra sundhedspersoner eller klinikadministratorer, der er udpeget af en sundhedsperson (samlet benævnt "HCP'er"), eller fra besøgende på vores websteder.

Personoplysninger, som vi indsamler om dig, kan omfatte:

• Kontaktoplysninger. Dette omfatter navn, e-mailadresse, telefonnummer, fakturerings- og postadresse samt postnummer.

• Identifikatorer. Dette omfatter dit brugernavn, din adgangskode, IP-adresse, onlineidentifikatorer, onlineannonceringsidentifikatorer og enhedsidentifikatorer eller serienumre.

• Brugsoplysninger. Dette omfatter din enhedstype, enhedens operativsystem, entydige enhedsidentifikationsnumre, browsertype, internetudbyder, oplysninger om cookies, der er gemt i din browser, diagnostiske ydeevnerapporter, hvilke websider du har besøgt og hvornår, tidsforbrug på tjenesterne og andre lignende tekniske oplysninger såsom softwaretype, version, sprog, indstillinger og konfiguration. Vi kan også indsamle oplysninger om, hvordan du eller din enhed har interageret med vores tjenester, vores websteder og offlineaktiviteter

• Kunderegistre. Dette omfatter din fødselsdato, underskrift, oplysninger, der gives til os, når du kontakter os (herunder årsagen til din henvendelse, oplysninger, der er nødvendige for at besvare din henvendelse, og eventuelle andre oplysninger, som du frivilligt giver), samt historik over oplæring i vores tjenester.

• Personlige kendetegn eller karaktertræk. Dette omfatter demografiske data, herunder data vedrørende karakteristika, der er beskyttet ved lov, køn og fysiske kendetegn eller fysisk beskrivelse.

• Kommercielle oplysninger. Dette omfatter registreringer af personlige ejendele, tjenester, der er købt, opnået eller overvejet, eller andre købs- eller forbrugshistorikker eller -tendenser.

• Internet-/netværksoplysninger. Dette omfatter browserhistorik, søgehistorik, brugsoplysninger og oplysninger om din interaktion med vores websteder eller annoncer.

• Oplysninger om sociale medier. Hvis du interagerer med os eller kommunikerer med os via sociale medieplatforme, omfatter dette indholdet af dit opslag (som kan omfatte fotografier eller videoer, du slår op), arten af din interaktion (såsom et "Like" eller et "Retweet") samt dit skærmnavn eller handle.

• Geolokationsdata. Dette omfatter din omtrentlige geografiske placering.

• Lydoplysninger, elektroniske oplysninger, visuelle oplysninger eller lignende oplysninger. Dette omfatter lydoptagelser af opkald til kundeservice og data om interaktioner på kontoret, såsom optagelser fra sikkerhedskameraer.

• Feedbackdata. Eventuelle data, som du frivilligt giver os som led i vores offlineaktiviteter.

• Sundhedsrelaterede data. Dette omfatter sygehistorik, graviditetsstatus, oplysninger om nuværende diabetesbehandling, laboratoriediagrammer, diagnose- og ordinationshistorik (herunder diabetestype, brug af lægemidler, dit nuværende insulinmærke og oplysninger om insulindosering), glukose- og insulindata, blodsukkerintervaller, oplysninger vedrørende dine sove-, spise-, drikke- og motionsvaner, anordningsdata og eventuelle helbredsoplysninger, som du frivilligt giver os. Anordningsdata omfatter f.eks. data, der indsamles fra anordninger, som du bruger til at få adgang til vores tjenester, herunder data, der sendes til os via apptilladelser, anordningens operativsystem, Bluetooth-adresse, UPC, købs- eller anordningsrelaterede oplysninger om den pågældende tilsluttede anordning, identifikationsoplysninger for tjenesterne såsom et serienummer, log over pumpehandlinger og anordningsinteraktioner, der er forbundet med vores tjenester (såsom interaktioner mellem den tilsluttede anordning og tjenesterne eller eventuelle partnerprodukter, herunder kontinuerlige glukosemonitoreringsanordninger og glykæmiske regulatorer). Vi kan også indsamle oplysninger fra vores partnertjenester, når du forbinder vores tilsluttede anordninger eller vores tjenester med dem. Dette kan f.eks. omfatte oplysninger fra producenter eller leverandører af dine tidligere eller fremtidige pumper, producenter eller leverandører af glukosemonitorer, som du bruger eller har brugt, hvilket kan omfatte glukosemålinger, forekomst af en helbredstilstand, der kan påvirke din behandling (såsom graviditetsstatus, retinopati eller neuropati), berettigelse til forsikringsdækning og betalingsbeløb, dokumentation for, at du har modtaget oplæring i tjenesterne, din HCP’s navn og kontaktoplysninger og/eller oplysninger om din brug af medicinsk udstyr til diabetesbehandling/medicinsk behandling.

• Brugergenereret indhold. Dette omfatter alt indhold eller materiale, som du offentliggør, slår op eller indsender til os, såsom fotos og videoer.

• Inferenser udledt af personoplysninger. Dette omfatter oplysninger om dine karakteristika, din adfærd, dine holdninger, evner, interesser eller præferencer, hvilket kan omfatte inferenser udledt af din brug af tilsluttede anordninger eller ved at kombinere flere kilder eller kategorier af oplysninger. Vi kan også supplere visse oplysninger, som vi indsamler fra dig, med eksterne registre. Eksterne parter kan give os oplysninger om dig i forbindelse med en aftale om fælles markedsføring eller i forbindelse med sporingsteknologi.

• Oplysninger om sundhedspersoner. Hvis du bruger vores tjenester som sundhedsperson, kan vi indsamle dit navn, din arbejdsmæssige e-mailadresse, dine legitimationsoplysninger, dit NPI-nummer, postnummer, tildelt HCP-konto-id-nummer, klinik-id-nummer og andre oplysninger i forbindelse med vores interaktioner med dig i din rolle som sundhedsperson.

2. Kilder til personoplysninger

Vi kan indsamle dine personoplysninger direkte fra dig, fra andre parter eller indirekte fra dig via cookies og andre teknologier, herunder gennem følgende kilder.

Direkte fra dig, når du:

• Kommunikerer med os telefonisk eller via elektroniske formularer eller papirformularer og meddelelser, stiller et spørgsmål, anmoder om oplysninger, indgiver en klage, indtaster oplysninger i vores tjenester eller søger kundesupport hos os.

• Slår opslag op på vores kanaler på sociale medier eller interagerer eller kommunikerer med os via sociale medieplatforme.

• Bestiller tjenester, herunder indsender betaling og registrerer vores tjenester.

• Registrerer dig for at oprette en onlinekonto.

• Sender dine købte varer eller tjenester til os med henblik på evaluering/fejlfinding eller deltager i oplæring i tjenesterne (som kan være individuelt eller i grupper).

• Besøger vores fysiske kontorer.

• Interagerer med vores onlinetjenester, som kan indeholde sporingsteknologier, såsom cookies, som vi eller vores leverandører placerer på vores onlinetjenester, eller som kan indeholde funktioner eller tjenester fra eksterne parter, såsom værktøjer til sociale netværk.

• Deltager i vores arrangementer eller andre salgsfremmende aktiviteter, såsom konferencer eller præsentationer.

• Deltager i en undersøgelse, deltager i en fokusgruppe, tester vores anordninger eller giver os din mening om vores tjenester eller markedsføring (f.eks. vurderinger og anmeldelser af tjenesterne).

• Interagerer med eller tilmelder dig vores annoncering eller markedsføring, herunder målrettede annoncer eller markedsføringskommunikation, såsom e-mails eller sms’er, hvor det er relevant.

• Bruger tilsluttede anordninger, herunder vores anordninger og anordninger fremstillet af andre virksomheder, til at interagere med os eller vores tjenester.

Yderligere kilder:

Vi kan også indhente dine personoplysninger fra en række forskellige kilder, herunder eksterne parter såsom annoncenetværk, internetudbydere (ISP’er), kontrahenter, dataanalyseudbydere, offentlige myndigheder og sociale netværk som defineret i gældende lovgivning.

Vi kan automatisk indsamle visse oplysninger fra din computer, mobiltelefon, tablet eller anden enhed, når du besøger vores websteder, bruger vores tjenester eller deltager i offlineaktiviteter, samt optagelser fra sikkerhedsovervågning, når du fysisk befinder dig på vores område.

Derudover samarbejder vi med distributører over hele verden for at kunne levere vores tjenester til dig. Personoplysninger vil derfor blive givet af dig til den relevante nationale distributør, når du bruger en Tandem-tjeneste. Distributøren kan videregive nogle af disse oplysninger til os, hvis det er nødvendigt, f.eks. for at returnere en defekt anordning med henblik på undersøgelse. Se den relevante nationale distributørs privatlivspolitik for at få mere at vide om de oplysninger, som distributøren behandler.

Vi kan også modtage personoplysninger fra partnertjenester, når du forbinder vores tilsluttede anordninger eller vores tjenester med dem, eller når du vælger at bruge en tjenestefunktion, der leveres af en ekstern part. Vi kan også modtage personoplysninger om dig fra partnere, når du giver en partnertjeneste tilladelse til at videregive personoplysninger om dig til os.

Vi kan også indsamle personoplysninger om dig fra tredjeparter, der hoster sociale mediesider, som vi administrerer.

Enhver brug af en ekstern onlinetjeneste kan være underlagt den pågældende tjenestes vilkår og databeskyttelsespolitikker.

Indirekte via cookies og andre sporingsteknologier:

Vi kan indhente dine personoplysninger ved hjælp af cookies og andre sporingsteknologier. Se afsnittet "Cookies og andre sporingsteknologier" for at få yderligere oplysninger om denne privatlivspolitik.

3. Brug af personoplysninger

Vi indsamler, bruger, videregiver eller på anden måde behandler dine personoplysninger til forskellige formål, herunder følgende:

• Levering af tjenester. Vi kan bruge dine personoplysninger til at levere vores tjenester til dig, herunder til at oprette og aktivere din konto, muliggøre din aktivitet i vores tjenester, muliggøre funktioner fra eksterne parter, f.eks. forbindelser til sociale medier, eller andre produkter fra eksterne parter, f.eks. tilsluttede enheder, facilitere og administrere køb, herunder samarbejde med relevante forsikringsenheder, levere softwareopdateringer, sende og spore produkter, forsyninger og relaterede materialer, verificere kundeoplysninger, indgå, opfylde eller opretholde en aftale eller kontrakt med dig samt levere oplæring i tjenesterne.

• Til at forstå din brug af vores tjenester og sikre tjenesternes tekniske funktionalitet. Vi kan bruge dine personoplysninger til at sikre, at vores tjenester er kompatible med dine enheder, samt til at administrere vores websteder, vise oplysninger mere effektivt, diagnosticere problemer med vores netværk og servere, få en bedre forståelse af, hvem der besøger vores websteder og/eller bruger vores tjenester, afgøre, hvilket indhold på vores websteder og/eller i vores tjenester der er relevant baseret på din placering, samt afgøre, hvad der er af interesse for dig, og tilpasse din oplevelse.

• Håndtering af sundhed. Vi kan bruge dine helbredsrelaterede data og andre personoplysninger til at give dig tilpassede oplysninger, der understøtter din håndtering af din sundhed, f.eks. insulinovervågning, oplæring i tjenesterne, vejledende feedback og anbefalinger vedrørende tjenesterne.

• Geografibaserede funktioner. Vi kan bruge placeringsoplysninger, herunder omtrentlig geografisk placering, til at levere geografibaserede funktioner, f.eks. geografisk relevante tjenester, tilbud eller annoncer, samt til at udføre analyser for at forbedre vores tjenester og lette navigationen.

• Forskning og udvikling. Vi kan udvikle nye funktioner til tjenesterne og oprette nye tjenester eller forbedre eksisterende tjenester, herunder ved at bruge personoplysninger til interne formål i forbindelse med visse forsknings-, analyse-, udviklings-, statistik-, demonstrations-, innovations-, test-, overvågnings-, kundekommunikations-, risikostyrings- og administrative formål. Dette kan omfatte situationer, hvor du deltager i spørgeundersøgelser eller forskningsaktiviteter, f.eks. til akademiske, kommercielle og forskningsmæssige studieformål. Dette kan også omfatte spørgeundersøgelser om dine præferencer eller data, der er afledt af din brug af vores tjenester til interne analyseformål.

• Reklame. Vi kan tilpasse din oplevelse med os og vores tjenester ved at udføre annoncering, f.eks. kontekstbaseret, målrettet eller adfærdsbaseret annoncering. Dette giver os f.eks. mulighed for at anbefale tjenester, som du måske synes om eller finder nyttige. Det giver os også mulighed for at vurdere brugerinteraktioner, herunder annoncevisninger for unikke besøgende og kvaliteten af annoncevisninger. Vi kan også bruge sociale medietjenester såsom matchede annoncer til at vise dig annoncer på disse sociale medieplatforme. Hvis du videregiver personoplysninger via et socialt netværk, vil denne videregivelse være underlagt det sociale netværks privatlivspolitik og dine præferencer eller indstillinger.

• Markedsføringsmeddelelser. Vi kan bruge dine personoplysninger til at kommunikere med dig om de tjenester, du har købt eller brugt, til at sende dig markedsføringsmeddelelser og personaliseret annoncering, herunder invitationer til offlineaktiviteter, til at underrette dig om andre tjenester, som vi mener kan være af interesse for dig, samt til andre markedsføringsformål, hvor loven tillader det.

• Kundeservice. Vi kan bruge dine personoplysninger til at besvare dine anmodninger om teknisk support, herunder produktklager, fejlfinding eller funktionsfejl, anmodninger om onlinetjenester, anmodninger om oplysninger om tjenesterne eller enhver anden kommunikation, som du indleder, herunder anmodninger, forespørgsler eller klager.

• Sikkerhed. Vi kan bruge personoplysninger til sikkerhedsformål for at beskytte mod uautoriseret videregivelse af personoplysninger samt til at opdage sikkerhedshændelser, beskytte mod skadelig, vildledende, svigagtig eller ulovlig aktivitet og retsforfølge de personer, der er ansvarlige for sådan aktivitet. Vi kan også bruge personoplysninger til fejlfinding med henblik på at identificere og rette fejl, der forringer tjenesternes eksisterende tilsigtede funktionalitet.

• Juridiske forhold og sikkerhed. Vi kan bruge personoplysninger til at verificere eller opretholde kvaliteten eller sikkerheden af en tjeneste eller enhed, der ejes, fremstilles, fremstilles for eller kontrolleres af os, og til at forbedre, opgradere eller optimere en tjeneste eller enhed, der ejes, fremstilles, fremstilles for eller kontrolleres af os. Vi bruger også personoplysninger til at opfylde vores juridiske forpligtelser, samarbejde med retshåndhævende myndigheder og til formål vedrørende offentlig sikkerhed. Vi kan bruge personoplysninger med henblik på at overholde love, regler, retskendelser eller andre juridiske forpligtelser eller bistå i en undersøgelse, beskytte og forsvare vores rettigheder og ejendom eller andre parters rettigheder eller sikkerhed, håndhæve vores brugsvilkår, denne privatlivspolitik eller aftaler med andre parter eller til kriminalitetsforebyggende formål.

4. Videregivelse af personoplysninger

Vi kan videregive dine personoplysninger som beskrevet ovenfor til:

• Tilknyttede selskaber. Vi kan videregive personoplysninger til virksomheder eller foretagender, der ejes eller kontrolleres af os, med henblik på at levere og forbedre vores tjenester, til markedsføringsformål og til annoncering.

• Leverandører. Vi kan videregive personoplysninger til kontrahenter, forretningspartnere, markedsføringspartnere, analyseudbydere og andre leverandører med henblik på at levere, forbedre og tilpasse tjenesterne. Vores leverandører kan benytte underleverandører til at udføre tjenester for os.

• Leverandører af programmer til tekstbeskeder. Selvom vi kan videregive visse personoplysninger til leverandører, der hjælper os med at levere tjenester til tekstbeskeder, videregiver vi ikke tilmeldingsdata for tekstbeskeder, f.eks. oplysninger om samtykke, til tredjeparter til deres egen markedsføringsmæssige eller salgsfremmende brug.

• Andre brugere af tjenester. Når dine personoplysninger offentliggøres i vores tjenester, f.eks. når du giver os tilladelse til at dele din feedback eller udtalelse, skriver opslag i communityfora eller opretter forbindelse til andre, kan de ses af andre besøgende og brugere.

• Dine forsikringsudbydere. Afhængigt af hvor du befinder dig, kan vi hjælpe dig ved at videregive personoplysninger til dine forsikringsudbydere for at facilitere forsikringsdækning og betalinger for vores tjenester.

• Sundhedspersoner (HCP’er). Vi kan videregive personoplysninger til dine sundhedspersoner for at facilitere behandling. Bemærk, at hvis du befinder dig i USA, dækker denne privatlivspolitik ikke beskyttede helbredsoplysninger (PHI) i henhold til HIPAA. Du kan finde flere oplysninger i vores HIPAA-meddelelse om databeskyttelsespraksis.

• Distributører. Vi kan videregive personoplysninger til vores distributører med henblik på at levere tjenesterne til dig.

• Retshåndhævende myndigheder, offentlige myndigheder, professionelle rådgivere og lignende parter. Vi kan videregive personoplysninger med henblik på overholdelse af lovgivningen, retshåndhævelse og offentlig sikkerhed, i det omfang loven tillader det. For eksempel til retshåndhævende myndigheder, offentlige eller regulerende organer, lovlige myndigheder eller andre autoriserede eksterne parter med henblik på at overholde love, regler, retskendelser eller andre juridiske forpligtelser eller bistå i en undersøgelse, beskytte og forsvare vores rettigheder og ejendom eller andre parters rettigheder, vitale interesser eller sikkerhed, overholde retshåndhævelsesprocedurer, håndhæve vores brugsvilkår, denne privatlivspolitik eller aftaler med andre parter, bidrage til folkesundhed og sikkerhedsspørgsmål eller til kriminalitetsforebyggende formål. Dette kan omfatte samarbejde med en retsmediciner eller bedemand.

• Andre. Vi videregiver dine personoplysninger, når du giver samtykke til eller instruerer os i at videregive dem, f.eks. når du forbinder vores tilsluttede enheder med en kompatibel tjeneste, som ikke leveres af os, samt til personer, som du frivilligt deler din konto med.

• Købere. Vi kan videregive personoplysninger til en faktisk eller potentiel køber samt dennes agenter og rådgivere i forbindelse med ethvert faktisk eller foreslået salg eller enhver faktisk eller foreslået overdragelse af alle eller en del af vores virksomhedsaktiver, f.eks. som led i en faktisk eller foreslået fusion, omstrukturering, likvidation, konkurs eller anden virksomhedstransaktion, herunder forhandlinger om sådanne transaktioner.

5. Personoplysninger videregivet til eksterne virksomheder

Denne privatlivspolitik gælder ikke for praksis hos virksomheder, som vi ikke ejer eller kontrollerer. Vores tjenester kan indeholde et link til eller på anden måde give adgang til eksterne tjenester. Vi stiller udelukkende disse links til rådighed for dig som en service. Vi har ingen kontrol over, gennemgår ikke og er ikke ansvarlige for eksterne tjenester. Eksterne tjenester og andre virksomheder kan have deres egne privatlivspolitikker, der gælder for deres behandling af personoplysninger.

6. Cookies og andre sporingsteknologier

Vi kan bruge cookies, pixels, softwareudviklingskits (SDK’er), web-beacons, mobilanalyse- og annoncerings-id’er og lignende onlinesporingsteknologier (samlet “cookies” eller “sporingsteknologier”), som administreres af leverandører eller eksterne parter, af forskellige årsager, f.eks. for at genkende dine enheder og dine præferencer, når du logger ind på din Tandem-konto, beskytte dine Tandem-kontodata, hjælpe os med at forbedre vores tjenester ved at spore statistiske oplysninger vedrørende navigation, holde vores tjenester sikre, foretage fejlfinding og generelt give en bedre oplevelse i vores tjenester.

Vi kan bruge teknologileverandører i forbindelse med din aktivitet på visse sider på vores websteder. De værktøjer, som disse leverandører stiller til rådighed, hjælper os med at styre, hvordan brugernes personoplysninger indsamles via onlinesporingsteknologier. Disse værktøjer giver os også mulighed for at begrænse, hvordan visse typer brugerdata fra webstedet, f.eks. oplysninger om din aktivitet på vores websteder, kan overføres til andre parter.

Under visse omstændigheder kan vi kombinere oplysninger fra sporingsteknologier med andre personoplysninger om dig. Vi eller eksterne parter kan på vores vegne og i henhold til kontrakt indsamle personoplysninger om dine onlineaktiviteter over tid og på tværs af forskellige onlinetjenester, når du bruger vores tjenester.

Bortset fra brugere i USA gælder følgende, når du besøger vores hjemmeside: et cookiebanner giver dig mulighed for at administrere brugen af cookies og lignende sporingsteknologier. Nødvendige cookies er altid aktive, da de er nødvendige for hjemmesidens drift.

Valgfrie cookies er som udgangspunkt deaktiveret og aktiveres kun, hvis du giver dit samtykke. Cookiebanneret indeholder oplysninger om cookiekategorier og de enkelte cookies, herunder deres formål og udbydere. Du kan til enhver tid ændre dine præferencer eller trække dit samtykke tilbage via cookieindstillingerne på hjemmesiden.

Vi kan bruge Google Analytics eller andre udbydere, f.eks. Google Tag Manager og New Relic, til analysetjenester. Vi kan også implementere Google Analytics-annonceringsfunktioner, f.eks. remarketing med analytics og interessebaserede annoncer. Vi kan bruge førstepartscookies eller andre førstepartsidentifikatorer samt tredjepartscookies eller andre tredjepartsidentifikatorer til at vise annoncer, måle dine interesser og/eller personalisere indhold.

Du kan få flere oplysninger om, hvordan disse udbydere bruger data, der indsamles via vores tjenester, eller fravælge dette, ved at gå til:

• Google Analytics

  • Yderligere oplysninger: http://www.google.com/policies/privacy/partners.

  • Fravalg: Hvis du vil fravælge Google Analytics-cookies, skal du gå til https://tools.google.com/dlpage/gaoptout eller downloade Google Analytics Opt-Out Browser Add-On.

• Google Tag Manager

  • Yderligere oplysninger: https://www.google.com/policies/privacy/partners
    

• New Relic

  • Yderligere oplysninger: https://newrelic.com/termsandconditions/services-notices
    

  • Fravalg: Send anmodninger via e-mail til PersonalDataRequests@NewRelic.com

Du kan også fravælge visse sporingsteknologier ved at besøge fravalgstjenesterne hos Digital Advertising Alliance i USA, Canadian Digital Advertising Alliance i Canada og European Digital Advertising Alliance i EU. Du kan besøge Ad Choices (USA), Your Ad Choices (Canada) eller Your Online Choices (EU). Fravalg via disse tjenester betyder ikke, at du ikke længere vil modtage annoncer fra os eller annoncer, når du bruger internettet.

Afhængigt af dine enhedsindstillinger kan du muligvis også fravælge visse former for interessebaseret annoncering via enhedens funktion “Begræns annoncesporing” eller en tilsvarende funktion. Se oplysningerne på din enhed for at få mere at vide om, hvad dette fravalg påvirker. Du kan f.eks. normalt justere eller nulstille annonceringsidentifikatorerne på din mobilenhed i enhedindstillingerne. Derudover giver operativsystemerne iOS og Android mulighed for at begrænse sporing og/eller nulstille annoncerings-id’er.

Du kan indstille din browser til at afvise cookies fra websteder, men hvis du gør det, kan du muligvis ikke få adgang til eller bruge dele af vores tjenester, og visse tilbud i vores tjenester fungerer muligvis ikke efter hensigten eller lige så godt.

Vi kan bruge web-beacons i vores e-mailkommunikation til at fastslå, hvordan du interagerer med vores kommunikation. Hvis du vil kontrollere web-beacons, har de fleste e-mailudbydere indstillinger, der giver dig mulighed for at forhindre automatisk download af billeder, hvilket deaktiverer web-beacons i de e-mails, du læser.

Vi er ikke ansvarlige for fravalgsprocesser, der stilles til rådighed af eksterne parter.

7. Interaktive funktioner

Vi kan benytte leverandører til at stille visse interaktive funktioner til rådighed i vores tjenester. Din brug af disse interaktive funktioner er frivillig, og vi kan opbevare de oplysninger, som du indsender via disse funktioner. Vi kan f.eks. tilbyde en interaktiv chatfunktion eller funktioner til stemmeassistance i vores tjenester med henblik på at besvare spørgsmål og til andre kundeserviceformål. Når du bruger de interaktive funktioner, enten med en virtuel eller en fysisk medarbejder, kan indholdet af kommunikationen blive registreret og opbevaret som en transskription. Ved at bruge disse funktioner accepterer du, at vores leverandører kan behandle de oplysninger, der indhentes via funktionen, for at levere tjenesten på vores vegne.

8. Sikkerhed

Vi anvender passende administrative, tekniske, fysiske og organisatoriske foranstaltninger til at beskytte de personoplysninger, som vi indsamler og behandler om dig. De foranstaltninger, vi anvender, er udformet med henblik på at sikre et sikkerhedsniveau, der passer til risikoen ved behandlingen af dine personoplysninger. Selvom vi implementerer sikkerhedsforanstaltninger, der er udformet med henblik på at være passende i forhold til de relevante risici, skal du være opmærksom på, at ingen dataoverførsel via internettet eller et trådløst netværk kan garanteres at være 100 % sikker.

9. Opbevaring af data

Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde vores forpligtelser eller nå de formål, hvortil oplysningerne blev indsamlet, eller i det omfang det måtte være påkrævet eller tilladt i henhold til gældende lovgivning. For at fastlægge den passende opbevaringsperiode tager vi hensyn til datamængden, dataenes art og følsomhed, den potentielle risiko for skade som følge af uautoriseret brug eller videregivelse af dataene, de formål, som vi behandler dataene til, og om vi kan opfylde disse formål på anden vis, samt gældende lovkrav.

10. Dine valg

Nogle af vores tjenester kan have indstillinger, som er tilgængelige for dig, og som giver dig mulighed for at angive præferencer. Oplysninger, der indsamles via vores forskellige tjenester, synkroniseres muligvis ikke, især når du ikke er logget ind på én tjeneste, men er logget ind på en anden. Hvis oplysningerne ikke synkroniseres, og du ønsker ensartede indstillinger, kan du sikre, at dine indstillinger er ens på tværs af tjenesterne, ved at tilgå hver tjeneste separat, og du kan kontakte kundeservice, hvis du oplever problemer.

Du kan administrere dine præferencer for cookies og sporingsteknologi via cookieindstillingerne på vores hjemmesider.

Hvis du vil fravælge brugen af visse sporingsteknologier, skal du klikke på linket "Sælg eller del ikke mine personoplysninger" i sidefoden på det websted, du besøger. Se også afsnittet "Cookies og andre sporingsteknologier" ovenfor for at få flere oplysninger om administration af sporingsteknologier.

Hvis du modtager markedsførings-e-mails fra os, kan du fravælge dem ved at følge anvisningerne i e-mailen. Bemærk, at vi uanset dine e-mailpræferencer kan sende dig meddelelser vedrørende leveringen af vores tjenester, f.eks. ændringer af vores brugsvilkår eller denne privatlivspolitik eller anden formel kommunikation vedrørende tjenester, som du har købt eller brugt. Hvis du modtager tekstbeskeder fra os, kan du fravælge dem ved at sende "STOP" som tekstbesked til det nummer, der kontakter dig.

11. Børns personoplysninger

Dele af vores tjenester kan være tilgængelige for og/eller henvendt til børn. Hvor det kræves ved lov, forsøger vi at indhente verificerbart forældresamtykke fra barnets forælder eller værge. Hvis loven kræver, at vi indhenter verificerbart forældresamtykke, og vi bliver bekendt med, at et barn, som defineret i det pågældende lovkrav, selvstændigt har givet os personoplysninger uden tilladelse fra sin forælder eller værge, sletter vi disse oplysninger.

12. Yderligere oplysninger til forbrugere i Californien

Dette afsnit gives i henhold til California Consumer Privacy Act med senere ændringer (“CCPA”) og beskriver, hvordan Tandem kan indsamle, bruge og videregive personoplysninger om forbrugere, der er bosiddende i Californien. Bemærk, at visse oplysninger, som vi indsamler, bruger og videregiver, anses for at være PHI som beskrevet ovenfor og derfor er omfattet af vores HIPAA-meddelelse om privatlivspraksis. Du kan få yderligere oplysninger ved at besøge https://www.tandemdiabetes.com/legal/privacy/hipaa-notice-of-privacy-practices.

Medmindre andet er angivet, dækker oplysningerne i dette afsnit vores aktiviteter i de tolv (12) måneder forud for datoen for “Senest opdateret” samt vores nuværende praksis.

Hvordan og hvorfor vi indsamler, bruger og videregiver dine personoplysninger

Tandem kan indsamle, bruge og videregive personoplysninger som beskrevet i afsnittene Indsamling af personoplysninger, Kilder til personoplysninger, Brug af personoplysninger og Videregivelse af personoplysninger ovenfor.

Salg og deling af personoplysninger

Vi kan sælge eller dele følgende kategorier af personoplysninger med tredjeparter med henblik på kontekstoverskridende adfærdsbaseret annoncering: identifikatorer, internetaktivitet eller anden elektronisk netværksaktivitet samt omtrentlige geografiske placeringsdata. Vi sælger og/eller deler disse personoplysninger med tredjeparter til annonceringsformål. De tredjeparter, som disse personoplysninger blev solgt og/eller delt med, er annoncører og analyseleverandører. Når vi bruger udtrykkene sælge, solgt eller salg, mener vi mod værdifuldt vederlag og ikke monetær værdi.

Vi giver dig mulighed for at fravælge salg og deling af dine personoplysninger som beskrevet i afsnittet "Californiske privatlivsrettigheder" nedenfor.

Vi har ikke faktisk viden om, at vi sælger eller deler personoplysninger om forbrugere under seksten (16) år.

Californiske privatlivsrettigheder

Hvis du er bosiddende i Californien, har du ret til at indsende visse anmodninger vedrørende dine personoplysninger som beskrevet nedenfor. For at udøve dine CCPA-rettigheder skal du indsende en anmodning via e-mail til privacy@tandemdiabetes.com eller ringe til os på telefonnummer 1-877-283-8720. Bemærk, at du, afhængigt af anmodningens art, kan blive bedt om at give oplysninger til bekræftelse af din identitet, før din anmodning kan behandles.

Du kan udpege en autoriseret repræsentant til at fremsætte en anmodning på dine vegne, men du skal stadig bekræfte din identitet direkte over for os, før din anmodning kan behandles.

Hvis du ønsker at indsende en anmodning i henhold til dine rettigheder efter HIPAA i stedet for CCPA, skal du kontakte os på privacy@tandemdiabetes.com og angive, at du fremsætter en HIPAA-anmodning.

Ret til indsigt Du har ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger vi har indsamlet om dig, hvilket omfatter:

1. De kategorier af personoplysninger, vi har indsamlet om dig, herunder:

   1. De kategorier af kilder, hvorfra de personoplysninger blev indsamlet.

   2. Vores forretningsmæssige eller kommercielle formål med at indsamle, sælge eller dele personoplysninger.

   3. De kategorier af modtagere, som vi videregiver personoplysninger til.

   4. De kategorier af personoplysninger, som vi solgte og delte, og for hver identificeret kategori de kategorier af tredjeparter, som vi solgte og delte den pågældende kategori af personoplysninger med.

   5. De kategorier af personoplysninger, som vi videregav til et forretningsmæssigt formål, og for hver identificeret kategori de kategorier af modtagere, som vi videregav den pågældende kategori af personoplysninger til.

2. De specifikke personoplysninger, vi har indsamlet om dig.

Ret til at få slettet dine personoplysninger. Du har ret til at anmode om, at vi sletter personoplysninger, som vi har indsamlet fra dig, med visse undtagelser.

Ret til at få korrigeret unøjagtige oplysninger. Hvis du mener, at de personoplysninger, vi opbevarer om dig, er unøjagtige, har du ret til at anmode om, at vi korrigerer disse personoplysninger.

Ret til at fravælge salg og deling af personoplysninger. Du har ret til at fravælge salg eller deling af dine personoplysninger og til at anmode om, at vi ikke deler dine personoplysninger med henblik på kontekstoverskridende adfærdsbaseret annoncering, hvilket kun gælder for Tandem i forbindelse med cookies og andre sporingsteknologier. Hvis du vil fravælge salg eller deling af dine personoplysninger via cookies og andre sporingsteknologier, skal du klikke på linket "Sælg eller del ikke mine personoplysninger" i sidefoden på vores websted. Du kan også fravælge salg eller deling af dine personoplysninger via et fravalgssignal. For at vi kan behandle din anmodning via et fravalgssignal, skal du bruge en browser eller udvidelse, der understøtter fravalgssignalet.

Ret til at begrænse brug og videregivelse af følsomme personoplysninger. Vi bruger eller videregiver ikke følsomme personoplysninger til formål, som retten til at begrænse brug og videregivelse gælder for i henhold til CCPA.

Ret til ikke at blive forskelsbehandlet ved udøvelse af dine privatlivsrettigheder. Hvis du vælger at udøve nogen af de privatlivsrettigheder, der er beskrevet ovenfor, vil vi ikke forskelsbehandle dig.

Californiens "Shine the Light"-lov

Vi deler ikke personoplysninger med tredjeparter eller tilknyttede selskaber til disse tredjeparters eller tilknyttede selskabers egne direkte markedsføringsformål. Borgere i Californien kan anmode om oplysninger om vores overholdelse af denne lov ved at kontakte os på privacy@tandemdiabetes.com.

13. Yderligere oplysninger til brugere uden for USA

Registreredes rettigheder

Bemærk, at vi på nuværende tidspunkt ikke bruger dine personoplysninger til automatiske afgørelser, der har retsvirkning for dig eller på tilsvarende vis påvirker dig væsentligt.

EU’s generelle forordning om databeskyttelse (“GDPR”), Storbritanniens generelle forordning om databeskyttelse (“UK GDPR”), Schweiz’ databeskyttelseslov og anden databeskyttelseslovgivning giver registrerede visse rettigheder vedrørende deres personoplysninger. Hvis du befinder dig i visse lande, kan du, med forbehold for visse betingelser, anmode os om at træffe følgende foranstaltninger i relation til dine personoplysninger:

• Bekræfte, om vi behandler dine personoplysninger, give dig oplysninger om vores behandling af dine personoplysninger og give dig adgang til dine personoplysninger.

• Opdatere, supplere eller korrigere forældede, ufuldstændige eller unøjagtige personoplysninger.

• Anmode om, at dine personoplysninger slettes, destrueres eller anonymiseres.

• Overføre en maskinlæsbar kopi af dine personoplysninger til dig eller en ekstern part.

• Begrænse behandlingen af dine personoplysninger.

• Gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger til direkte markedsføringsformål.

• Få oplysninger om og gøre indsigelse mod, at vi baserer os på legitime interesser som grundlag for behandling af dine personoplysninger.

• Trække dit samtykke til behandling af personoplysninger tilbage, hvor det er relevant.

Du kan muligvis udpege en person til at handle på dine vegne, f.eks. hvis du har givet en person fuldmagt, eller hvis en person er din værge.

Hvis du er bosiddende i Canada, har du ret til at anmode om oplysninger om, hvordan vi bruger dine personoplysninger, og hvilke modtagere de er blevet videregivet til. Hvis du bor i Canada og ønsker at modtage skriftlige oplysninger om vores politikker og praksis vedrørende tjenesteudbydere uden for Canada, bedes du indsende din anmodning via e-mail i henhold til anvisningerne nedenfor i dette afsnit.

Hvis du er bosiddende i Italien og er en person med en direkte interesse i en afdød brugers personoplysninger eller er repræsentant for en afdød bruger og handler for at beskytte den afdøde bruger eller dennes families interesser, har du ret til at udøve de rettigheder, der er beskrevet ovenfor, bortset fra retten til sletning.

Hvis du er bosiddende i Frankrig, kan du udpege en person til at udføre specifikke eller generelle instrukser om, hvordan personoplysninger om dig skal opbevares, slettes eller videregives efter din død. Hvis instrukserne kun vedrører de personoplysninger, som vi opbevarer om dig, kan du vælge at underrette os direkte om sådanne instrukser.

Hvis du er bosiddende i Portugal, kan du udpege en person, der kan udøve dine rettigheder eller give instrukser om slet ikke at udøve dem efter din død vedrørende særlige kategorier af personoplysninger, f.eks. helbredsdata, eller data vedrørende privatliv, billeder eller kommunikation. Du kan udøve nogle af disse rettigheder og valgmuligheder via funktioner i tjenesterne, f.eks. ved at redigere dine kontoindstillinger eller profiloplysninger, når du er logget ind. Derudover kan du indsende anmodninger via e-mail som beskrevet nedenfor.

Hvis du ønsker at indsende en anmodning om at udøve en eller flere af de rettigheder, der er beskrevet i dette afsnit, kan du indsende anmodninger via e-mail til privacy@tandemdiabetes.com. Vi kan anmode dig om specifikke oplysninger for at hjælpe os med at bekræfte din identitet, før vi behandler din anmodning. Gældende lovgivning kan kræve eller tillade, at vi afviser din anmodning.

Hvis du ønsker at indgive en klage over vores behandling af dine personoplysninger eller vores svar på dine anmodninger vedrørende dine personoplysninger, kan du kontakte os på DPO@tandemdiabetes.com eller indgive en klage til en databeskyttelsesmyndighed. Personer bosiddende i EØS kan finde oplysninger om deres databeskyttelsesmyndighed her. Databeskyttelsesmyndigheden for personer bosiddende i Storbritannien er Information Commissioner’s Office. Hvis du bor i Schweiz, kan du indgive en klage til Federal Data Protection and Information Commissioner via de kontaktoplysninger, der findes her. I Canada omfatter databeskyttelsesmyndighederne Office of the Privacy Commissioner of Canada samt databeskyttelsesmyndighederne i de respektive provinser British Columbia, Alberta og Quebec.

Retsgrundlag for behandling

For brugere, der befinder sig i jurisdiktioner, som kræver bestemte grundlag for behandling af personoplysninger, herunder EØS og Storbritannien, udføres vores behandling af dine personoplysninger på følgende retsgrundlag:

• Behandlingen er nødvendig, for at vi kan levere de tjenester, du anmoder om, eller besvare dine henvendelser, f.eks. for at opfylde vores kontraktlige forpligtelse til at levere transaktionelle tjenester.

• Vi har en retlig forpligtelse til at behandle dine personoplysninger, f.eks. overholdelse af gældende skatte- og andre offentlige bestemmelser eller overholdelse af en retskendelse eller bindende anmodning fra retshåndhævende myndigheder.

• Behandlingen sker for at beskytte dine vitale interesser eller andres vitale interesser.

• Vi har en legitim interesse i at udføre behandlingsaktiviteten. Vi har navnlig en legitim interesse i at:

  • Analysere og forbedre tjenestens sikkerhed og beskyttelse. Dette omfatter implementering og forbedring af sikkerhedsforanstaltninger og beskyttelsesmekanismer samt beskyttelse mod svig, spam og misbrug.

  • Vedligeholde og forbedre tjenesten.

  • Drive tjenesten og give dig visse oplysninger og meddelelser, der er tilpasset og i overensstemmelse med dine præferencer.

• Du har givet samtykke til behandlingen af dine personoplysninger. Når du giver samtykke, kan du til enhver tid ændre mening.

I lyset af vores virksomheds karakter kan vi behandle særlige kategorier af dine personoplysninger i form af helbredsoplysninger. Disse oplysninger omfatter data om diabetesbehandling, f.eks. dine glukoseniveauer og laboratoriediagrammer. Vi behandler kun disse oplysninger i overensstemmelse med gældende lovgivning, f.eks. ved at indhente dit udtrykkelige samtykke, eller når behandling er nødvendig af hensyn til samfundsinteresser på folkesundhedsområdet.

Overførsel af personoplysninger for registrerede, der befinder sig i EØS, Storbritannien og Schweiz

Når vi overfører dine personoplysninger til lande og territorier uden for EØS, Storbritannien og Schweiz, som formelt er anerkendt som lande og territorier, der sikrer et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau for personoplysninger, baserer vi os på de relevante “afgørelser om tilstrækkelighed” fra Europa-Kommissionen, “bestemmelser om tilstrækkelighed” fra Secretary of State i Storbritannien og vurderingen af tilstrækkelighed fra det schweiziske forbundsråd, alt efter hvad der er relevant (samlet benævnt "EØS/UK/Schweiz-afgørelser om tilstrækkelighed").

Nogle EØS/UK/Schweiz-afgørelser om tilstrækkelighed kræver, at Tandem træffer foranstaltninger, for at relevante overførsler kan være omfattet, navnlig for overførsler til USA i henhold til EU-U.S. Data Privacy Framework ("EU-U.S. DPF"), UK Extension to the EU-U.S. DPF ("UK Extension") og Swiss-U.S. Data Privacy Framework ("Swiss-U.S. DPF") som fastsat af det amerikanske handelsministerium.

Tandem Diabetes Care, Inc. har certificeret over for det amerikanske handelsministerium, at de overholder:

• principperne i EU-U.S. Data Privacy Framework ("EU-U.S. DPF") vedrørende behandling af personoplysninger modtaget fra EØS på grundlag af EU-U.S. og fra Storbritannien på grundlag af UK Extension to the EU-U.S. DPF; og

• principperne i Swiss-U.S. Data Privacy Framework ("Swiss-U.S. DPF") vedrørende behandling af personoplysninger modtaget fra Schweiz på grundlag af Swiss-U.S. DPF.

Du kan få mere at vide om Data Privacy Framework ("DPF") og se vores certificering her. Det er dog vigtigt for os at give dig følgende oplysninger om vores certificering:

• Vi vil først anvende UK Extension og Swiss-U.S. DPF som overførselsmekanismer i henhold til gældende databeskyttelseslovgivning, når henholdsvis (i) bestemmelserne om tilstrækkelighed, der implementerer databroen for UK Extension, og/eller (ii) det schweiziske forbundsråds anerkendelse af Swiss-U.S. DPF’s tilstrækkelighed træder i kraft.

• Vi er ansvarlige for behandlingen af personoplysninger, der modtages i henhold til hver DPF, og for efterfølgende overførsler til en tredjepart, der handler på vores vegne. Vi overholder DPF-principperne for alle videreoverførsler af personoplysninger, som vi modtager på grundlag af principperne i EU-U.S./ Swiss-U.S. DPF og/eller UK Extension, herunder bestemmelserne om ansvar ved videreoverførsel. Navnlig gælder det, at hvis vi har modtaget dine personoplysninger i USA på grundlag af principperne i EU-U.S./Swiss-U.S. Swiss-U.S. DPF og/eller UK Extension, og vi efterfølgende overfører disse oplysninger til en tredjepart, der handler på vores vegne, og denne tredjepart behandler dine personoplysninger på en måde, der ikke er i overensstemmelse med principperne, vil vi fortsat være ansvarlige, medmindre vi kan bevise, at vi ikke er ansvarlige for den hændelse, der har givet anledning til skaden.

• For så vidt angår personoplysninger, der modtages eller overføres i henhold til hver af DPF’erne, er Tandem underlagt U.S. Federal Trade Commissions regulerende håndhævelsesbeføjelser. I visse situationer kan vi være forpligtet til at videregive personoplysninger som svar på lovlige anmodninger fra offentlige myndigheder, herunder for at opfylde krav vedrørende national sikkerhed eller retshåndhævelse.

• Hvis du ønsker at kontakte os med spørgsmål eller klager vedrørende vores anvendelse af DPF’erne, kan du sende os en e-mail på privacy@tandemdiabetes.com eller se afsnittet "Sådan kontakter du os"sidst i denne privatlivspolitik.

• Hvis du har en uafklaret bekymring vedrørende privatliv, som vi ikke har behandlet på tilfredsstillende vis, kan du kontakte det individuelle panel, der er oprettet af EU’s databeskyttelsesmyndigheder, og, hvor det er relevant, UK Information Commissioner’s Office (ICO) (og Gibraltar Regulatory Authority (GRA)) og/eller Swiss Federal Data Protection and Information Commissioner (FDPIC) gratis for at indgive en klage. Tandem forpligter sig til at samarbejde med dette panel og efterleve panelets rådgivning. Under visse betingelser, som er nærmere beskrevet på DPF-webstedet, kan du også gøre brug af bindende voldgift, når andre tvistbilæggelsesprocedurer er udtømt.

Hvis overførslen ikke er omfattet af en afgørelse eller bestemmelser om tilstrækkelighed, træffer vi passende sikkerhedsforanstaltninger for at kræve, at dine personoplysninger fortsat er beskyttet. De sikkerhedsforanstaltninger, vi anvender i henhold til GDPR, omfatter Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser ("SCC'er") som udstedt den 4. juni 2021 i form af modul 1 (dataansvarlig til dataansvarlig), modul 2 (dataansvarlig til databehandler), modul 3 (databehandler til databehandler) og/eller modul 4 (databehandler til dataansvarlig), alt efter hvad der er relevant afhængigt af vores forhold til modtageren/modtagerne. Vi indarbejder Storbritanniens International Data Transfer Addendum til Europa-Kommissionens SCC’er, som tilladt i henhold til artikel 46 i UK GDPR, ved overførsel af personoplysninger, der er beskyttet i henhold til UK GDPR, samt det schweiziske tillæg til SCC’erne som fastsat af FDPIC i dennes erklæring af 27. august 2021.

Vores SCC’er kan udleveres på anmodning. Bemærk, at visse følsomme kommercielle oplysninger kan være overstreget. Du kan finde oplysninger om, hvilke personoplysninger der kan blive overført til koncernenheder eller tredjeparter, i afsnittet "Videregivelse af personoplysninger" ovenfor i denne privatlivspolitik.

I særlige tilfælde kan personoplysninger også blive overført til lande, der ikke er omfattet af en afgørelse eller bestemmelser om tilstrækkelighed, på grundlag af en undtagelse. En undtagelse kan f.eks. finde anvendelse i tilfælde af retssager i udlandet, hvis overførslen er nødvendig for opfyldelsen af en kontrakt, eller hvis du har givet samtykke til overførslen.

14. Opdateringer af denne privatlivspolitik

Vi kan fra tid til anden opdatere denne privatlivspolitik. Du kan se, hvornår denne privatlivspolitik senest blev opdateret, ved at kontrollere datoen for "Senest opdateret", der vises øverst i denne privatlivspolitik. Eventuelle ændringer af denne privatlivspolitik træder i kraft straks efter, at de er offentliggjort eller på anden måde stillet til rådighed af Tandem.

15. Sådan kontakter du os

Hvis du har spørgsmål vedrørende denne privatlivspolitik eller vores behandling af personoplysninger, bedes du kontakte os på privacy@tandemdiabetes.com eller

Tandem Diabetes Care, Inc.
Att.: Legal Department
12400 High Bluff Drive
San Diego, CA 92130

For at kontakte Tandems databeskyttelsesrådgiver (DPO) i EØS og Storbritannien bedes du kontakte os på DPO@tandemdiabetes.com eller

Fieldfisher LLP
Att.: Data Privacy
Riverbank House
2 Swan Lane
London
EC4R 3TT

Den dataansvarlige for dine personoplysninger er Tandem Diabetes Care, Inc.